一個(gè)項(xiàng)目通常會(huì)產(chǎn)生一個(gè)品產(chǎn)，這個(gè)必要產(chǎn)品可以包含若干個(gè)依附的部分，這些從屬的部分又有其各自立獨(dú)又相互依賴的產(chǎn)品范圍。如一個(gè)ERP系統(tǒng)一般包括四個(gè)從屬部分——硬件、軟件、培訓(xùn)和實(shí)施。項(xiàng)目范圍是否完成以項(xiàng)目管理計(jì)劃作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而產(chǎn)品范圍否是完成以品產(chǎn)需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。兩種范圍管理需要很好地成集起來，以確保品種工作能夠產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品并準(zhǔn)時(shí)交付。面對(duì)項(xiàng)目管理軟件著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化建設(shè)的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型變化。傳統(tǒng)項(xiàng)目合同管理的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種數(shù)據(jù)產(chǎn)品及管理服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來越高企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)和變化復(fù)雜數(shù)據(jù)。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維匯總數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

工程項(xiàng)目管理涉及到的內(nèi)容有多很，主體也有很多，如工程項(xiàng)目的業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、材料設(shè)備支應(yīng)單位等等，非常復(fù)雜，所以求尋管理軟件就顯得至關(guān)重要。終端項(xiàng)目合同管理個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)變化互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

動(dòng)態(tài)項(xiàng)目資源管理, 能劃計(jì)并尋蹤資源種類、技能、負(fù)荷及時(shí)間安排, 并能實(shí)時(shí)知道資源變更的影響及代替資源的可用性。SaaS云平臺(tái)與普通的項(xiàng)目管理軟件又有哪些不同呢？面向的受眾不同，用戶驗(yàn)體不同，花費(fèi)的成本不同，獲得“賦能”不同，品產(chǎn)迭代不同，軟件運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)不同，數(shù)據(jù)性全安不同，數(shù)據(jù)價(jià)值不同，資源配置不同。在開發(fā)過程中一定會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，如何記錄這些問題，以及如何利用大家的智慧解決這些問題，以及這些被解決了的問題，怎樣能轉(zhuǎn)化為公司的知識(shí)庫進(jìn)行管理。

按照項(xiàng)目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來越有個(gè)性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的項(xiàng)目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個(gè)面向市場由訂單驅(qū)動(dòng)的知識(shí)庫管理系統(tǒng)管理來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的管理云平臺(tái)定制是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個(gè)性化項(xiàng)目管理軟件的優(yōu)勢(shì)，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實(shí)際定制開發(fā)并運(yùn)維。知識(shí)庫管理系統(tǒng)使用可操作性強(qiáng)，應(yīng)用針對(duì)性強(qiáng)，特別是企業(yè)運(yùn)營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析，同時(shí)需要針對(duì)不同項(xiàng)目管理軟件企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的上海crm客戶管理軟件平臺(tái)知識(shí)庫管理系統(tǒng)，將企業(yè)管理運(yùn)營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)上海知識(shí)庫管理系統(tǒng)運(yùn)營中，大大提高了知識(shí)庫管理系統(tǒng)的使用價(jià)值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。

項(xiàng)目管理包括：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、目項(xiàng)質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、目項(xiàng)采購管理、項(xiàng)目綜合管理。一個(gè)高效研發(fā)過程然必要求人們更為密切配合的協(xié)同工作，更有條理的過程將帶來宏圖上的改進(jìn)，以及更好的決策作用等。而從使市場開拓與技術(shù)研發(fā)可以取得較好的平衡，并發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。

軟件配置主要有以下功能：配置項(xiàng)識(shí)別、版本控制、更改控管、配置態(tài)狀記錄與發(fā)布、配置審計(jì)、構(gòu)建管理、過程管理。項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)可采用阿里云、騰訊云云服務(wù)器署部。具有獨(dú)立公網(wǎng)IP和名域，使用Windows Server 2012/2014/2016系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫使用LQS Server 2012/4102/2016。云服務(wù)器可以支持防火墻和數(shù)據(jù)自動(dòng)備份。推薦2核4G、40G系統(tǒng)盤和60G數(shù)據(jù)盤的基礎(chǔ)配置，支持10人規(guī)模年均2000左右的項(xiàng)目與任務(wù)卓卓有余。

目前項(xiàng)目管理工具軟件有很多的，要根據(jù)公司行業(yè)，管理重點(diǎn)挑三揀四適合的項(xiàng)目管理軟件的功能：項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一, 能時(shí)實(shí)且可靠地追蹤每一個(gè)變更的起因及影響, 因任責(zé)分明及有效問責(zé)而減少借口及增強(qiáng)履職盡責(zé)。缺乏并行工程，一些職能和技能無法和諧地融入到項(xiàng)目小組中去。

