甄詿知識(shí)庫管理系統(tǒng)_管理軟件_知識(shí)庫管理系統(tǒng)
在整個(gè)項(xiàng)目程過中,項(xiàng)目經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和得情況,調(diào)整人員分工和安排。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、物質(zhì)與文化需求,以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體管理咨詢的項(xiàng)目人力資源管理經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過競(jìng)爭(zhēng)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理水平的提升與改善,及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化市場(chǎng)定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng),依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。
滯后指兩個(gè)任務(wù)的邏輯關(guān)系所允許的推遲后置務(wù)任的時(shí)間浮動(dòng)時(shí)間,個(gè)一活動(dòng)在不響影目項(xiàng)完成的情況下可以延遲的時(shí)間。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)市場(chǎng)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。
合理地使用各種險(xiǎn)風(fēng)應(yīng)對(duì)措施、管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制,妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果,以最小的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。日志管理自動(dòng)拼裝工作內(nèi)容,可導(dǎo)出,方便統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。材料甲方管理對(duì)甲方供材進(jìn)行全面管理。
對(duì)于大中型企業(yè),可以通過配置甄詿知識(shí)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品來很快實(shí)施一個(gè)可以工作的知識(shí)庫管理系統(tǒng),成熟表單的套裝項(xiàng)目管理軟件也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯,降低了企業(yè)實(shí)施知識(shí)庫管理系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司,套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能共享完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求,創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡(jiǎn)版知識(shí)庫管理系統(tǒng),麻雀雖小,五臟俱全,自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少重點(diǎn),然后其它無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)也不能多,否則管理運(yùn)營(yíng)成本上去了,小微公司的財(cái)力和人力會(huì)吃不消。
按需定制的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件將會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)基因和優(yōu)化細(xì)胞,伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與變革設(shè)計(jì)持續(xù)迭代和演化。

產(chǎn)品開發(fā)流程可以分為七個(gè)相關(guān)要素,每一個(gè)要素都有其常見的不足之處。項(xiàng)目管理系統(tǒng)供提了各種方法、技巧和手段,以克服每一個(gè)要素的不足之處。為什么大家一遇到推薦企業(yè)軟件,很難出現(xiàn)意見的統(tǒng)一呢?歸根到底,各個(gè)企業(yè)規(guī)模、大小、要求各不相同,很難有哪款標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品能解決不同企業(yè)的所有難題。
傳統(tǒng)管理方法和管理組織對(duì)應(yīng)的是層級(jí)化、結(jié)構(gòu)化與樹狀的,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)也是基于WBS工作任務(wù)分解這樣的層級(jí)分解結(jié)構(gòu)的。
實(shí)際管理軟件定制當(dāng)中的事物可能還有大量不可分解的復(fù)雜,或者是還未完成合適分解項(xiàng)目人力資源管理的可分解復(fù)雜,這時(shí)只能采用迭代認(rèn)知、迭代開發(fā)、迭代管理、迭代驗(yàn)收的方法去分階段分解、認(rèn)知、調(diào)整誤差表單、驗(yàn)收分解。
