冷鏈物流中小企業(yè)經(jīng)常需要用到的業(yè)務(wù)管理功能包括：企業(yè)信息發(fā)布、工作審批流程、業(yè)務(wù)流程等的跟蹤應(yīng)用、資料參考共享應(yīng)用、技術(shù)與非技術(shù)討論應(yīng)用、erp、crm、進(jìn)銷存、項(xiàng)目管理、mes、訂單管理、行政管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等。傳統(tǒng)工作流軟件提供了基本的流程圖設(shè)計(jì)、工作流結(jié)點(diǎn)配置、線性工作流、二維工作流、審批、駁回、跳轉(zhuǎn)、子流程和表單頁(yè)面布局的基本功能，對(duì)于簡(jiǎn)單的冷鏈物流業(yè)務(wù)定制，可直接使用工作流軟件實(shí)現(xiàn)冷鏈物流中小企業(yè)的業(yè)務(wù)定制。但對(duì)于稍微復(fù)雜一些的業(yè)務(wù)功能，比如erp、進(jìn)銷存、項(xiàng)目管理、mes等，面向冷鏈物流中小企業(yè)專門設(shè)計(jì)的工作流軟件內(nèi)置了一些基礎(chǔ)的erp、進(jìn)銷存、項(xiàng)目管理和mes等模塊，可實(shí)現(xiàn)工作流軟件與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理的無(wú)縫集成。

對(duì)于企業(yè)信息發(fā)布，使用工作流軟件可為人們提供可隨時(shí)更新的工作中所必需的各種公共信息和數(shù)據(jù)。這些信息既可以軟件公告的方式發(fā)布在軟件公告欄上，也可以通過(guò)郵件消息的方式發(fā)送到指定的人員。這一類應(yīng)用非常適用于處理有很多人使用，且在時(shí)間上要求比較嚴(yán)格的信息。

使用工作流類軟件可以快速實(shí)現(xiàn)信息的檢查和審批(如采購(gòu)申請(qǐng)、撥款申請(qǐng)和收發(fā)文審批等)的電子化。大部份的工作流軟件都采用郵件投遞或即時(shí)消息的方式，而且具有自動(dòng)提醒、跟蹤特性和基于不同條件控制操作組權(quán)限等特點(diǎn)。這一類應(yīng)用能夠極大提高辦公效率，并強(qiáng)化責(zé)任的劃分。流程發(fā)起者可以隨時(shí)了解目前流程的進(jìn)展情況，及時(shí)督促其處理。工作審批流程是工作流軟件最為重要的一個(gè)功能。

冷鏈物流中小企業(yè)當(dāng)使用工作流軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)流程等的跟蹤應(yīng)用，需要針對(duì)不同的冷鏈物流業(yè)務(wù)和工作流進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦滏溛锪鳂I(yè)務(wù)定制。工作流軟件以電子化的方式管理用戶參與的活動(dòng)，從而可以實(shí)時(shí)跟蹤活動(dòng)進(jìn)展、及時(shí)提供有關(guān)報(bào)告的效果, 這種設(shè)計(jì)可替代以往基于紙面的工作。這類應(yīng)用通常需要許多用戶的參與, 有時(shí)需要來(lái)自于不同工作組的用戶參與。通過(guò)VPN等方式還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公, 每個(gè)相關(guān)人員無(wú)論身處何處, 當(dāng)相應(yīng)的電子流程需其處理時(shí), 都可以及時(shí)收到并進(jìn)行處理。

冷鏈物流中小企業(yè)資料參考共享應(yīng)用也可以利用工作流軟件的權(quán)限設(shè)計(jì)，流程審批、駁回和跳轉(zhuǎn)功能。工作流類軟件可為企業(yè)或者成員提供電子化的資料及參考材料，或用電子化的方式來(lái)管理其資料庫(kù), 從而可方便地為成員提供所有資料的狀態(tài)信息。

