南京靠譜的訂單管理軟件平臺(tái)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)
每周總結(jié),團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理要做周報(bào),匯報(bào)這周的工作、發(fā)布、取得效果以及數(shù)據(jù)。面對(duì)著人們?nèi)找婀拘畔⒐芾碥浖ㄖ茝?fù)雜人才和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求,以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向銷售項(xiàng)目管理以信息和公司信息管理軟件定制數(shù)據(jù)收集驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善,及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)文件的快速集成發(fā)展,人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化公司信息管理軟件定制定制需求越來(lái)越高和收集復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化公司信息管理軟件定制產(chǎn)品與銷售項(xiàng)目管理服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式企業(yè)管理軟件增長(zhǎng)企業(yè)管理軟件,依靠人工人才越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。
合同查詢及合同總匯功能,如承包合同中某甲方與本公司簽訂了多個(gè)合同,可通過(guò)該功能匯總出每個(gè)甲方(所有發(fā)生合同)的待收款。終端個(gè)性化與定制在線化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為企業(yè)動(dòng)態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。
項(xiàng)目管理中,最重要的是質(zhì)量、工期與成本三要素。JIRA是集項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)分配、需求管理、缺陷跟蹤于一體的軟件。它基于Java架構(gòu)的管理系統(tǒng),被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、務(wù)任跟蹤、目項(xiàng)跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。統(tǒng)系采用純B/S架構(gòu),多級(jí)組織架構(gòu)及安全體系可以滿足企業(yè)中遠(yuǎn)期司公業(yè)務(wù)展發(fā)需求。
按需定制的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件將會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)基因和細(xì)胞,伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與變革持續(xù)迭代和演化。
項(xiàng)目管理軟件的種類一般根據(jù)業(yè)務(wù)情況來(lái)類分,以項(xiàng)目管理軟件為例,適用于各類中大型業(yè)務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、工程、敏捷開(kāi)發(fā)、外包、協(xié)同項(xiàng)目。系統(tǒng)由管理員進(jìn)行權(quán)限分配及設(shè)置后,員工按權(quán)限進(jìn)行操作,同時(shí)系統(tǒng)采用BPM流程管理,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)務(wù)業(yè)的整合及讓工程業(yè)務(wù)運(yùn)行更加暢順。系統(tǒng)采用的前臺(tái)技術(shù)界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,操作捷便。

傳統(tǒng)管理方法和管理組織對(duì)應(yīng)的分解是層級(jí)化、結(jié)構(gòu)化與樹(shù)狀的,傳統(tǒng)文件的項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)也是基于WBS工作任務(wù)分解這樣的層級(jí)分解結(jié)構(gòu)的。
選擇扁平化文件的水平存儲(chǔ)與管理方法,管理者直接面對(duì)的事物數(shù)量很快會(huì)超過(guò)7個(gè)、49個(gè)、100個(gè)、1000個(gè)乃至更文件多,當(dāng)超出人類認(rèn)知和管理極限的時(shí)候,這些碎片化的事物分解即可失控而無(wú)法管理,又回到了盲人摸象,摸著石頭過(guò)河的階段。
任何一個(gè)已經(jīng)在世界成熟運(yùn)營(yíng)多年的系統(tǒng)、成熟人才產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)體系動(dòng)態(tài)除了顯性表現(xiàn)出來(lái)的可以被分解的結(jié)構(gòu)、已經(jīng)被分解的結(jié)構(gòu)外,內(nèi)在還隱含銷售項(xiàng)目管理了大量未被文字、數(shù)據(jù)明確描述、表達(dá)出來(lái)的復(fù)雜關(guān)系與結(jié)構(gòu)信息,對(duì)于這些系統(tǒng)可將其分解為兩大部分,一部分是明確文字記載表達(dá)出來(lái)的已經(jīng)分解的線性結(jié)構(gòu),另一部分是仍然未被明確線性分解的非線性結(jié)構(gòu)。
企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理軟體根據(jù)需求定制軟件,功能覆蓋工程全周期,監(jiān)測(cè)每一個(gè)環(huán)節(jié),精細(xì)管控,實(shí)時(shí)跟蹤,做到各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,障保工程實(shí)施,快速響應(yīng)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的應(yīng)用和擴(kuò)展是一種實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn),而那些成功動(dòng)項(xiàng)目管理方法論和工具的企業(yè)也必將從這種挑戰(zhàn)中到得顯著的回報(bào)。
