在研發(fā)過程中一定會現(xiàn)出這樣那樣的問題，如何記錄這些問題，以及如何利用大家的智慧解決這些問題，以及些這被解決了的問題，怎樣能化轉(zhuǎn)為店堂的知識庫進(jìn)行管理。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型運(yùn)營。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)服務(wù)來量化滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品銷售項目管理與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的量化生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

從本世紀(jì)八十年代開始，理管目項的應(yīng)用擴(kuò)展到其他業(yè)工領(lǐng)域（行業(yè)），如制藥行業(yè)、電信部門、軟件開發(fā)業(yè)等。項目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項目的執(zhí)行者，要求他們能任勝其它各個領(lǐng)域的更為周遍的作工，同時具有一定的營經(jīng)技巧。國美項目管理學(xué)會（PMI）已提出了關(guān)于一個有效的專業(yè)項目管理者必須備具的幾個方面的基本能力。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全知識庫產(chǎn)業(yè)鏈共享按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)共享、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

盡管在不同的工業(yè)中階段的名稱不同，實際的段階常通是一些問題解決的基本步驟：定義問題、權(quán)衡選項、選擇路徑、實現(xiàn)和評估。在IT信息業(yè)行，企業(yè)開展項目目的是攻克某一道技術(shù)或完成某一項產(chǎn)品，就需要引入信息項目管理的程序來執(zhí)行任務(wù)。根據(jù)施工組織施措來編制進(jìn)度和資源計劃，根據(jù)計劃來安排生產(chǎn)，通過計劃對進(jìn)度進(jìn)行控制。有部分項目的計劃編制十分亮漂，資源配置也很合理，但是現(xiàn)場施工沒有按照計劃來執(zhí)行。這就要求計劃的編制人員必須按照施工方案來編制計劃，現(xiàn)場施工人員按照計劃安排生產(chǎn)，并及時將際實程進(jìn)前進(jìn)反饋，實施動態(tài)跟蹤。能做到這一點，已基本體現(xiàn)了項目管理軟件的功能。目前國內(nèi)已有部分項目正在按照該模式進(jìn)行制控態(tài)動。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)的軟件項目普遍以職能型組織式形存在。項目的任務(wù)分配給應(yīng)相的門部能職，職能部門經(jīng)理對分配到本部門的項目任務(wù)負(fù)責(zé)。不幸的是，不同的部門經(jīng)理對項目在各個職能部門的優(yōu)先級有同不的觀點，所以項目在某些部門的工作能可因為缺乏其他部門的協(xié)作而被推遲。一個好的投資銀行項目管理系統(tǒng)，必然是一個強(qiáng)調(diào)項目程過管理，強(qiáng)調(diào)項目過程之間的信息傳遞，強(qiáng)調(diào)為每個項目成員提供項目工作平臺的協(xié)同項目管理系統(tǒng)。同時，規(guī)范化的管理投資銀行項目的5大工作過程：即項目的承攬過程、項目的計劃程過、項目的承做過程、項目的控制過程、項目的結(jié)項過程。

傳統(tǒng)管理方法和管理組織對應(yīng)企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)的是層級化、結(jié)構(gòu)化與樹狀的共享，傳統(tǒng)的項目管理理論基礎(chǔ)也是基于WBS工作任務(wù)分解這樣的層級分解結(jié)構(gòu)的。

面對大量不Project穩(wěn)定分解結(jié)構(gòu)與組織關(guān)系，顯然直接使用層級化、結(jié)構(gòu)化與樹狀的管理方法和管理組織不太合適了，多次頻繁的調(diào)整層級化樹狀結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計關(guān)系企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)本身會消耗大量的成本，這個時候選擇扁平化共享的結(jié)構(gòu)水平存儲和管理跨部門事物則是最佳選擇。

證保量質(zhì)是在目項過程中施實的有計劃，有系統(tǒng)的活動，確保項目滿足連鎖的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制是采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括跟蹤缺陷的排除情況。材料同合對材料合同進(jìn)行追蹤管理。

借支單管理用于公司內(nèi)部人員資金借支的管理。項目管理軟件系統(tǒng)具有與B/S架構(gòu)的多種不同版本，可以支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)使用，支持云服務(wù)器，支持各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)。B/S架構(gòu)版本自適應(yīng)手機(jī)、平板訪問，支持安卓、蘋果系統(tǒng)。手機(jī)移動B/S架構(gòu)版本數(shù)據(jù)可以與C/S架構(gòu)腦電版同步。

訂單跟蹤資源分配軟件使用開源消息隊列通訊中間件NetMQ(GNU LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE,不修改源碼前提下，使用動態(tài)鏈接庫項目合同管理，可以作為商業(yè)用途)架構(gòu)的支持級聯(lián)的多層負(fù)債均衡服務(wù)器。

在訂單跟蹤軟件培育階段，風(fēng)險主要是放棄好的創(chuàng)意和選擇了錯誤的創(chuàng)意。分配足夠資源給每個小測試、實驗和概念驗證，或者從專家那里獲得咨詢服務(wù)來幫助收集好的知識庫和足夠的數(shù)據(jù)和信息來做決策運(yùn)營。制定一個好的測量方法來決定哪個創(chuàng)意更有價值，這樣來更好地做決定。

