過程就是人們以相應(yīng)的方法、程規(guī)、技術(shù)、工具等將原始材料（輸入）轉(zhuǎn)化成用戶需要的產(chǎn)品。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)進(jìn)展來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)線上線下的個性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品原型與服務(wù)客戶管理對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了問題巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

基于Web的項(xiàng)目規(guī)劃軟件、目項(xiàng)監(jiān)測軟件和項(xiàng)目控制軟件可以進(jìn)行超負(fù)荷的資源分配控制、掙值管理、工作報(bào)告的成本分析管理，還以可進(jìn)行規(guī)劃方案、多任務(wù)進(jìn)度測量、質(zhì)量表單理管等。終端個性化與定制化的需求維度對整個生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)原型互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)依據(jù)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能客戶管理。

愿望列表清單可以完成任務(wù)清單管理、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配、檔案與任務(wù)連結(jié)，把同時行進(jìn)的項(xiàng)目變成簡單分類的任務(wù)清單。整個項(xiàng)目組一盤散沙，事于浮人。甲乙雙方互相扯皮，拖拖拉拉。乙方團(tuán)隊(duì)走的走，散的散，甲方也沒個正行。項(xiàng)目壓根就沒有一個頂層設(shè)計(jì)，想到哪做到哪，修修補(bǔ)補(bǔ)，改來改去。項(xiàng)目基本有沒管理?；A(chǔ)研究工作，需求文檔，計(jì)設(shè)文檔，開發(fā)文檔，變更文檔，知識管理等等都沒有。這也是要導(dǎo)入項(xiàng)目管理系統(tǒng)的根本原因。一站式研發(fā)管理平臺從最基礎(chǔ)的任務(wù)管理的角度吧，要能夠詳細(xì)記錄任務(wù)的不同屬性，能速快制定任務(wù)的人責(zé)負(fù)、狀態(tài)、優(yōu)先級等可選項(xiàng)，可以為不同的任務(wù)類型配置屬性表單，比如“缺陷表單”，屬性是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，可以對這些屬性進(jìn)行分組查看、篩選，在報(bào)表中可以對不同維度的屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。缺陷單表按問題單分析分組陷缺狀態(tài)分布統(tǒng)計(jì)對缺陷進(jìn)行篩選接下來是任務(wù)的追蹤，通過自定義的工作流使務(wù)任現(xiàn)實(shí)的自動流轉(zhuǎn)，每一步流轉(zhuǎn)有對應(yīng)的權(quán)限控制，無權(quán)限的人無法更改任務(wù)的狀態(tài)。

對于大中型企業(yè)，可以通過配置客戶管理邑泊金碼天銳靠譜的合同發(fā)票管理系統(tǒng)定制知識庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品來很快實(shí)施一個可以工作的知識庫管理系統(tǒng)，成熟的套裝測試項(xiàng)目管理軟件測試也同時集成內(nèi)置了事務(wù)管理大量通用的項(xiàng)目管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施知識庫管理系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司客戶及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求，創(chuàng)業(yè)原型型監(jiān)控小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版知識庫管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己測試個性化的特定業(yè)務(wù)流程一個客戶管理都不能少，然后其它無關(guān)事務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程一個也不能多，否則管理運(yùn)營成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會吃不消。

用起來流暢并貼切公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實(shí)際運(yùn)營業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel知識庫管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)管理系統(tǒng)軟件。這個進(jìn)展就需要項(xiàng)目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速信息管理云平臺組裝、按照客戶實(shí)際客戶需求快速迭代開發(fā)出知識庫管理系統(tǒng)原型并快速上線運(yùn)行。針對中小型問題客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新原型的實(shí)際業(yè)務(wù)場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細(xì)化各個模塊、功能與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

按需定制的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)基因和細(xì)胞，伴隨著企業(yè)的成長與變革持續(xù)迭代和演化客戶管理。

項(xiàng)目管理是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地調(diào)協(xié)和配合所展開的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過程。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的施實(shí)，項(xiàng)目變動的總體控制等。目前項(xiàng)目管理工具軟件有很多的，要根據(jù)公司行業(yè)，管理重點(diǎn)選擇適合的項(xiàng)目管理件軟的功能：項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一, 能實(shí)時且可靠地追蹤每一個變更的起因及影響, 因責(zé)任分明及有效問責(zé)而減少借口及增強(qiáng)履職盡責(zé)。

選擇扁平化的水平存儲與管理方法信息管理云平臺，管理者直接原型面對的事物數(shù)量很快會超過7個、49個、100個、1000個乃至更多，當(dāng)超出人類測試認(rèn)知和管理極限的時候，這些碎片化的事物事務(wù)管理分解即可失控而無法客戶管理管理，又回到了盲人摸象，摸著石頭過河的階段。