維護(hù)階段的主要活動(dòng):糾錯(cuò)性維護(hù)、統(tǒng)籌兼顧性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)見性為維護(hù)。待做任務(wù)列表解決了任務(wù)清單理管、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配、營(yíng)生積分激勵(lì)、繁瑣任務(wù)過濾等問題,把??同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目變成簡(jiǎn)單分類的職掌清單。
對(duì)于項(xiàng)目獨(dú)特性或者沒有類似參考的創(chuàng)新型管理軟件項(xiàng)目只能采用模型定價(jià)投資分析,這些項(xiàng)目管理方法只能依靠項(xiàng)目經(jīng)理的人工基本面分析,比如項(xiàng)目領(lǐng)域、技術(shù)集合、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、質(zhì)量等級(jí)、項(xiàng)目運(yùn)行、財(cái)務(wù)報(bào)表、產(chǎn)業(yè)鏈分析、行業(yè)分析、新聞分析、輿情分析等,這類量化的項(xiàng)目管理商業(yè)智能BI分析通常需要基于自然語言處理的人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)、分類決策等技術(shù),這種場(chǎng)景大部分都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),通常重點(diǎn)需要耗費(fèi)大量支持投資在數(shù)據(jù)獲取、采集、提取、加工、清洗、人工標(biāo)注、訓(xùn)練等方面,投資收益具有很大的不確定性,風(fēng)險(xiǎn)很大,因此在項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)初期管理咨詢最好規(guī)避在這方面的投入,如果實(shí)在需要,還是主要支持靠人工協(xié)調(diào)處理后輸入項(xiàng)目管理平臺(tái)一些運(yùn)行參數(shù)比較具有性價(jià)比任務(wù)鏈接。

日歷、待辦、日志、任務(wù)一目了然,靈活拖拽改變安排,文件導(dǎo)入導(dǎo)出,批量導(dǎo)入導(dǎo)出需求、任務(wù)、BUG,數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出,一鍵完成。項(xiàng)目管理系統(tǒng)環(huán)抱著項(xiàng)目管理流程進(jìn)行設(shè)計(jì),在謠風(fēng)的進(jìn)度管理、合同管理、回款理管等功能基礎(chǔ)上,追加了工時(shí)管理、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)等化性個(gè)程度高的功能模塊。
一條知識(shí)庫進(jìn)度管理系統(tǒng)產(chǎn)品線包括了一系列的技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才、商業(yè)模型、房地產(chǎn)的資產(chǎn)集合,作為核心資產(chǎn),他們相互作用,創(chuàng)造生產(chǎn)出一系列結(jié)構(gòu)相識(shí),或者前后進(jìn)度相關(guān)的產(chǎn)品,供不同時(shí)期的不同客戶使用。與使用獨(dú)立資源研發(fā)生產(chǎn)不同支持的產(chǎn)品相比,他們組合起來組成的核心知識(shí)庫管理系統(tǒng)資產(chǎn)在總體成本上可以節(jié)省很多,這樣形成的利益共同體形成了一個(gè)產(chǎn)品線。
個(gè)人數(shù)據(jù)庫專業(yè)版知識(shí)庫管理系統(tǒng)在“個(gè)人數(shù)據(jù)庫增強(qiáng)版知識(shí)庫管理系統(tǒng)”基礎(chǔ)上,加上了創(chuàng)意管理、創(chuàng)意鏈接管理、Outlook email導(dǎo)入作為初始創(chuàng)意輸入集成、數(shù)據(jù)庫表單備份、服務(wù)項(xiàng)目人力資源管理票證管理、人力資源管理、項(xiàng)目現(xiàn)金流管理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理(任務(wù)、文檔、績(jī)效、回顧、事件、風(fēng)險(xiǎn)、筆錄、里程碑、成本、時(shí)間設(shè)計(jì)、技能、收費(fèi)、交易明細(xì)、交易)、產(chǎn)品配置管理、產(chǎn)品功能管理優(yōu)化,項(xiàng)目時(shí)間、人力、收入、成本、利潤(rùn)重點(diǎn)管理,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告、項(xiàng)目子任務(wù)管理,項(xiàng)目日程、事件、筆錄、里程碑、成本、技能、回顧、風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效管理,項(xiàng)目財(cái)務(wù)收費(fèi)、交易、交易明細(xì)、股份、資金余額計(jì)算及管理等。由于使用了SQL Server集中式數(shù)據(jù)庫,可以多個(gè)用戶共享同一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作,但是設(shè)計(jì)目的仍然為以一個(gè)用戶操作為主,所以未作權(quán)限及用戶登錄管理。該版本價(jià)格預(yù)算一般在3萬元到8萬元左右。