知識(shí)庫管理系統(tǒng)后續(xù)可將B/S版缺陷直接封裝為app。

一般情況，知識(shí)庫管理系統(tǒng)創(chuàng)意來源于公司信息管理軟件定制內(nèi)部和外部的每日運(yùn)營活動(dòng)，比如技術(shù)、市場需要、商業(yè)用戶戰(zhàn)略、競爭和連續(xù)流程改進(jìn)。

除了自上而下的創(chuàng)意輸入，豐富的知識(shí)庫管理系統(tǒng)行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭a(chǎn)生一些有用的自下而上的用戶創(chuàng)意

產(chǎn)品線運(yùn)營管理主要是對(duì)上海知識(shí)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品線演化過程中涉及到的技術(shù)、業(yè)務(wù)、試驗(yàn)、人才數(shù)據(jù)、商業(yè)模型試驗(yàn)、配套房地產(chǎn)、市場創(chuàng)意全部的統(tǒng)一管理。

知識(shí)庫管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)開發(fā)是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)研究到產(chǎn)品開發(fā)并應(yīng)用的中間階段，單獨(dú)提出來由專業(yè)人才從事業(yè)務(wù)開發(fā)可以銜接基礎(chǔ)業(yè)務(wù)研究和產(chǎn)品開發(fā)之間的不足。知識(shí)庫管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)開發(fā)不能直接從市場上獲益，因此只能從產(chǎn)品銷售額中扣除固定比例作為開發(fā)費(fèi)用。

個(gè)人單機(jī)簡化版上海知識(shí)庫管理系統(tǒng)在每日運(yùn)營里再細(xì)分更多匯總小缺陷類別，主要是項(xiàng)目任務(wù)周期小于1年的短期項(xiàng)目事務(wù)，比如：戰(zhàn)略新功能開發(fā)、客戶服務(wù)和支持、修改缺陷、客戶用戶定制項(xiàng)目開發(fā)、發(fā)布產(chǎn)品、會(huì)議、個(gè)人事務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、招聘、給予培訓(xùn)、接受培訓(xùn)、員工利潤活動(dòng)、請(qǐng)假建設(shè)等。

該版本推出的目的主要是面向入門級(jí)用戶、簡單項(xiàng)目任務(wù)事務(wù)管理用戶或者是用于初級(jí)培訓(xùn)與需求發(fā)現(xiàn)用途，價(jià)格預(yù)算在5000元左右。

個(gè)人數(shù)據(jù)庫專業(yè)版知識(shí)庫管理系統(tǒng)在“個(gè)人數(shù)據(jù)庫增強(qiáng)版知識(shí)庫管理系統(tǒng)”基礎(chǔ)上項(xiàng)目合同管理，加上利潤了創(chuàng)意管理、創(chuàng)意鏈接管理項(xiàng)目管理軟件、Outlook email導(dǎo)入利潤作為初始創(chuàng)意輸入集成、數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)票證管理、人力資源管理、項(xiàng)目現(xiàn)金流管理、項(xiàng)目運(yùn)營管理（任務(wù)、文檔、績效、回顧、事件、風(fēng)險(xiǎn)、筆錄、里程碑、成本、時(shí)間、技能、收費(fèi)、交易明細(xì)、交易）、產(chǎn)品配置管理、產(chǎn)品功能管理，項(xiàng)目時(shí)間、人力、收入、成本、利潤管理，項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告、項(xiàng)目項(xiàng)目合同管理子任務(wù)管理，項(xiàng)目日程、事件、筆錄、里程碑、成本、技能、回顧、風(fēng)險(xiǎn)、績效管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)收費(fèi)、交易、交易明細(xì)、股份、資金余額計(jì)算及管理等。由于使用了SQL Server集中式數(shù)據(jù)庫，可以多個(gè)用戶共享同一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫進(jìn)行企業(yè)管理云平臺(tái)系統(tǒng)操作，但是設(shè)計(jì)目的仍然為以一個(gè)用戶操作為主，所以未作權(quán)限及用戶登錄管理。該版本價(jià)格預(yù)算建設(shè)一般在3萬元到8萬元左右。