一般冷鏈物流工作流軟件還自帶BBS討論應(yīng)用功能，工作流類軟件還可以支持群組交互和非交互式通信等社交媒體體驗(yàn)。這類設(shè)計(jì)改進(jìn)了面對(duì)面會(huì)議的形式，使人們無(wú)須在特定的地點(diǎn)、時(shí)間就可以參加會(huì)議，通過(guò)答復(fù)成員建議就可以交換各自的想法。與BBS論壇不同的是工作流軟件的效率更高，它可以指定相關(guān)人員，并在第一時(shí)間了解到相關(guān)人員的答復(fù)。工作流軟件冷鏈物流業(yè)務(wù)定制的erp進(jìn)銷存業(yè)務(wù)功能可以用來(lái)配置管理：訂單、報(bào)價(jià)處理、采購(gòu)處理、合同審核、客戶電話處理、供應(yīng)鏈管理等復(fù)雜業(yè)務(wù)。行政管理業(yè)務(wù)也可以通過(guò)工作流軟件完成，比如：出差申請(qǐng)、加班申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng)、用車申請(qǐng)、各種辦公用品申請(qǐng)、購(gòu)買申請(qǐng)、日?qǐng)?bào)周報(bào)等。工作流軟件支持人事管理：?jiǎn)T工培訓(xùn)安排、績(jī)效考評(píng)、職位變動(dòng)處理、員工檔案信息管理等。財(cái)務(wù)工作流軟件可用于常見的財(cái)務(wù)應(yīng)用審批場(chǎng)景，比如：付款請(qǐng)求、應(yīng)收款處理、日常報(bào)銷處理、出差報(bào)銷、預(yù)算和計(jì)劃申請(qǐng)等。

工作流軟件通過(guò)低代碼平臺(tái)實(shí)現(xiàn)冷鏈物流中小企業(yè)的業(yè)務(wù)快速定制。低代碼是什么可能并沒(méi)那么重要，畢竟在這個(gè)信息爆炸的世界，永遠(yuǎn)不缺少新奇而又短命的事物。大部分所謂的新技術(shù)都只是曇花一現(xiàn)：出現(xiàn)了，被看到了；大部分人“哦”了一聲，已閱但表示不感興趣；小部分人驚嘆于它的奇思妙想，激動(dòng)地點(diǎn)了個(gè)贊后，回過(guò)頭來(lái)該用什么還是什么。真正決定新技術(shù)是否能轉(zhuǎn)化為新生產(chǎn)力的，永遠(yuǎn)不是技術(shù)本身有多么優(yōu)秀和華麗，而是它是否真的被需要，即：為什么需要低代碼？在這個(gè)大爺大媽都滿嘴“互聯(lián)網(wǎng)+”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的時(shí)代，企業(yè)越來(lái)越需要通過(guò)應(yīng)用（App）來(lái)改善企業(yè)內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)、強(qiáng)化與客戶之間的觸點(diǎn)連接。然而，誕生還不太久的IT信息時(shí)代，也正面臨著與我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段類似的供需關(guān)系矛盾：落后的軟件開發(fā)生產(chǎn)力跟不上人民日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。

未來(lái)應(yīng)用開發(fā)需求的市場(chǎng)增長(zhǎng)將至少超過(guò)企業(yè)IT交付能力的5倍。面對(duì)如此巨大的IT缺口，如果沒(méi)有一種革命性的“新生產(chǎn)力”體系，很難想象僅憑現(xiàn)有傳統(tǒng)技術(shù)體系的發(fā)展延續(xù)就能徹底解決問(wèn)題。而冷鏈物流中小企業(yè)低代碼技術(shù)正是帶著這樣的使命而降臨，期望通過(guò)幾個(gè)方面徹底革新應(yīng)用開發(fā)生產(chǎn)力，拯救差一點(diǎn)就要邁入水深火熱的IT世界。雖然軟件行業(yè)一直在高速發(fā)展，新的語(yǔ)言、框架和工具層出不窮，但作為從業(yè)者我們不得不承認(rèn)：軟件開發(fā)仍處于手工作坊階段，效率低、人力成本高、質(zhì)量不可控。項(xiàng)目延期交付已成為行業(yè)常態(tài)，而瓶頸幾乎總是開發(fā)人員（對(duì)機(jī)器能解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題）；優(yōu)秀的開發(fā)人才永遠(yuǎn)是稀缺資源，還賊貴；軟件質(zhì)量缺陷始終無(wú)法收斂，線上故障頻發(fā)資損不斷。

相比而言，傳統(tǒng)制造業(yè)經(jīng)過(guò)幾百年工業(yè)革命的發(fā)展，大部分早已擺脫了對(duì)“人”的強(qiáng)依賴：從原料輸入到制品輸出，中間是各種精密儀器和自動(dòng)化流水線的穩(wěn)定支撐，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；ｋm然信息化號(hào)稱是人類的第三次工業(yè)革命，但以冷鏈物流業(yè)務(wù)定制軟件目前的狀況，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)到達(dá)成熟的“工業(yè)化”階段。