C/S架構(gòu)企業(yè)版知識(shí)庫管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)功能報(bào)價(jià)在20萬元(可單機(jī)數(shù)據(jù)庫企業(yè)版),C/S架構(gòu)支持?jǐn)U展報(bào)價(jià)在15萬~20萬元左右,C/S架構(gòu)集群支持報(bào)價(jià)在15萬元左右,C/S多層級(jí)聯(lián)集群分布式管理咨詢架構(gòu)支持項(xiàng)目升級(jí)改造報(bào)價(jià)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理在15萬元左右。合計(jì)報(bào)價(jià)范圍在:20萬~70萬。
B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版知識(shí)庫管理系統(tǒng)網(wǎng)站空間使用:ASP.NET 4.0/4.5, SQL Server 2005/2008/2012, Windows Server 2008/2012。

項(xiàng)目協(xié)同管理定制版知識(shí)庫管理系統(tǒng)審批流程包括:項(xiàng)目計(jì)劃與管理、表單類型管理、表單類型樹管理、表單類型選擇樹、表單管理、表單數(shù)據(jù)管理優(yōu)化、工作流管理、工作流節(jié)點(diǎn)管理、工作流節(jié)點(diǎn)-風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目人力資源管理點(diǎn)維護(hù)、工作流按邏輯條件跳轉(zhuǎn)規(guī)則管理【如5000元以上總經(jīng)理審批,5000元下副總經(jīng)理審批】、工作流執(zhí)行管理、工作流-附件文件管理咨詢管理(列表、上傳、下載、打開、讀改刪權(quán)限配置)、四級(jí)審批流程配置【董事長(zhǎng)(總經(jīng)理、副總經(jīng)理等)、財(cái)務(wù)(秘書)、部門、經(jīng)辦人】、驗(yàn)收測(cè)試、項(xiàng)目總結(jié)。
知識(shí)庫管理系統(tǒng)C/S架構(gòu)集群支持在完成“C/S架構(gòu)支持?jǐn)U展”之后,雖然服務(wù)器端可以為多個(gè)客戶端提供服務(wù),但是由于服務(wù)器端為單個(gè)進(jìn)程,一個(gè)時(shí)間段里管理咨詢只能一個(gè)客戶端登錄使用。通過增加中間表單負(fù)載均衡進(jìn)程與開啟多個(gè)后端服務(wù)進(jìn)程構(gòu)建C/S架構(gòu)集群,可以任務(wù)鏈接利用服務(wù)器的多核計(jì)算資源并行為多個(gè)客戶端協(xié)調(diào)同時(shí)提供服務(wù)。在實(shí)際運(yùn)行中,可根據(jù)服務(wù)器容量與項(xiàng)目人力資源管理實(shí)際同時(shí)在線用戶情況管理軟件定制動(dòng)態(tài)管理軟件定制調(diào)整集群規(guī)模。在完成“C/S架構(gòu)支持?jǐn)U展”改造之后,增加項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理“C/S架構(gòu)集群支持”就只是純技術(shù)架構(gòu)上的改造,不再需要深入到具體功能模塊細(xì)節(jié)。“C/S架構(gòu)集群支持”包括技術(shù)改造、功能測(cè)試、壓力與性能測(cè)試、測(cè)試環(huán)境配置等在內(nèi)的成本預(yù)算管理軟件定制在市場(chǎng)15萬元左右。完成該項(xiàng)目改造升級(jí)后,使用20物理核40虛擬核單個(gè)服務(wù)器,C/S架構(gòu)量化交易平臺(tái)預(yù)計(jì)可以支持50個(gè)用戶同時(shí)在線使用。
知識(shí)庫管理系統(tǒng)客戶服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)包括呼叫中心、電話客服、客服機(jī)器人研發(fā)任務(wù)鏈接運(yùn)營(yíng)中心、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)等,選址科技生態(tài)新城或者環(huán)太湖現(xiàn)代生態(tài)科技新城。
知識(shí)庫管理系統(tǒng)研發(fā)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與信息安全包括:VPN與虛擬局域網(wǎng)、虛擬機(jī)與遠(yuǎn)程桌面、集中式產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境、分布式軟件與文檔資料自動(dòng)分發(fā)同步、SaaS云服務(wù)生產(chǎn)環(huán)境、多層C/S架構(gòu)生產(chǎn)環(huán)境、項(xiàng)目管理與分布式團(tuán)隊(duì)支持溝通系統(tǒng)。