B/S架構(gòu)ERP模塊建設(shè)版知識(shí)庫管理系統(tǒng)基礎(chǔ)框架與項(xiàng)目管理、基本信息與共用結(jié)構(gòu)項(xiàng)目合同管理、訂單管理、項(xiàng)目管理、會(huì)員管理、在線試卷、調(diào)查研究、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、CMS、CRM客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目銷售管理、合同管理、內(nèi)部銀行、公司組織管理、財(cái)務(wù)合理核算管理、人力資源管理、倉儲(chǔ)物流項(xiàng)目管理軟件管理、審批流程、采購管理、生產(chǎn)制造管理、固定資產(chǎn)管理、服務(wù)與缺陷管理、部署實(shí)施與推廣

上海知識(shí)庫管理系統(tǒng)多層C/S架構(gòu)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)由分布式路由單元組成核心骨干網(wǎng)絡(luò)，同類服務(wù)可以通過配置在路由單元集群之間實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。路由單元之間可以通過并聯(lián)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡建設(shè)，也可以通過級(jí)聯(lián)實(shí)現(xiàn)任務(wù)下發(fā)。并可同時(shí)使用多級(jí)級(jí)聯(lián)和并聯(lián)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模云服務(wù)利潤負(fù)載均衡、自動(dòng)路由和服務(wù)發(fā)現(xiàn)。最終，服務(wù)請(qǐng)求經(jīng)過多個(gè)路由單元轉(zhuǎn)發(fā)路由后轉(zhuǎn)到合適的服務(wù)處理單元進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，處理完畢后返回給服務(wù)請(qǐng)求客戶端。

多層C/S架構(gòu)知識(shí)庫管理系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境也可以參考SaaS環(huán)境，但是要考慮終端客戶如何升級(jí)客戶端，使用自動(dòng)升級(jí)方案，客戶自己手動(dòng)升級(jí)?；蛘哂蓪?shí)施工程師遠(yuǎn)程登錄到客戶微店生產(chǎn)環(huán)境去升級(jí)服務(wù)器端和客戶端。

上海利潤知識(shí)庫管理系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理銷售跟進(jìn)包括：導(dǎo)入客戶線索Excel、待處理事項(xiàng)隊(duì)列列表、按技能標(biāo)簽與技能等級(jí)分類待處理事項(xiàng)、手工待處理事項(xiàng)分單、員工登錄系統(tǒng)后按優(yōu)先級(jí)和隊(duì)列自動(dòng)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、員工沒有直接分配到自己的待處理事項(xiàng)時(shí)，自動(dòng)從用戶隊(duì)列按照技能和等級(jí)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、根據(jù)處理結(jié)果自動(dòng)跟新CRM管道流動(dòng)狀態(tài)、員工處理結(jié)果更新同步到客戶微店線索跟進(jìn)表。

知識(shí)庫管理系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)包括：項(xiàng)目計(jì)劃外匯總-上門技術(shù)服務(wù)費(fèi)（實(shí)施、維護(hù)和簡單技術(shù)溝通）人天【人天指每個(gè)人一天小于等于 6 個(gè)小時(shí)（不包括路上和吃飯），超出部分按人小時(shí)算】；項(xiàng)目計(jì)劃外-上門技術(shù)服務(wù)費(fèi)（實(shí)施、維護(hù)和簡單技術(shù)溝通）人小時(shí)【人天指每個(gè)人一天小于等于 6 個(gè)小時(shí)（不包括路上和缺陷吃飯），超出部分按人小時(shí)算】；項(xiàng)目計(jì)劃外-上門綜合性咨詢費(fèi)（會(huì)議、綜合性業(yè)務(wù)與技術(shù)咨詢、培訓(xùn)）人天【人天指每個(gè)人一天小于等于 6 個(gè)小時(shí)（不包括路上微店和吃飯），超出部分按人小時(shí)進(jìn)度表算】；項(xiàng)目計(jì)劃外-上門綜合性咨詢費(fèi)（會(huì)議、綜合性業(yè)務(wù)與技術(shù)咨詢、培訓(xùn)）人小時(shí)【人天指管理每個(gè)人一天小于等于 6 個(gè)小時(shí)（不包括路上和吃飯），超出部分按人小時(shí)算】；項(xiàng)目計(jì)劃外-遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)費(fèi)（實(shí)施、維護(hù)和簡單技術(shù)溝通）人小時(shí)；項(xiàng)目計(jì)劃外-遠(yuǎn)程綜合性咨詢費(fèi)（會(huì)議、綜合性業(yè)務(wù)與技術(shù)咨詢、培訓(xùn)）人小時(shí)；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程變化-項(xiàng)目管理/人天【人天指合理每個(gè)人一天小于等于 6 個(gè)小時(shí)（不包括路上和進(jìn)度表吃飯），超出部分按人小時(shí)算】；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-項(xiàng)目管理/人小時(shí)【人天指每個(gè)人一天小于等于 6 個(gè)小時(shí)（不包括路上和吃飯），超出部分按人小時(shí)算】；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-軟件設(shè)計(jì)-編寫軟件數(shù)據(jù)需求規(guī)格合理說明書或敏捷直接編碼及測(cè)試/每人每天 6 小時(shí)內(nèi)；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-軟件設(shè)計(jì)-編寫軟件設(shè)計(jì)說明書或敏捷直接編寫代碼/每人每天利潤 6 小時(shí)內(nèi)；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-軟件設(shè)計(jì)-編寫軟件測(cè)試說明書或敏捷直接合理手工測(cè)試/每人每天 6 小時(shí)內(nèi)；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-軟件設(shè)計(jì)-編寫軟件用戶說明書/每人每天 6 小時(shí)內(nèi)；項(xiàng)目定制項(xiàng)目管理軟件-遠(yuǎn)程-軟件設(shè)計(jì)-編寫軟件驗(yàn)收說明書/每人每天 6 小時(shí)內(nèi)；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-編寫代碼-基于設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行軟件編碼/每人每天 6 小時(shí)內(nèi)；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-編寫代碼-基于測(cè)試說明書進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試編碼/每人每天 6 小時(shí)內(nèi)；項(xiàng)目定制-遠(yuǎn)程-軟件測(cè)試公司信息管理軟件定制-基于測(cè)試說明書進(jìn)行軟件測(cè)試/每人每天 6 小時(shí)內(nèi)；接口擴(kuò)展支持-單個(gè)建設(shè)其它c(diǎn)md api接入(需要獨(dú)立賬戶密碼的算單個(gè)接口)；接口擴(kuò)展支持-單個(gè)其它dll api接入(需要獨(dú)立賬戶密碼的算公司信息管理軟件定制單個(gè)接口)；接口擴(kuò)展微店支持-單個(gè)其它合理web api接入(需要獨(dú)立賬戶密碼的算單個(gè)接口)。

