如何度量和管理軟件定制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？

在做項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)給每項(xiàng)功能列出不同的風(fēng)險(xiǎn)度，并加權(quán)平均后獲得項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：

(0).無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，完全按計(jì)劃進(jìn)行，無(wú)偏差，或者在預(yù)算內(nèi)提前完成所有項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)期項(xiàng)目

(1).微小風(fēng)險(xiǎn)，完全按計(jì)劃進(jìn)行，偏差 85%~125%

(2).小風(fēng)險(xiǎn)，基本按計(jì)劃進(jìn)行完成，但可能會(huì)有延期，偏差 85%~200%

(3).一般風(fēng)險(xiǎn)，可以按計(jì)劃進(jìn)行完成 50%，并且可能會(huì)有延期，偏差 85%~200%

(4).高風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目結(jié)果不可預(yù)知，可以完成計(jì)劃的 20%，并且可能會(huì)有延期，偏差 85%~200%

(5).非常高風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目結(jié)果不可預(yù)知，項(xiàng)目過(guò)程基本不可控制

邑泊提供的現(xiàn)成的軟件產(chǎn)品功能列表項(xiàng)目可按“(0).無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”等級(jí)交付。在項(xiàng)目簽約預(yù)算內(nèi)的，明確寫明的無(wú)歧義定制開發(fā)功能列表，可按照“(1).微小風(fēng)險(xiǎn)”等級(jí)交付。超出項(xiàng)目簽約預(yù)算，未明確寫明或者有點(diǎn)模糊但沒(méi)有歧義的定制開發(fā)功能列表，不屬于復(fù)雜系統(tǒng)，或者是分解掉的復(fù)雜系統(tǒng)，可按照“(2).小風(fēng)險(xiǎn)”交付。對(duì)于如需采用不在邑泊技術(shù)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)3年及3年以上經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)，在沒(méi)找到合適的支持顧問(wèn)的情況下，需將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)為“(4).高風(fēng)險(xiǎn)”。對(duì)于如需采用不在邑泊技術(shù)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)1年及1年以上經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)，需將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)為“(5).非常高風(fēng)險(xiǎn)”。

通常針對(duì)外部客戶的項(xiàng)目，一般需要控制在低風(fēng)險(xiǎn)以下，否則高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，溝通成本也很高并且不可預(yù)知，這樣很容易溝通成本把預(yù)計(jì)的項(xiàng)目利潤(rùn)全部吃掉而虧本。內(nèi)部弄些高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目可以忽略掉溝通成本。

對(duì)于有些項(xiàng)目，如果采用沒(méi)用過(guò)的技術(shù)，然么它的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)就會(huì)變?yōu)椤?4).高風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目結(jié)果不可預(yù)知，可以完成計(jì)劃的 20%，并且可能會(huì)有延期，偏差 85%~200%”

對(duì)于客戶成熟和重要的報(bào)價(jià)項(xiàng)目，盡可能采用“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)，而對(duì)于客戶想嘗試的新的想法，使用“小風(fēng)險(xiǎn)~高風(fēng)險(xiǎn)”的級(jí)別，這樣可以降低報(bào)價(jià)成本，客戶可以以小成本做適當(dāng)嘗試，但是客戶需要自己知道它的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，這樣在驗(yàn)收時(shí)可以容忍實(shí)際上線功能只有原來(lái)計(jì)劃的50%或者20%，同時(shí)實(shí)際預(yù)算有可能達(dá)到原定的200%。對(duì)每個(gè)報(bào)價(jià)項(xiàng)目（功能、任務(wù)、業(yè)務(wù)邏輯、測(cè)試用例、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)）區(qū)分不同的【風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)】與【質(zhì)量等級(jí)】，然后對(duì)不同等級(jí)的按不同的估(報(bào))價(jià)方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待，并可加權(quán)平均得到項(xiàng)目整體的【風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)】與【質(zhì)量等級(jí)】