世界成熟運(yùn)營(yíng)多年的系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品、組織在線結(jié)構(gòu)體系通常需要上千人團(tuán)隊(duì)和在全球成熟市場(chǎng)幾十年時(shí)間的研發(fā)積累,已經(jīng)積累了大量現(xiàn)成的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),與其產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)微結(jié)構(gòu)通常是經(jīng)過(guò)幾百年的歲月洗禮、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)沖突、技術(shù)革命、多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期和經(jīng)濟(jì)危機(jī)逐漸演化而發(fā)展起來(lái)的一整套市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、協(xié)作協(xié)議、合規(guī)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分解、協(xié)作流程、計(jì)算估值、危機(jī)事故處理辦法、風(fēng)險(xiǎn)控制制造、決策、分工等社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系與要素,針對(duì)這些系統(tǒng)、產(chǎn)品和組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目管理沒(méi)有必要在線也不可能銷售項(xiàng)目管理一下子顛覆和推翻現(xiàn)成的制造系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),而是在吸收和繼承以上關(guān)系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上針對(duì)新出現(xiàn)部分進(jìn)行創(chuàng)新、變革、調(diào)整、迭代和開(kāi)發(fā),這個(gè)時(shí)候的項(xiàng)目管理需要銷售項(xiàng)目管理花費(fèi)大量成本和時(shí)間在分析任何一個(gè)改變對(duì)已有系統(tǒng)機(jī)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品在線結(jié)構(gòu)分解、組織運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的沖擊響應(yīng),來(lái)確保驗(yàn)證這個(gè)集成改變?cè)谡w上是對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品和組織有利的。

隨著業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)、管理不斷向縱深發(fā)展時(shí),業(yè)企會(huì)越來(lái)越感到模塊級(jí)管理軟件的局限以及對(duì)一體化系統(tǒng)級(jí)管理平臺(tái)的需求。為了滿足企業(yè)對(duì)研發(fā)管理軟件不斷變化的需求,一些系統(tǒng)級(jí)管理軟件提供商也將其產(chǎn)品模塊化、供客戶逐個(gè)啟用,通過(guò)由點(diǎn)到面的用使過(guò)程為業(yè)企用戶獲得利益最大化。產(chǎn)品管理包括產(chǎn)品、需求、企劃、發(fā)布、路線圖等功能。
微小風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目基本完全按計(jì)劃進(jìn)行,偏差范圍一般在85%~125%,可以完成所有項(xiàng)目預(yù)期計(jì)劃的項(xiàng)目交付分解任務(wù)功能。
小風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目基本按計(jì)劃進(jìn)行完成,但可能會(huì)有延期,偏差范圍一般在85%~200%,可以完成所有項(xiàng)目預(yù)期計(jì)劃的項(xiàng)目交付任務(wù)功能。
在知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)培育階段,風(fēng)險(xiǎn)主要是放棄好的創(chuàng)意分解和選擇了錯(cuò)誤的創(chuàng)意收集。分配足夠資源給每個(gè)小測(cè)試、實(shí)驗(yàn)和概念驗(yàn)證,或者從專家制造那里集成獲得咨詢服務(wù)銷售項(xiàng)目管理來(lái)幫助收集好的和足夠的數(shù)據(jù)和信息來(lái)做經(jīng)驗(yàn)決策。制定一個(gè)好的測(cè)量方法來(lái)決定哪個(gè)創(chuàng)意更有價(jià)值,這樣來(lái)更好地做決定。
C/S架構(gòu)企業(yè)版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理功能包括:套賬管理,科目維護(hù),交易方管理,賬戶管理,歷史賬戶演算,交易類型,交易明細(xì)類型,入賬模板維護(hù),交易管理,交易明細(xì)管理,總賬管理,入賬批處理,交易明細(xì)默認(rèn)值,交易默認(rèn)值,資產(chǎn)負(fù)債表,現(xiàn)金流表,損益表。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版南京知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)文件合同管理功能包括:合同、發(fā)票、收據(jù)。
傳統(tǒng)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)就已經(jīng)需要很長(zhǎng)的實(shí)踐周期了,通常成熟的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理至少擁有文件8年工作分解經(jīng)驗(yàn)及5年以上管理經(jīng)驗(yàn)。而敏捷迭代類項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人才要求更高,通常至少擁有5年領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)及10年以上管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),針對(duì)特定領(lǐng)域,有時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理很難從當(dāng)?shù)卣心嫉胶线m的人才組建項(xiàng)目機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì),與項(xiàng)目相關(guān)的核心人才培養(yǎng)銷售項(xiàng)目管理周期長(zhǎng)、培養(yǎng)模式與成長(zhǎng)環(huán)境多樣化并且很難標(biāo)準(zhǔn)化,無(wú)法分解簡(jiǎn)單規(guī)模化,并且與之配套的房地產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)室、硬件、技術(shù)收集基礎(chǔ)設(shè)施、法務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等也是較高要求。全部集中在一個(gè)辦公室或者在單個(gè)企業(yè)管理軟件城市招募人才基本上是集成不現(xiàn)實(shí)文件的。因此構(gòu)建分布式團(tuán)隊(duì)與虛擬辦公室才是可行的方案。
