一些大型的專業(yè)管理軟件往往由于功能以及界面比較復(fù)雜，并且價(jià)格也相對比較高，因此在使用過程中很難做到全面鋪開了進(jìn)行推廣，普遍沒有充分發(fā)揮這些專業(yè)軟件的真正價(jià)值。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以自動(dòng)化信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存銷售渠道管理需求強(qiáng)大。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與特性服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程客戶項(xiàng)目管理分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)歸檔服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

充值業(yè)務(wù)在存錢窗口可將先進(jìn)存入卡內(nèi)，由充值管理員進(jìn)入系統(tǒng)，鎖定使用者信息，將卡內(nèi)余額更新至戶用現(xiàn)在金額。終端個(gè)性化與定制化的需求對整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需管控生產(chǎn)、服務(wù)和交付自動(dòng)化產(chǎn)品成為可能。

企業(yè)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總體管理和檢查簽署項(xiàng)目交付檔文、主要在高層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門項(xiàng)目組成員之間起溝通橋梁作用、準(zhǔn)備并管理項(xiàng)目預(yù)算、管理和定義實(shí)施范圍、獲得、分配、實(shí)時(shí)管理項(xiàng)目客戶端資源、監(jiān)控和有助于問題解決流水線、負(fù)責(zé)保準(zhǔn)目項(xiàng)不偏離原有目標(biāo)和范圍、組織人員培訓(xùn)等。人們不足為奇認(rèn)為，項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如：曼哈頓計(jì)劃）。在1950年至1980年期間，應(yīng)用項(xiàng)目管理的主要是國防建設(shè)門部和建筑鋪戶。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，項(xiàng)目管理者的工作就是單純地完成既定的任務(wù)。怎樣才算一個(gè)合理的組織：目標(biāo)的一致性和理管的統(tǒng)一、有效的理管幅度和層次、責(zé)任和權(quán)利要對等、要合理分工和密切協(xié)作、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、秩序與紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神。

對于大中型企業(yè)，可以通過里程碑配置上海商品銷售管理系統(tǒng)開發(fā)知識(shí)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品來很快實(shí)施一個(gè)可以工作的知識(shí)庫管理系統(tǒng)，成熟的套裝項(xiàng)目管理軟件也同時(shí)歸檔集成內(nèi)置了大量通用的項(xiàng)目管理市場目標(biāo)管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)原因?qū)嵤┲R(shí)庫管理系統(tǒng)銷售渠道管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項(xiàng)目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程里程碑邏輯可能完全不適用管控或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務(wù)管理需求自動(dòng)銷售，創(chuàng)業(yè)型小微里程碑公司和租賃創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版知識(shí)庫管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少，然后其它無關(guān)的租賃業(yè)務(wù)流程一個(gè)特性也不能多，否則管理運(yùn)營成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會(huì)吃不消。

動(dòng)活排序定確活動(dòng)之間的關(guān)系或依賴關(guān)系。產(chǎn)生依賴關(guān)系的原因有三種：一是于基工作質(zhì)性產(chǎn)生的，活動(dòng)之間的關(guān)系是強(qiáng)制性的；二是基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的，關(guān)系是任意的；是三基于非項(xiàng)目活動(dòng)產(chǎn)生的，關(guān)系是外部的。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是現(xiàn)實(shí)活動(dòng)順序的首選方法。動(dòng)活之間存在的四種依賴關(guān)系包括：成完—開始、成就—不負(fù)眾望、開始—開始、開始—完成。項(xiàng)目群或稱大型項(xiàng)目是通過協(xié)調(diào)、進(jìn)行統(tǒng)一管理的一組相互聯(lián)系的目項(xiàng)。

但理管目項(xiàng)被發(fā)展、提煉成一種具有普遍科學(xué)規(guī)律的理論模式，卻只是近年來的事。作為監(jiān)控的目的，作業(yè)動(dòng)活的劃分要考慮控制的進(jìn)深，同時(shí)也要慮考管理的成本，尋求管理成本和管理度深的平衡點(diǎn)。

這樣可以先有一個(gè)可以上線運(yùn)營的知識(shí)庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)來創(chuàng)造價(jià)值，由此創(chuàng)造了價(jià)值與節(jié)省了成本之后，可提取小部分比例創(chuàng)值作為后續(xù)持續(xù)演化、定制的預(yù)算，進(jìn)入良性發(fā)展循環(huán)。

項(xiàng)目采購管理通常有三種合同式方，即固定價(jià)或總價(jià)合同、成本報(bào)銷(加獎(jiǎng)勵(lì))合同、單價(jià)合同。通常不確定性越大、險(xiǎn)風(fēng)越大的項(xiàng)目，越趨向于采用靠后的合同方式。這也是國外及國內(nèi)部分ERP供應(yīng)商在履行務(wù)服中采用天人按提供務(wù)服并收取費(fèi)用的原因。但用采這種方式，買方(即客戶)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，國內(nèi)很多客戶勢于以固定價(jià)格訂立施實(shí)服務(wù)合同。而這種合同方式，則對于賣方(即顧問方)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。在此前提下，若項(xiàng)目范圍定義不丁是丁，可能致導(dǎo)買賣雙方對項(xiàng)目范圍的咀嚼產(chǎn)生分歧，即賣方希望盡量縮小實(shí)施范圍，以最小的成本草草收場項(xiàng)目；而買方則希望將ERP統(tǒng)系的所有功能盡可能多的實(shí)施，以固定的價(jià)格獲得最大的收益。若雙方的分歧較大，不能達(dá)成一致，則必然會(huì)造成率效低下，相互皮扯。對所選方法在應(yīng)用中可能遇到的問題進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵，制定保證措施。

