CRM系統(tǒng)功能包括客戶(hù)管理、客戶(hù)聯(lián)系人跟蹤維護(hù)、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售退貨、采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)、采購(gòu)?fù)素洝⑹崭犊畹雀鱾€(gè)事體，各業(yè)務(wù)流程之間有機(jī)集成地連接起來(lái)，使工作更加規(guī)范效高。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型研究。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類(lèi)服務(wù)信息管理系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足了人們80%的安排基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及人事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生跨部門(mén)了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)安排微結(jié)構(gòu)。

某些研發(fā)單位對(duì)研發(fā)人員要還進(jìn)行工作量的統(tǒng)計(jì)，以方便進(jìn)行工資計(jì)算和考評(píng)。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的準(zhǔn)備傳統(tǒng)運(yùn)維信息管理模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算研究、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按節(jié)點(diǎn)需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

比較適宜的做法應(yīng)是充分利用自己的內(nèi)部資源來(lái)義定和制訂產(chǎn)品規(guī)格，監(jiān)督第三方合作伙伴開(kāi)發(fā)，然后在內(nèi)部行進(jìn)測(cè)試和驗(yàn)證。Percival認(rèn)為，這可能要求OEM廠商的開(kāi)發(fā)原班人馬重新進(jìn)行技能練訓(xùn)。文件總是按項(xiàng)目分組，以清楚地說(shuō)明一個(gè)項(xiàng)目的文檔可能不會(huì)被移動(dòng)到另一個(gè)項(xiàng)目的文檔層次結(jié)構(gòu)中。使用項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理智能化、招聘程流自動(dòng)、績(jī)效考核透明、薪酬福利全面、工資核算精準(zhǔn)。

對(duì)于大中型跨部門(mén)企業(yè)，可以通過(guò)配置邑泊金碼天銳員工管理進(jìn)銷(xiāo)存開(kāi)發(fā)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品來(lái)很快實(shí)施一個(gè)可以工作的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，成熟準(zhǔn)備的套裝項(xiàng)目管理軟件也同時(shí)集成內(nèi)置客戶(hù)拜訪管理了大量通用的項(xiàng)目管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用或者不能滿(mǎn)足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和安排創(chuàng)新型公司更需要專(zhuān)門(mén)定制的精簡(jiǎn)版準(zhǔn)備知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能安排少，然后其它無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)也不能多，否則管理運(yùn)營(yíng)成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會(huì)吃不消。

組織理管包括部門(mén)、用戶(hù)、分組、權(quán)限等功能。產(chǎn)品移植件軟量質(zhì)因素涉及軟件對(duì)其他環(huán)境的適應(yīng)和它同其他軟件系統(tǒng)的互交，考慮可移植性、可重用性、互操作性。

任何一個(gè)已經(jīng)在世界成熟運(yùn)營(yíng)多年的系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)體系除了顯性表現(xiàn)出來(lái)的可以被分解的結(jié)構(gòu)、已經(jīng)被分解的結(jié)構(gòu)外安卓APP，內(nèi)在還隱含了大量未被文字銷(xiāo)售渠道管理、數(shù)據(jù)明確描述、表達(dá)出來(lái)的復(fù)雜關(guān)系與結(jié)構(gòu)信息，對(duì)于這些系統(tǒng)研究可信息管理系統(tǒng)將其分解為人事兩大部分，一部分是明確文字記載表達(dá)出來(lái)的已經(jīng)分解的線性結(jié)構(gòu)，另一部分是節(jié)點(diǎn)仍然未被明確線性分解的非線性結(jié)構(gòu)。

項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)可采用阿里云、騰訊云云服務(wù)器部署。具有獨(dú)立公網(wǎng)PI和域名，用使Windows Server 2012/2014/2016系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)使用SQL Server 2012/2014/2016。云器務(wù)服可以支持防火墻和數(shù)據(jù)自動(dòng)備份。推薦2核4G、40G系統(tǒng)盤(pán)和60G數(shù)據(jù)盤(pán)的基礎(chǔ)配置，支持10人規(guī)模年均2000左右的項(xiàng)目與任務(wù)卓卓余有。項(xiàng)目后期管理幫助用戶(hù)核算項(xiàng)目產(chǎn)值，考核員工績(jī)效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目產(chǎn)值，分?jǐn)傢?xiàng)目成本、結(jié)算項(xiàng)目收入，考核項(xiàng)目質(zhì)量和效益，并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)。

小批試生產(chǎn)階段。在生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備階段完成之后即進(jìn)行小批試生產(chǎn)。小批試生產(chǎn)一方面要驗(yàn)證工藝工裝能否滿(mǎn)足批量生產(chǎn)的需要，另一方面要對(duì)小批試生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行各種行為試驗(yàn)，以確定其產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)水平是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。小批試生產(chǎn)之后要遞交給客戶(hù)進(jìn)行評(píng)審批準(zhǔn)，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之后，產(chǎn)品、工藝、裝備等各項(xiàng)技術(shù)文件經(jīng)修改后即可轉(zhuǎn)為式正產(chǎn)生用文件。日志管理自動(dòng)拼裝工作內(nèi)容，可導(dǎo)出，方便統(tǒng)計(jì)報(bào)匯。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)基于信息管理微軟銷(xiāo)售渠道管理.NET架構(gòu)，使用C#作為主要開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。