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)分布式軟件經(jīng)驗(yàn)與文檔資料人才自動(dòng)分發(fā)同步將不同的物理辦公室通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接之后,可以通過(guò)VPN連接經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)中心集中工作,遠(yuǎn)程桌面流量相對(duì)不大,VPN帶寬都能承受文件。小文件或者數(shù)據(jù)可以通過(guò)復(fù)制和黏貼直接在本地電腦和數(shù)據(jù)中心服務(wù)器之間傳輸,但是大型文件、視頻錄像、數(shù)據(jù)庫(kù)備份等資料不建議通過(guò)直接在線復(fù)制、黏貼,這樣文件會(huì)占據(jù)大量VPN帶寬在線,使得其它工作人員感到明顯卡頓。這個(gè)時(shí)候可以使用FTP每天晚上非工作時(shí)間自動(dòng)同步不同物理辦公室服務(wù)器之間的大尺寸文件數(shù)據(jù),只要企業(yè)管理軟件放到指定目錄里,服務(wù)器就會(huì)在晚上或者白天網(wǎng)絡(luò)帶寬有閑置資源的時(shí)候使用非在線VPN信道傳輸批量大文件數(shù)據(jù),并可通過(guò)web服務(wù)查詢數(shù)據(jù)文件同步日志和進(jìn)度。
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理銷售跟進(jìn)包括:導(dǎo)入客戶線索Excel、待處理事項(xiàng)隊(duì)列列表、按技能標(biāo)簽與技能等級(jí)分類待處理事項(xiàng)、手工待處理事項(xiàng)分單、員工登錄系統(tǒng)后按優(yōu)先級(jí)和隊(duì)列自動(dòng)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、員工沒(méi)有直接分配到自己的待處理經(jīng)驗(yàn)事項(xiàng)時(shí),自動(dòng)從隊(duì)列按照技能和等級(jí)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)收集明細(xì)制造并處理、根據(jù)處理結(jié)果在線自動(dòng)跟新CRM管道流動(dòng)狀態(tài)、員工處理結(jié)果更新同步到客戶線索跟進(jìn)表。
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目完成接近結(jié)束時(shí)制造,乙方提交項(xiàng)目總結(jié)文檔,甲方以此為基礎(chǔ)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程中,遇到制造問(wèn)題,區(qū)分為:(a) 缺陷(嚴(yán)重,項(xiàng)目范圍內(nèi),當(dāng)期修改動(dòng)態(tài));(b) 缺陷(一般,項(xiàng)目范圍內(nèi),溝通協(xié)商后可后續(xù)修改);(c) 缺陷(項(xiàng)目范圍外,后續(xù)修改);(d) 新在線想法企業(yè)管理軟件(后續(xù)計(jì)劃進(jìn)一步行動(dòng));(e) 使用方法、流程或配置(嚴(yán)重,項(xiàng)目范圍內(nèi),當(dāng)期培訓(xùn)解決);(f) 使用方法、流程或配置(一般在線,項(xiàng)目范圍內(nèi),后續(xù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)解決文件);(g) 使用方法、流程或配置(項(xiàng)目范圍外,后續(xù)制定培訓(xùn)和運(yùn)維計(jì)劃);(h) 不確定的問(wèn)題(不影響項(xiàng)目發(fā)布功能使用,后續(xù)分解繼續(xù)觀察確定后續(xù)行動(dòng))。驗(yàn)收結(jié)束后,項(xiàng)目總結(jié)文檔存檔,甲方公司信息管理軟件定制按項(xiàng)目預(yù)期向乙方支付款項(xiàng)。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)微型項(xiàng)目一般是無(wú)預(yù)算或預(yù)算不明確;通常概念驗(yàn)證或試驗(yàn);周期小于8周;成本在一萬(wàn)元以內(nèi);通常口頭合同或者1頁(yè)A紙規(guī)模的需求描述,1個(gè)人負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):(無(wú),微小,小,一般)。
通過(guò)積分量化天職是行執(zhí)任務(wù)產(chǎn)生成果的化量體現(xiàn),理管目項(xiàng)軟件提供積分具工理管,對(duì)任務(wù)、匯報(bào)等成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成積分匯總統(tǒng)計(jì),為隊(duì)團(tuán)管理者提供績(jī)效管理數(shù)據(jù)依據(jù)。成功的項(xiàng)目管理是在約定的時(shí)間和范圍、預(yù)算成本以及要求的質(zhì)量下,達(dá)到項(xiàng)目干系人的期望。能否成功管理一個(gè)項(xiàng)目,質(zhì)量好壞也非常要重。質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要方面之一,它與范圍、成本和時(shí)間是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目質(zhì)量管理是一個(gè)為確保項(xiàng)目能夠足滿所要行執(zhí)的需求的過(guò)程,包括質(zhì)量管理職能的所有活動(dòng)。這些活動(dòng)確定質(zhì)量策略、目標(biāo)和責(zé)任,并在質(zhì)量體系中憑借質(zhì)量制編劃計(jì)、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等措施,決定了對(duì)質(zhì)量策政的執(zhí)行、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成以及對(duì)質(zhì)量責(zé)任的履行。人可以少,但流程能不少任務(wù)要有人責(zé)負(fù),執(zhí)行要有計(jì)劃明確績(jī)效和懲罰措施,及時(shí)對(duì)研發(fā)進(jìn)行激勵(lì)建立研發(fā)人員的成長(zhǎng)引導(dǎo)、能力培養(yǎng)和才女選拔機(jī)制。建立良好的團(tuán)隊(duì)化文。Casual是一個(gè)可視化項(xiàng)目和流程管理軟件。它以可幫助團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目作為簡(jiǎn)單的工作流程。它是小型和不斷發(fā)展的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的理想工具。