產(chǎn)品開發(fā)針對(duì)某一細(xì)分群戶客的求需，做可生產(chǎn)、試測(cè)、服務(wù)、銷售的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)批量復(fù)制、重復(fù)生產(chǎn)。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)特點(diǎn)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息客戶管理和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種信息或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與信息服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)收集、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來越難以管理大量有效的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)客戶管理。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能包括：源資飽和度分析、日?qǐng)?bào)填報(bào)統(tǒng)計(jì)、成本分析、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、員工績(jī)效分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)理管。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)提交、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為管理系統(tǒng)軟件企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化提交按需生產(chǎn)、服務(wù)客戶管理和交付產(chǎn)品成為可能。

業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理（PM+CRM）指項(xiàng)目與業(yè)務(wù)相結(jié)合，一個(gè)動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)、合同管理、項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、協(xié)同與交付平臺(tái)，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的信息，息信可靠、透明，幫助提升企業(yè)業(yè)務(wù)及項(xiàng)目的執(zhí)行效率 。短信通知實(shí)現(xiàn)信短配置，殯葬提醒信短。管理層希望及時(shí)了解每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度，例如某個(gè)項(xiàng)目體總的進(jìn)度到哪個(gè)段階了，某個(gè)任務(wù)完成的怎樣了，是否能按時(shí)完成研發(fā)工作等。

產(chǎn)品化合理安排的項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)套件或者成熟的易水集團(tuán)項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場(chǎng)景，開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)原因用戶在實(shí)際使用時(shí)需要合理安排花費(fèi)大量成本、精力和時(shí)間在功能配置、實(shí)施及很多不相關(guān)的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)增長(zhǎng)，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。

活動(dòng)定義及涉確定目項(xiàng)隊(duì)團(tuán)成員和項(xiàng)目干系人為成完項(xiàng)目可交付果成而必須完成的具體活動(dòng)。它通常有助于產(chǎn)生一個(gè)更加詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)和支持細(xì)節(jié)。軟件過程標(biāo)準(zhǔn)一致化。項(xiàng)目組致力于發(fā)開件軟和維護(hù)的過程標(biāo)準(zhǔn)文檔化，包括軟件工程過程和軟件管理過程，并將這些過程及成為一個(gè)有機(jī)整體。通過這個(gè)驟步的工作，在項(xiàng)目立建的產(chǎn)品生產(chǎn)線內(nèi)，成本、進(jìn)度和功能性均受控制，軟件質(zhì)量也得到跟蹤。

計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，極大地拓展了人們對(duì)數(shù)據(jù)獲取、處理和掌控的能力與維度。在強(qiáng)大計(jì)算力的幫助下，人們可以大規(guī)模地利用數(shù)值逼近算法使用線段和三角形這樣簡(jiǎn)單的幾何基本圖形元素去迭代擬合復(fù)雜的曲線和曲面，這些曲線和曲面原本可能沒法使用原因任何一個(gè)組成方程式去準(zhǔn)確的表達(dá)、描述管理系統(tǒng)軟件、溝通和計(jì)算它們，而現(xiàn)在組成卻可以被大量的線段和三角形近似表達(dá)，從實(shí)用的角度收集來說，人們的眼睛已經(jīng)分辨不出這些近似的誤差。因此這些技術(shù)被大量適用于計(jì)算機(jī)圖形合成、汽車燈自由曲面光源設(shè)計(jì)、3D游戲等等。

具體材料的牌品管理、材料的分類等可以意任分級(jí)，牌品和規(guī)格可以在一個(gè)材料稱名下集中維護(hù)，在材料單據(jù)中可以自動(dòng)選擇。多個(gè)項(xiàng)目或子項(xiàng)目的利益相關(guān)者更加復(fù)雜。一是與項(xiàng)目有利益關(guān)系的組織和個(gè)人量數(shù)比較多，二是多項(xiàng)目的利益相關(guān)者之間的關(guān)系也是相互聯(lián)系和相互制約的。因此，要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的利益相關(guān)者進(jìn)行識(shí)別和綜合析分，找出項(xiàng)目的要主利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者，并針對(duì)不同次層的利益相關(guān)者制定不同的監(jiān)控和應(yīng)對(duì)措施。