知識(shí)庫管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括:項(xiàng)目表單維護(hù)(增、刪、改、查)、項(xiàng)目任務(wù)維護(hù)(增共享、刪、改、查、任務(wù)分解文本導(dǎo)入)、項(xiàng)目樹維護(hù)、任務(wù)樹維護(hù)、任務(wù)鏈接、Wiki、工作日志(增、刪、改、查)、任務(wù)留言(增、刪、改、查)、文檔附件(上傳、刪除)、Tag歸集、任務(wù)訪問統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出Excel項(xiàng)目資料、客戶管理、銷售機(jī)會(huì)管理復(fù)用。

知識(shí)庫管理系統(tǒng)在線試卷包括:試卷維護(hù)(增、刪、改、查、分發(fā) );試卷庫查詢(精確、模糊、搜索、清空);創(chuàng)建試卷-生成唯一試卷協(xié)調(diào)編號(hào);單選題(增、刪、改、查管理咨詢、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則進(jìn)度);單選題選項(xiàng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理(不會(huì)多于4個(gè));多選題(增、刪、改、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則);多選題選項(xiàng)(不會(huì)多于4個(gè));是非題(增、刪、改、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則);分發(fā)試卷管理咨詢(搜索試卷、搜索人員-精確-模糊-清空、人員添加刪除);我的市場(chǎng)試卷競(jìng)爭(zhēng)(查詢?cè)嚲?、選擇試卷開始考試、加載試卷、選擇答題、交卷);考試統(tǒng)計(jì);考試記錄(查詢、重新考試)。
當(dāng)管理軟件項(xiàng)目有沖突糾紛時(shí),雙方盡可能通過準(zhǔn)確的語言表述通過文檔方式記錄項(xiàng)目決策,以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性項(xiàng)目具有很多不確定性協(xié)調(diào)和管理咨詢邊界模糊性,不可避免的很多東西在一開始的文檔里很難表述清楚,應(yīng)此對(duì)于這類情況需要任務(wù)鏈接雙方更管理咨詢多的友好合作競(jìng)爭(zhēng)與管理咨詢相互理解。當(dāng)遇到糾紛時(shí),盡可能按照以下方式考慮:(a) 對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán),如無明確說明與轉(zhuǎn)移流程,盡可能劃歸原創(chuàng)作者;(b) 對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行,選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)度與質(zhì)量級(jí)別,確定對(duì)不確定性的容忍度;(c) 對(duì)于項(xiàng)目類型,選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行合適的升級(jí)、降級(jí)、預(yù)警、暫停,及時(shí)重點(diǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整戰(zhàn)略;(d) 對(duì)于保密等級(jí),(i) 未指明保密等級(jí)的信息,原則上協(xié)調(diào)默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級(jí)”,指定人員默認(rèn)為參與討論交流的人員。當(dāng)參與人員超過5人,或有非核心人員,或有外部人員參與時(shí),自動(dòng)降級(jí)為”(d) 內(nèi)部核心保密3年期級(jí)“,或”(f) 內(nèi)部保密1年期級(jí)“,或”(h) 指定外部公開級(jí)“。(ii)未指明優(yōu)化保密等級(jí)的信息,處于某些特殊場(chǎng)合需要,可以口頭透露部分信息,但是該信息須做特殊處理,使得至少包含30%假信息,比如把100萬金額的數(shù)字說成200萬,1年的項(xiàng)目說成3年。對(duì)于圖片信息,可做模糊處理或手機(jī)轉(zhuǎn)拍協(xié)調(diào),使得具體數(shù)字協(xié)調(diào)看不清楚,僅可看到大概輪廓。(iii)指明保密等級(jí)的信息,嚴(yán)格按照該等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
Redmine是個(gè)一自由開放源碼軟件解決方案,它提供集成的項(xiàng)目管理功能,問題跟蹤,并為多個(gè)版本控制選項(xiàng)的支持。銷售管理詢價(jià)對(duì)象數(shù)據(jù)庫維護(hù)、申購目標(biāo)數(shù)據(jù)庫維護(hù)、申購進(jìn)程管理、薄記表。對(duì)軟件目項(xiàng)團(tuán)隊(duì)中成員的生命攸關(guān)要求:具備特定崗位所需的不同技能,這可能是設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、溝通等能力適應(yīng)需求和任務(wù)的變動(dòng),能夠建立良好的人際關(guān)系,與小組中其他成員協(xié)作能夠接受加班的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué),積極主動(dòng),富于創(chuàng)新。項(xiàng)目管理件軟除了項(xiàng)目度進(jìn)蹤跟管理,還需有需求變更,工單派發(fā)等功能,工作日志等顯示。