企業(yè)高層項(xiàng)目人責(zé)負(fù)(項(xiàng)目發(fā)起人)提出公司總體和長遠(yuǎn)的目標(biāo)，有廣泛決策權(quán)以履行其首要職責(zé)，設(shè)定優(yōu)先級，批準(zhǔn)實(shí)施范圍，解決相關(guān)公司層問題。當(dāng)項(xiàng)目履行時，業(yè)務(wù)部門或人員間發(fā)生沖突，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有足夠權(quán)力協(xié)調(diào)以推動進(jìn)程，在方案實(shí)施進(jìn)展中監(jiān)控進(jìn)展和對組織進(jìn)行劃分；能夠適時地做出決策，支持項(xiàng)目經(jīng)理完成整個方案的實(shí)施目標(biāo)。軟件過程標(biāo)準(zhǔn)一致化。項(xiàng)目組致力于軟件開發(fā)和維護(hù)的過程標(biāo)準(zhǔn)文檔化，包括軟件工程程過和軟件管理過程，并將這些過程及成為一個有機(jī)整體。通過這個步驟的工作，在項(xiàng)目建立的產(chǎn)品生產(chǎn)線內(nèi)，本錢、進(jìn)度和功能性均受控制，軟件品質(zhì)也得到跟蹤。

初級項(xiàng)目分析員的工作已經(jīng)被機(jī)器代替，但是高級項(xiàng)目原型分析員與資深項(xiàng)目分析員的測試工作機(jī)器無法代替，高級項(xiàng)目分析員與資深項(xiàng)目分析員測試可以不在依賴于初級項(xiàng)目分析員的輔助工作，而直接通過知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)人機(jī)交互由量化項(xiàng)目管理商業(yè)智能BI平臺幫助其完成原來進(jìn)展由初級問題項(xiàng)目分析員完成的工作。這個時候項(xiàng)目經(jīng)理的信息管理云平臺培養(yǎng)方式可能和原來也不一樣了，原來“入門項(xiàng)目分析員->初級項(xiàng)目分析員->中級項(xiàng)目分析員->高級項(xiàng)目分析員->資深項(xiàng)目分析員”的職業(yè)發(fā)展路徑直接被砍掉為“高級項(xiàng)目分析員->資深項(xiàng)目分析員”，但是人才成長仍然是需要一級一級的成長起來的，被省掉的職業(yè)發(fā)展路徑只能由其它方法去代替，比如使用電腦游戲問題與網(wǎng)絡(luò)游戲的方式來模擬傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階的經(jīng)驗(yàn)積累過程，電腦游戲與網(wǎng)絡(luò)游戲同樣可以使用項(xiàng)目管理平臺依據(jù)作為核心并設(shè)計(jì)大量的人工智能AI分析員、AI團(tuán)隊(duì)成員、AI項(xiàng)目事件，作為學(xué)徒項(xiàng)目分析員的訓(xùn)練案例。

進(jìn)度計(jì)劃管理主要包括施工進(jìn)度管理、計(jì)設(shè)交付進(jìn)度、設(shè)備交付安設(shè)調(diào)試進(jìn)度、相關(guān)圖紙資料提交進(jìn)度、資源費(fèi)用優(yōu)化平衡等，其中進(jìn)度管理是極端重要的。項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)通過云辦公融合了項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、CRM、考勤系統(tǒng)、工作報(bào)告、績效管理、會議助手等諸多功能，讓企業(yè)管理更簡潔、清晰。

知識庫管理系統(tǒng)信息管理云平臺開發(fā)客戶管理使用開源消息隊(duì)列通訊中間件NetMQ(GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE,不修改源碼前提下，使用動態(tài)鏈接庫，可以作為商業(yè)用途)架構(gòu)的支持級聯(lián)的多層負(fù)債均衡服務(wù)器。

知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)云服務(wù)器推薦配置：2核4G/上?；蛑苓厵C(jī)房/100G網(wǎng)盤(可拆分為40G系統(tǒng)盤+60G數(shù)據(jù)盤)/2M帶寬。

知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)包括創(chuàng)意線上線下、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理、技術(shù)信息管理云平臺研究、業(yè)務(wù)研究、各類創(chuàng)新等，選址科技生態(tài)新城或者其它環(huán)淡水湖泊長三角城市群邊緣城鎮(zhèn)，可分布式分散布局，合適的生態(tài)環(huán)境與長期穩(wěn)定偏低的綜合物價指數(shù)可以客戶管理讓產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定地生根發(fā)芽、持續(xù)創(chuàng)新與成長壯大。

知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展特別研究團(tuán)隊(duì)包括人工智能、大學(xué)研究院合作、法務(wù)與合規(guī)研究、政府關(guān)系事務(wù)管理、國際合作、國際貿(mào)易進(jìn)出口等。選址按人定，一人一址，全球范圍，可兼職，可外包。