對(duì)于項(xiàng)目獨(dú)特性或者沒有有效類似參考的創(chuàng)新型項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目只能采用模型組成定價(jià)投資分析，這些項(xiàng)目管理方法只能依靠項(xiàng)目經(jīng)理的人工基本面分析，比如項(xiàng)目領(lǐng)域、技術(shù)集合、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、質(zhì)量等級(jí)、項(xiàng)目運(yùn)行、財(cái)務(wù)報(bào)表、產(chǎn)業(yè)鏈分析、行業(yè)分析、新聞分析、輿情分析等，這類量化的項(xiàng)目管理商業(yè)智能BI分析通常需要基于自然語言信息處理的人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)、分類決策等技術(shù)，這種場(chǎng)景大部分都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通常需要耗費(fèi)大量投資在數(shù)據(jù)獲取、采集、提取、加工、清洗、人工標(biāo)注、訓(xùn)練等有效方面，投資收益具有很大的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)很大，因此在信息項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)初期最好規(guī)避在這方面的投入，如果實(shí)在需要，還是主要靠人工處理后輸入項(xiàng)目管理平臺(tái)一些運(yùn)行參數(shù)比較具有性價(jià)比。

項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)周邊系統(tǒng)或相關(guān)系統(tǒng)常見的有：OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、知識(shí)庫管理系統(tǒng)、公文/督辦管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、阿米巴管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、巡店管理系統(tǒng)等。項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)以項(xiàng)目管理體系建設(shè)為核心，融合專業(yè)軟件與咨詢服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)管理體系升級(jí)。

雖然對(duì)于復(fù)雜的信息項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)文檔，可工作的軟件更有價(jià)值，但是有用的文檔能夠施工在項(xiàng)目里幫助大家做更有效和更高效合理安排的溝通，特別是大部分涉眾是領(lǐng)域?qū)＜业臅r(shí)候。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)網(wǎng)站空間使用：ASP.NET 4.0/4.5, SQL Server 2005/2008/2012, Windows Server 2008/2012。

B/S架構(gòu)項(xiàng)目管理、銷售管理與咨詢管理集成施工專業(yè)版項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)報(bào)價(jià)范圍在￥180,160.02~￥371,799.18，即大概20萬元~40萬元，另外如需B/S Web集群擴(kuò)展支持，則另外需要增加15萬元預(yù)算組成。合計(jì)約35萬元~55萬元。

同時(shí)，針對(duì)特定的項(xiàng)目和合同合理安排，項(xiàng)目協(xié)同管理定制版項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)也組成有不同的維度可以深入觀察和控制具體業(yè)務(wù)，更好地為公司企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)企業(yè)管理云平臺(tái)在離大客戶近的地方單獨(dú)招募和管理。長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)可分散地分布于長(zhǎng)三角任何城市的高鐵站附近。長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)有效團(tuán)隊(duì)與有效外包團(tuán)隊(duì)人數(shù)有效比例大概控制在1:2:3左右。

項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目分布式團(tuán)隊(duì)相比較于傳統(tǒng)集中式辦公團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合理安排成員之間的溝通主要靠互聯(lián)網(wǎng)、電話會(huì)議、書面郵件、社交網(wǎng)絡(luò)等。因此對(duì)于通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬與企業(yè)管理云平臺(tái)電信增值服務(wù)要求比傳統(tǒng)集中式辦公團(tuán)隊(duì)要高很多。