在做項(xiàng)目合同管理管理云平臺(tái)定制項(xiàng)目進(jìn)度表計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)和階段資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，選擇以下預(yù)期和實(shí)際項(xiàng)目合同管理質(zhì)量級(jí)別：(1). 未測(cè)試過（包括開發(fā)人員）；(2). 僅開發(fā)人員項(xiàng)目管理軟件自己測(cè)試過；(3). 手工測(cè)試過，無實(shí)際用戶使用經(jīng)驗(yàn)；(4). 手工測(cè)試過，1個(gè)以上缺陷用戶使用1天以上經(jīng)驗(yàn)用戶； 有自動(dòng)化測(cè)試，無實(shí)際用戶使用經(jīng)驗(yàn)；(5). 手工測(cè)試過，1個(gè)以上用戶使用1周以上經(jīng)驗(yàn)；(6). 手工測(cè)試過，1個(gè)以上用戶使用1個(gè)月以上經(jīng)驗(yàn)；(7). 手工用戶測(cè)試過，3個(gè)以上用戶使用1個(gè)月以上經(jīng)驗(yàn)；(8). 手工測(cè)試過，3個(gè)以上用戶使用1年以上經(jīng)驗(yàn)；(9). 有自動(dòng)化測(cè)試，1個(gè)以上用戶使用1個(gè)月以上經(jīng)驗(yàn)；(10).有自動(dòng)化測(cè)試，3個(gè)以上用戶使用1年以上經(jīng)驗(yàn)。

管理云平臺(tái)定制中型項(xiàng)目一般是有具體預(yù)算；通常分多階段完成；周期合理小于1年；預(yù)算在10萬元到100萬元；有紙面合同與連續(xù)的項(xiàng)目管理，確定下來的項(xiàng)目計(jì)劃缺陷不會(huì)調(diào)整，變更合理或新增則有后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃、補(bǔ)充協(xié)議、新增預(yù)算與新增計(jì)劃確定。1~7人小用戶團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：（微小，小，一般，高）。

目項(xiàng)計(jì)劃需要變更時(shí)，需要明確變更內(nèi)容并及時(shí)匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將更改說明提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。項(xiàng)目籌劃、執(zhí)行況狀的檢查以及PDCA工作環(huán)的應(yīng)用，能夠極早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和隱含的樞紐，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行。項(xiàng)目管理軟件自由項(xiàng)目類型進(jìn)行分細(xì)定義，拆解任務(wù)，從工期預(yù)計(jì)、工時(shí)預(yù)估、人員安排，本成預(yù)算這些方面來做里程碑設(shè)置從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理。胸襟的本基規(guī)則，以確定、改進(jìn)和控制過程的狀態(tài)。