由于管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目軟件開發(fā)具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，應(yīng)此針對不同線上線下類型的項(xiàng)目采用不同的流程進(jìn)展。風(fēng)險(xiǎn)比較高的創(chuàng)新型項(xiàng)目采用敏捷方法(Scrum)，一個階段為一個周期問題，一般一個階段為2周到1.5月，在項(xiàng)目信息管理云平臺開始時完成項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)行中原則上項(xiàng)目計(jì)劃不做變更，項(xiàng)目結(jié)束后有個項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目進(jìn)行過程中會計(jì)劃幾個產(chǎn)品發(fā)布點(diǎn)，項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目測試計(jì)劃時確定，項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收后支付維度。風(fēng)險(xiǎn)比較低的新功能開發(fā)項(xiàng)目可采用更便宜的瀑布模型測試或CMMI,按照已有框架和經(jīng)驗(yàn)估算開發(fā)成本并制定計(jì)劃，項(xiàng)目周期公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制、項(xiàng)目事務(wù)管理預(yù)算和項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目立項(xiàng)時確定，項(xiàng)目中間按預(yù)計(jì)時間點(diǎn)支付項(xiàng)目費(fèi)用。服務(wù)、運(yùn)營、維護(hù)、純編碼（不包括設(shè)計(jì)和需求）和純測試（不包括設(shè)計(jì)和需求）項(xiàng)目采用固定工時制，按服務(wù)時間支付費(fèi)用。

管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目完成接近客戶管理結(jié)束時，乙方提交項(xiàng)目總結(jié)文檔，甲方以此為基礎(chǔ)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試。驗(yàn)收測試過程中，遇到問題，區(qū)分為：(a) 缺陷（嚴(yán)重，項(xiàng)目監(jiān)控范圍內(nèi)，當(dāng)期修改）；(b) 缺陷（一般，項(xiàng)目范圍內(nèi)，溝通協(xié)商后可后續(xù)修改）；(c) 缺陷（項(xiàng)目范圍外，后續(xù)修改）；(d) 新想法（后續(xù)計(jì)劃進(jìn)一步行動）；(e) 使用方法、流程客戶管理或配置（嚴(yán)重公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制，項(xiàng)目范圍內(nèi)，當(dāng)期培訓(xùn)解決）；(f) 使用方法、流程或配置事務(wù)管理（一般，項(xiàng)目范圍內(nèi)，后續(xù)培訓(xùn)解決）；(g) 使用方法、流程或配置原型（項(xiàng)目范圍外，后續(xù)制定培訓(xùn)和運(yùn)維計(jì)劃）；(h) 不確定的問題（不影響項(xiàng)目發(fā)布功能使用監(jiān)控，后續(xù)繼續(xù)觀察確定后續(xù)行動）。驗(yàn)收結(jié)束后，項(xiàng)目總結(jié)客戶管理文檔存檔，甲方按項(xiàng)目預(yù)期向乙方支付款項(xiàng)。

管理系統(tǒng)軟件中型項(xiàng)目一般是有具體公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制預(yù)算；通常分多階段完成；周期小于1年；預(yù)算在10萬元到100萬元；有紙面合同與連續(xù)的項(xiàng)目管理，確定下來的項(xiàng)目計(jì)劃不會線上線下調(diào)整，變更或新增則有后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃、補(bǔ)充協(xié)議、新增預(yù)算與新增計(jì)劃確定。1~7人小團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級：（微小，小，一般，高）。

項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)可進(jìn)一步用于集團(tuán)管控，與BPM流程管理整合集成、恢弘移動應(yīng)用、系統(tǒng)集成智能接入設(shè)備后，可達(dá)到OA替換的目的。小型軟件企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、政策應(yīng)簡單，但企業(yè)文化必須有很強(qiáng)的凝聚力和員工歸屬感。待做任務(wù)列表解決了任務(wù)清單管理、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配、工作積分激勵、繁瑣任務(wù)過濾等問題，把??同時進(jìn)行的項(xiàng)目變成簡單分類的任務(wù)清單。項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)針對不同的應(yīng)用場景會有不同的最佳技術(shù)架構(gòu)方案。 單人單項(xiàng)目是最簡單的應(yīng)用場景，一般直使用軟微的Project就以可很好滿足。單人多項(xiàng)目管理可以使用單機(jī)版部署的技術(shù)方案。多人單項(xiàng)目管理可使用微軟的Project并使用中央數(shù)據(jù)庫集成數(shù)據(jù)做BI商業(yè)智能分析，也可以使用C/S架構(gòu)與B/S架構(gòu)技術(shù)。聯(lián)營項(xiàng)目管理則最好使用公有云部署的B/S架構(gòu)技術(shù)方案最具性價比。公司管理項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)則可根據(jù)公司的規(guī)模及其它實(shí)際況情慮考用采合適的技術(shù)方案，可在C/S、B/S、公有云、私有云、局域網(wǎng)、VPN等眾多技術(shù)中選擇和集成。