一個(gè)節(jié)點(diǎn)成功的知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目部管理系統(tǒng)產(chǎn)品需要5000個(gè)左右的創(chuàng)意，創(chuàng)意來(lái)源途徑有多種多樣，比如信息管理系統(tǒng)：技術(shù)變革、市場(chǎng)、商業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是技術(shù)變革、商業(yè)戰(zhàn)略或者競(jìng)爭(zhēng)，最終都是通過(guò)市場(chǎng)來(lái)決定產(chǎn)品的成功與否。

雖然對(duì)于復(fù)雜的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)文檔，可工作的軟件更有價(jià)值，但是有用的文檔能夠在項(xiàng)目里幫助大家做更有效和更高效的溝通，特別是大部分涉眾是領(lǐng)域?qū)＜业臅r(shí)候。

個(gè)人單機(jī)簡(jiǎn)化版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)于項(xiàng)目周期長(zhǎng)于1年的長(zhǎng)期發(fā)展可信息管理系統(tǒng)進(jìn)一步分解為研究：研究、咨詢(xún)、溝通、模擬、健康管理、戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目等。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站空間使用：ASP.NET 4.0/4.5, SQL Server 2005/2008/2012, Windows Server 2008/2012。

項(xiàng)目合同管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)周期：業(yè)務(wù)框架、合同商定：0.5個(gè)月，具體業(yè)務(wù)需求分析、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：1個(gè)月，上線部署：1個(gè)星期，驗(yàn)收測(cè)試人事、細(xì)節(jié)調(diào)整：1個(gè)月，總周期約3個(gè)月。

項(xiàng)目合同信息管理管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)物資管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、工廠、本部、工地管理（增、刪、改、查）、工廠物資管理（增、刪、改、查）、工廠物資維護(hù)及結(jié)轉(zhuǎn)（增、刪、改、查）、本部物資管理（增、刪、改、查）、本部物資維護(hù)銷(xiāo)售渠道管理（增、刪、改、查）、工地物資管理（增、刪、改、查）、工地物資維護(hù)（增、刪、改、查準(zhǔn)備）、物流運(yùn)輸管理（二維碼）、驗(yàn)收租賃測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)任務(wù)與模塊包括：項(xiàng)目初始溝通、合同商定和需求分析、采購(gòu)計(jì)劃、軟件開(kāi)發(fā)安卓APP-系統(tǒng)維護(hù)與框架、軟件開(kāi)發(fā)-審批流程、軟件開(kāi)發(fā)-預(yù)算管理、軟件開(kāi)發(fā)-收支管理、軟件開(kāi)發(fā)-采購(gòu)管理、軟件開(kāi)發(fā)-項(xiàng)目管理、軟件開(kāi)發(fā)-資產(chǎn)管理、軟件開(kāi)發(fā)-合同管理安排、軟件開(kāi)發(fā)-其它小功能、系統(tǒng)集成、上線運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)支持。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)特別研究團(tuán)隊(duì)包括人工智能、大學(xué)研究院合作、法務(wù)與合規(guī)研究、政府關(guān)系、國(guó)際合作、國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口等。選址按人定，一人一址，全球范圍，可兼職，可外包。

對(duì)于知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)B/S架構(gòu)產(chǎn)品，可以直接從SVN代碼團(tuán)隊(duì)庫(kù)里自動(dòng)下載信息系統(tǒng)到準(zhǔn)備構(gòu)建服務(wù)器，自動(dòng)構(gòu)建為發(fā)布包，并安卓APP自動(dòng)部署到生產(chǎn)環(huán)境，每天自動(dòng)獲取最新客戶(hù)拜訪管理代碼自動(dòng)更新到SaaS云生產(chǎn)環(huán)境，方便迭代開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，用戶(hù)可以及時(shí)獲取最新開(kāi)發(fā)成果并做出反饋。一開(kāi)始可能還不能完全做到全自動(dòng)每日更新，可以先手動(dòng)做，比如半個(gè)月到1個(gè)月做一次，積累足夠經(jīng)驗(yàn)，并且流程穩(wěn)定下來(lái)后，將其自動(dòng)化，并逐漸縮短到每周1次，再根據(jù)實(shí)際需要逐漸縮短間隔時(shí)間和增加頻次，直到1天或接近團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)(或按需信息管理系統(tǒng))。 從手動(dòng)到自動(dòng)的過(guò)程中，可能需要考慮加入自動(dòng)化測(cè)試，保證每次發(fā)布升級(jí)不破壞已有功能研究。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展支持包括：項(xiàng)目及用戶(hù)訪問(wèn)銷(xiāo)售渠道管理權(quán)限管理（擁有、只讀、讀寫(xiě)）、朋友圈添加和接受鏈接、朋友圈時(shí)間墻消息聚合展示、用戶(hù)發(fā)送文本安卓APP消息、用戶(hù)顯示文本消息、登錄后啟動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目部即時(shí)消息服務(wù)信息管理系統(tǒng)、懸浮框，電腦，手機(jī)版、表情包維護(hù)、用戶(hù)發(fā)送表情包、用戶(hù)發(fā)送圖片、用戶(hù)后臺(tái)存儲(chǔ)圖片、Session信息記錄安排，主線串聯(lián)起用戶(hù)與多個(gè)其它用戶(hù)的對(duì)話(huà)、用戶(hù)端彈出窗口輪詢(xún)更新消息、城市地點(diǎn)信息系統(tǒng)IP數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、用戶(hù)客戶(hù)拜訪管理離線狀態(tài)設(shè)置、查詢(xún)、更新、用戶(hù)端根據(jù)對(duì)方狀態(tài)自動(dòng)切換在線溝通與留言、用戶(hù)社交網(wǎng)絡(luò)儀表盤(pán)、虛擬幣充值、虛擬幣支付、虛擬幣收款、虛擬幣結(jié)算。

