如何管理和運維軟件定制項目的服務(wù)器？

單臺服務(wù)器或主機生產(chǎn)環(huán)境，偶爾的2~3臺測試與開發(fā)環(huán)境，合計小于一周一次的故障調(diào)查與恢復(fù)，邑泊可在可用的工作時間適當(dāng)抽出資源免費調(diào)查和恢復(fù)。如需要支持的服務(wù)器主機過多，頻率太高，或者每次花費的成本時間超過2個小時，或者對響應(yīng)時間服務(wù)等級有明確要求，則需要另外配置服務(wù)預(yù)算與簽訂一定期限以上（至少1年）的服務(wù)合同，方便邑泊招聘、培養(yǎng)與保留運維支持人力資源（周期約3~6個月可滿負(fù)荷投入運轉(zhuǎn)）。

對于在公網(wǎng)云端部署的服務(wù)器，邑泊可以遠(yuǎn)程管理和運維軟件定制項目及其服務(wù)器。

對于在客戶公司內(nèi)部機房部署的服務(wù)器，需要客戶IT人員協(xié)助設(shè)置路由器、防火墻、域名、網(wǎng)關(guān)，開通從公網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問內(nèi)部主機的通訊途徑，然后邑泊可以遠(yuǎn)程管理和運維軟件定制項目及其服務(wù)器。

如果部署在客戶公司內(nèi)部機房的服務(wù)器，并且由于各種原因無法通過公網(wǎng)訪問的?？蛻粜枰硗馔夭春炗喩祥T售后技術(shù)服務(wù)費，通常上門服務(wù)比遠(yuǎn)程服務(wù)貴很多，除非有特殊原因，邑泊不建議客戶采購上門服務(wù)用來管理和運維軟件定制項目的服務(wù)器。