如果沒有量化的話，至少有一點清晰的意識，需要跨部門維護(hù)一個訂單跟蹤軟件產(chǎn)品的功能與需求的健康的資產(chǎn)負(fù)債，使得技術(shù)債務(wù)的管理可控，產(chǎn)品變更成本和客戶響應(yīng)時間是可接受的。

雖然對于遵循一個計劃，隨需而變更有價值，但是有個有用的計劃順利，訂單跟蹤軟件涉眾才能更快地對每一個變化估計沖擊影響和風(fēng)險，這樣才能真正安全和快量化地隨需而變。

B/S架構(gòu)簡化版訂單跟蹤軟件資產(chǎn)管理功能包括：資產(chǎn)資料維護(hù)、資產(chǎn)變更。

B/S架構(gòu)項目管理知識庫、銷售管理與咨詢管理集成銷售項目管理專業(yè)版訂單跟蹤軟件完整的項目方案包括：基礎(chǔ)框架與項目咨詢、項目管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展支持、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)版本、CRM客戶關(guān)系管理銷售蘋果APP跟進(jìn)、CRM客戶關(guān)系售后服務(wù)管理系統(tǒng)、項目銷售報價管理、擴(kuò)展對預(yù)算共享項目及其它的相關(guān)支持、項目量化儀表盤與批量知識庫操作支持、項目銷售咨詢報價系統(tǒng)、在線試卷、調(diào)查研究、公網(wǎng)發(fā)布CMS系統(tǒng)。

項目協(xié)同管理定制版訂單跟蹤軟件項目基礎(chǔ)采購包括：包括服務(wù)器、基礎(chǔ)軟件授權(quán)、機(jī)房運(yùn)營（或托管、或整體采購云基礎(chǔ)服務(wù)）、軟件開發(fā)項目、后續(xù)服務(wù)等。

項目協(xié)同管理定制共享版訂單跟蹤軟件項目系統(tǒng)集成包括：物理蘋果APP服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)配置、基礎(chǔ)軟件安裝調(diào)試、基礎(chǔ)線上線下運(yùn)維監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫安裝配置、Web服務(wù)器安裝配置、網(wǎng)絡(luò)防火墻配置等。

多層C/S架構(gòu)訂單跟蹤軟件生產(chǎn)環(huán)境也可以參考SaaS環(huán)境，但是要共享考慮終端客戶如何升級客戶端，使用自動共享升級方案，客戶自己手動升級共享?；蛘哂蓪嵤┻\(yùn)營工程師遠(yuǎn)程登錄到客戶生產(chǎn)環(huán)境去升級服務(wù)器端和客戶端。

訂單跟蹤軟件項目計劃按照不同的項目使用不同的流程來做項目計劃和管理，主要是11.1里說明的3種項目項目合同管理類型：(a) 高風(fēng)險創(chuàng)新型項目采用敏捷方法(Scrum)；(b) 低風(fēng)險功能開發(fā)項目采用瀑布或CMMI流程；(c) 運(yùn)營、支持和純編碼測試項目采用固定工時服務(wù)流程。乙方同甲方溝通完畢后項目合同管理提交詳細(xì)項目計劃書，確認(rèn)完畢后開始執(zhí)行。項目計劃書中主要包括：預(yù)算、目標(biāo)、風(fēng)險蘋果APP、質(zhì)量、流程、功能、日程安排、人力資源、資產(chǎn)消耗與租用、采購、重要會議、溝通計劃等。

在做訂單跟蹤軟件項目計劃時，根據(jù)團(tuán)隊經(jīng)驗給企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)每項功能列出知識庫不同的線上線下風(fēng)險度，并加權(quán)平均后獲得項目的整體資源分配風(fēng)險級別：(0).無風(fēng)險，完全按計劃進(jìn)行，無偏差，或者在預(yù)算內(nèi)提前完成所有負(fù)責(zé)項目計劃預(yù)期項目；(1).微小風(fēng)險，完全按計劃進(jìn)行，偏差量化85%~125%；(2).小風(fēng)險，基本按計劃進(jìn)行完成，但可能會有延期，偏差85%~200%；(3).一般風(fēng)險，可以按計劃進(jìn)行完成跨部門50%，并且可能會有延期知識庫，偏差85%~200%；(4).高風(fēng)險，項目結(jié)果不可預(yù)知，可以完成計劃蘋果APP的20%，并且可能會有延期，偏差85%~200%；(5).非常高風(fēng)險，項目結(jié)果不可預(yù)知，項目過程基本不可控制。

軟件配置管理的目標(biāo)：版本控制、工作空間理管、并行開發(fā)支持、過程控制、異地開支支持、變更請求。為了從項目開始到自然結(jié)束的整個過程中持保控制。項目經(jīng)理需使用各種不同的技術(shù)：如項目策劃、凈值管理、風(fēng)險管理、度進(jìn)計劃和過程改進(jìn)等等。遇見需求變更時，分析需求變更內(nèi)容，并于項目經(jīng)理起一負(fù)責(zé)對需求變更進(jìn)行評估。人可以少，但流程不能少任務(wù)要有負(fù)責(zé)人，執(zhí)行要有計劃確明績效和懲罰措施，及時對研發(fā)進(jìn)行激勵建立研發(fā)人員的成長引導(dǎo)、能力培養(yǎng)和人才選拔機(jī)制。立建良好的隊團(tuán)文化。