管理云平臺(tái)定制項(xiàng)目意向指甲方有新的項(xiàng)目想法時(shí)，乙方和甲方溝通確認(rèn)初始預(yù)算、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)容忍度、質(zhì)量需求級(jí)別、項(xiàng)目流程，并制定最終項(xiàng)目提案供甲方審批，審批通過(guò)后制定項(xiàng)目計(jì)劃安排。

當(dāng)管理云平臺(tái)定制項(xiàng)目有沖突糾紛時(shí)，雙方盡可能通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)言表述通過(guò)文檔方式記錄項(xiàng)目決策，以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性項(xiàng)目具有很多不確定性和邊界模糊性，不可避免的很多東西在準(zhǔn)備一開(kāi)始的信息系統(tǒng)文檔里很難表述清楚，應(yīng)此對(duì)于這類(lèi)情況需要雙方更多的友好合作與相互理解。當(dāng)遇到糾紛時(shí)，盡可能按照以下方式考慮安排：(a) 對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)安卓APP，如無(wú)明確說(shuō)明與轉(zhuǎn)移流程，盡可能劃歸原創(chuàng)作者；(b) 對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行，選擇租賃合適的風(fēng)險(xiǎn)度與質(zhì)量級(jí)別，確定對(duì)不確定性的容忍度；(c) 對(duì)于項(xiàng)目類(lèi)型，選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行合適的升級(jí)、降級(jí)、預(yù)警、暫停，及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整戰(zhàn)略；(d) 對(duì)于保密等級(jí)，(i) 未指明保密等級(jí)的信息，原則上默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級(jí)”，指定人員默認(rèn)為參與討論交流的人員。當(dāng)參與人員超過(guò)5人，或有非核心人員，或有外部人員參與時(shí)，自動(dòng)降級(jí)為”(d) 內(nèi)部核心保密銷(xiāo)售渠道管理3年期級(jí)“，或”(f) 內(nèi)部保密1年期級(jí)信息系統(tǒng)“，或”(h) 指定外部公開(kāi)級(jí)“。(ii)未指明保密等級(jí)的信息，處于某些特殊場(chǎng)合需要，可以口頭透露客戶(hù)拜訪管理部分信息，但是該信息須做特殊處理，使得至少包含30%假信息，比如把100萬(wàn)金額的數(shù)字說(shuō)成200萬(wàn)，1年的項(xiàng)目說(shuō)成3年。對(duì)于圖片信息，可做模糊處理或手機(jī)轉(zhuǎn)拍，使得具體數(shù)字看不清楚，僅可看到大概輪廓。(iii)指明保密等級(jí)的信息，嚴(yán)格按照該等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)項(xiàng)目管理集咨詢(xún)、勘察、計(jì)劃性、招標(biāo)、政采、價(jià)造、監(jiān)理、施工、代建、投標(biāo)、入庫(kù)、客戶(hù)等見(jiàn)常功能性管理模塊。IPD是以市場(chǎng)需求為核心的，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)看成投資，管理共享貨架成品和跨部門(mén)隊(duì)團(tuán)管理，準(zhǔn)確、快速、低成本、量質(zhì)高地推出產(chǎn)品，看看這樣的概念。這也是IPD吸引很多企業(yè)引入的原因。而IPD能夠復(fù)制，因?yàn)樗粌H是一種思想和理念，還是一套方法論，也是個(gè)一模板集。于關(guān)ERP項(xiàng)目實(shí)施的周期，目前在宣傳上有強(qiáng)調(diào)“快速”的傾向。但ERP項(xiàng)目快慢的控制絕非易事，不僅取決于顧問(wèn)公司的力能，同時(shí)也在很大程度上受到客戶(hù)方對(duì)ERP期望值是否合理、對(duì)范圍控制否是有效、對(duì)目項(xiàng)投入(包括人員間時(shí)的投入和本等的投入)是否足夠等方面的響影。工作說(shuō)明結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)是將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于理管的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找出完成項(xiàng)目工作圍范所需的所有工作要素。