傳統(tǒng)項(xiàng)目客戶管理跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目集中式辦公團(tuán)隊(duì)有效可能采用CBD（中央商務(wù)區(qū)）大型高層建筑作為辦公室最具有性價(jià)比，比如像很多銀行的摩天大樓。而面向高端人才、創(chuàng)意人才與分布式團(tuán)隊(duì)的辦公室可能需要考慮信息管理云平臺(tái)更多的生態(tài)性、后勤支持、低容積率、交通的便利性組成（離高鐵站近可以方便遠(yuǎn)距離偶爾需要的面對(duì)面溝通，離高速公路入口近可以方便近距離偶爾需要的面對(duì)面溝通）、生活成本與物價(jià)指數(shù)。針對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高端創(chuàng)新創(chuàng)意人才設(shè)計(jì)的DDB（分布式商務(wù)區(qū)）、生態(tài)科技新城和傳統(tǒng)的開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、科技園區(qū)、軟件園、CBD的信息城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、人口企業(yè)管理云平臺(tái)交通密度與流動(dòng)安排完全是不一樣的。初級(jí)的行政管理、法務(wù)支持與財(cái)務(wù)支持可以放在傳統(tǒng)CBD以降低總體擁有成本特點(diǎn)。簡(jiǎn)單規(guī)模化的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、呼叫中心、初級(jí)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)軟件可以放在傳統(tǒng)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、科技園區(qū)、軟件園。偶爾的面對(duì)面會(huì)議與集中式溝通則適合放在客戶管理度假村。偶爾的集中式頭腦風(fēng)暴與短期互動(dòng)合作（1個(gè)月內(nèi)）可以放在山里、村里、島上的短租民宿別墅里。實(shí)際的核心人才長(zhǎng)期穩(wěn)定辦公居住場(chǎng)所可能會(huì)分布在信息全國乃至全球各個(gè)地方的DDB（分布式商務(wù)區(qū)）、生態(tài)科技新城，分布密度有可能一個(gè)平方公里里只有一個(gè)人。

分布式團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理需要組成一個(gè)基于Web的項(xiàng)目管理與分布式團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)SaaS解決方案，之前我們使用的Jira，支持敏捷開發(fā)，但是它仍然還有很多缺點(diǎn)有效。對(duì)于這樣的軟件，基本的業(yè)務(wù)需求是：可以添加提交項(xiàng)目管理信息管理云平臺(tái)最基本的管理單元-任務(wù)，可以信息鏈接任務(wù)之間的關(guān)系，可以支持復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)企業(yè)管理云平臺(tái)樹分解，同時(shí)也可以通過動(dòng)態(tài)演化的鏈接網(wǎng)絡(luò)連接組成網(wǎng)狀的任務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以支持團(tuán)隊(duì)成員之間信息留言、對(duì)話、溝通、時(shí)間日志、虛擬資金提交財(cái)務(wù)來往記錄和結(jié)算記賬、Wiki百科知識(shí)庫管理、項(xiàng)目文檔管理、客戶需求信息管理、產(chǎn)品需求管理、創(chuàng)意管理等等，后續(xù)還需要和SVN代碼庫變更記錄、自動(dòng)構(gòu)建、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)集成，構(gòu)建從客戶需求輸入、產(chǎn)品創(chuàng)意、戰(zhàn)略提交輸入、項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、任務(wù)分解、項(xiàng)目任務(wù)關(guān)聯(lián)、研發(fā)試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、構(gòu)建、發(fā)布、生產(chǎn)運(yùn)營、客戶服務(wù)等全產(chǎn)品生命周期的SaaS互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)?？紤]到信息安全，可以使用https部署，如需進(jìn)一步安全，則可以通過U盤數(shù)字證書作為https底層SSL的安全加密配置。

項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析是指根據(jù)項(xiàng)目意向制定的項(xiàng)目提案通過甲方審批后，乙方開始組織資源進(jìn)行項(xiàng)目的需求分析。需求分析完畢后，根據(jù)實(shí)際合理安排情況，可能會(huì)有單獨(dú)的需求分析說明書作為附件同組成項(xiàng)目計(jì)劃一起提交甲方審批。甲方審批結(jié)束后，乙方以此為基礎(chǔ)開始后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃工作。

當(dāng)項(xiàng)目跟蹤提交系統(tǒng)項(xiàng)目有沖突糾紛時(shí)，雙方盡可能通過準(zhǔn)確的語言表述通過文檔方式記錄信息項(xiàng)目合理安排決策，以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于信息管理云平臺(tái)創(chuàng)新性項(xiàng)目具有很多不確定性和邊界模糊性，不可避免的很多東西在一開始的文檔里很難表述清楚，應(yīng)此對(duì)于這類情況需要雙方更多的友好合作與相互理解。當(dāng)遇到糾紛時(shí)，盡可能按照以下方式考慮：(a) 對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如企業(yè)管理云平臺(tái)無明確說明與轉(zhuǎn)移流程，盡可能劃歸原創(chuàng)作者；(b) 對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行，選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)度與質(zhì)量信息級(jí)別，確定對(duì)不確定性的容忍度；(c) 對(duì)于項(xiàng)目類型，選擇合適的預(yù)算規(guī)模和企業(yè)管理云平臺(tái)管理模式，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行合適的升級(jí)、降級(jí)、預(yù)警、暫停，及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整戰(zhàn)略；(d) 對(duì)于保密有效等級(jí)，(i) 未指明保密等級(jí)的信息，原則上默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級(jí)”，指定人員默認(rèn)為參與討論交流的人員。當(dāng)參與人員超過5人，或有非核心人員，或有外部人員特點(diǎn)參與時(shí)收集，自動(dòng)管理系統(tǒng)軟件降級(jí)為”(d) 內(nèi)部核心保密3年期級(jí)“，或”(f) 內(nèi)部保密1年期級(jí)“，或”(h) 指定外部公開級(jí)“。(ii)未管理系統(tǒng)軟件指明保密等級(jí)管理系統(tǒng)軟件的信息，處于某些特殊場(chǎng)合需要，可以口頭透露部分信息，但是該信息須做特殊處理，使得至少包含30%假信息，比如把100萬金額的數(shù)字說成200萬，1年的項(xiàng)目說成3年。對(duì)于圖片提交信息，可做模糊處理施工或手機(jī)轉(zhuǎn)拍，使得具體數(shù)字看不清楚，僅可看到大概輪廓。(iii)指明信息保密等級(jí)的信息，嚴(yán)格按照該等級(jí)合理安排標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行提交。

這里強(qiáng)調(diào)的結(jié)構(gòu)化的研究開發(fā)過程，講究產(chǎn)品研發(fā)原則和創(chuàng)造力之間的平均。一個(gè)深思熟慮的過程并決不會(huì)礙阻創(chuàng)造力，它允許研發(fā)小組把精力匯總到研發(fā)產(chǎn)品這個(gè)際實(shí)問題上，并不需要每次重新建立研發(fā)過程。如圖3，我們可以以一個(gè)層次結(jié)構(gòu)來構(gòu)架產(chǎn)品研發(fā)過程：從階段(從最高和廣最的一級(jí))到步驟，到任務(wù)，最后再到各項(xiàng)活動(dòng)(最具體的一級(jí))。階段對(duì)所有的目項(xiàng)來說都是一樣的，這是第一個(gè)決策層次。步驟對(duì)所有的項(xiàng)目也是一樣的(雖然某些項(xiàng)目可能省略些一步驟)，這是第一個(gè)制定籌算和進(jìn)度表的層次。任務(wù)就某個(gè)步驟如何完成提供指南。如果核心小組覺得這些指南合適的話，便可以照此執(zhí)行。各項(xiàng)活動(dòng)則完全由核心小組確定。這幾點(diǎn)綜合起來形成了一個(gè)決策、項(xiàng)目進(jìn)度制定、金礦規(guī)劃、過程衡量以及持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目資料管理、信息管理的網(wǎng)盤功能可以用于企業(yè)資料的管理，網(wǎng)盤分為企業(yè)網(wǎng)盤和儂網(wǎng)盤?？梢栽O(shè)置文件夾權(quán)限。網(wǎng)盤文件還可以和務(wù)任相連。項(xiàng)目管理的全方位功能，其中包括了任務(wù)排程、資源管理、追蹤及報(bào)表等功能。大多數(shù)的業(yè)企將項(xiàng)目的知識(shí)管理當(dāng)成檔案管理。項(xiàng)目學(xué)識(shí)管理，不僅僅是管理最終的上報(bào)文檔，也要管理項(xiàng)目程過中的工作書稿、中間文檔等，這樣才能更好的了解項(xiàng)目的全過程。在有些投資銀行，最后的結(jié)果（報(bào)會(huì)文檔）會(huì)提交給相應(yīng)的檔案管理部門進(jìn)行存檔。而項(xiàng)目的中間文檔、工作底稿等最能反映項(xiàng)目全貌的內(nèi)容，缺乏系統(tǒng)的管理手段。一般采取刻光盤的形式保存，造成檢索困難，無法到起知識(shí)共享的作用。