一個(gè)成功的上海知識(shí)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品需要5000個(gè)左右的創(chuàng)意，創(chuàng)意來源客戶項(xiàng)目管理途徑有多種多樣，比如：技術(shù)變革、市場、商業(yè)戰(zhàn)略和競爭，無論是技術(shù)變革、商業(yè)戰(zhàn)略或者競爭，最終都是銷售渠道管理通過市場來決定微商城產(chǎn)品的成功與否。

知識(shí)庫管理系統(tǒng)創(chuàng)新過程的不同階段需要不同的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

C/S架構(gòu)企業(yè)版知識(shí)庫管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理功能包括:市場歸檔細(xì)分,市場目標(biāo),城市,銷售項(xiàng)目,潛在客戶,訪問記錄,客戶管理,溝通記錄,客戶項(xiàng)目,文章內(nèi)容管理。

項(xiàng)目合同管理定制版知識(shí)庫管理系統(tǒng)市場信息管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、客戶管理（增、刪、鎖、改、查）、市場信息表（增、刪、改、查）、主合同項(xiàng)目信息表（增、刪、改、查）、主合同項(xiàng)目收款計(jì)劃（增、刪、改、查）、主合同項(xiàng)目開票計(jì)劃（增、刪、改、查）、主合同項(xiàng)目狀態(tài)維護(hù)（改、查）、主合同進(jìn)度計(jì)劃（改、查）、主合同管控進(jìn)度維護(hù)（改、查）、清欠項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算（增、刪、改原因、查）、清欠項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表（查）、主合同收款登記自動(dòng)化（增、刪、改、查）、主合同開票活動(dòng)登記（增、刪、改、查）、收款綜合查詢歸檔（計(jì)劃、實(shí)際及差異）、主合同簽約情況顯示及綜合查詢（查）、主合同收入分解（查-樹形表格結(jié)構(gòu)）、驗(yàn)收市場目標(biāo)管理測試、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目合同管理定制版知識(shí)庫管理系統(tǒng)人力管理包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、人員信息登記（增）、人員狀態(tài)維護(hù)市場目標(biāo)管理（刪、改、查）、人力成本登記（增）、人力成本維護(hù)（刪、改、查）、人力成本報(bào)表（查）、績效核算及結(jié)轉(zhuǎn)（執(zhí)行銷售渠道管理、查）、驗(yàn)收測試、項(xiàng)目總結(jié)。

項(xiàng)目合同管理管控定制版知識(shí)庫管理系統(tǒng)綜合原因查詢及報(bào)表包括：項(xiàng)目計(jì)劃與管理、項(xiàng)目綜合查詢、客戶綜合查詢、供應(yīng)商綜合查詢、項(xiàng)目運(yùn)行狀況報(bào)表、項(xiàng)目對賬單、事業(yè)部運(yùn)行狀況報(bào)表、事業(yè)部自動(dòng)銷售對賬單、客戶對賬單、供應(yīng)商對賬單、緊急、特殊付款查詢、白條報(bào)表、驗(yàn)收測試、項(xiàng)目總結(jié)。

知識(shí)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)包括創(chuàng)意、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理、技術(shù)研究、業(yè)務(wù)研究、各類微商城創(chuàng)新等，選址科技生態(tài)新城或者其它環(huán)淡水湖泊長三角城市群邊緣城鎮(zhèn)，可分布式分散布局，合適的生態(tài)環(huán)境與長期穩(wěn)定偏低的綜合物價(jià)指數(shù)可以讓產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定地生根發(fā)芽、持續(xù)創(chuàng)新與成長壯大。

對于大規(guī)模上海知識(shí)庫管理系統(tǒng)項(xiàng)目分布式客戶項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，可能需要考慮部署自己獨(dú)立的電話會(huì)議系統(tǒng)，這個(gè)國內(nèi)好像也已經(jīng)強(qiáng)大有自動(dòng)銷售很多基于VoIP的解決方案，之前我們使用的里程碑國外方案，比如思科webex, 微軟歸檔lync, polycom等組合。

知識(shí)庫管理系統(tǒng)調(diào)查研究市場目標(biāo)管理包括：調(diào)查問卷維護(hù)(增、刪、改、查、分發(fā))、單選題(增、刪、改、查)、單選題選項(xiàng)(不會(huì)多于4個(gè))、多選題(增、刪、改、查)、多選題選項(xiàng)(不會(huì)多于4個(gè))、是非題(增、刪、改、查)、問答題、分發(fā)問卷(搜索問卷、搜索人員-精確-模糊-清空、人員添加刪除)、我的試卷(查詢問卷、選擇問卷開始問答、加載問卷、選擇答題、交卷)、問卷統(tǒng)計(jì)、問卷記錄(查詢、重新問卷管控)。

上海知識(shí)庫管理系統(tǒng)項(xiàng)目完成接近結(jié)束時(shí)，乙方提交項(xiàng)目總結(jié)文檔，甲方以此為基礎(chǔ)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試。驗(yàn)收測試過程中，遇到問題，區(qū)分為：(a) 缺陷（嚴(yán)重，項(xiàng)目范圍內(nèi)，當(dāng)期修改）；(b) 缺陷（一般，項(xiàng)目范圍內(nèi)，溝通協(xié)商后可后續(xù)管控修改）；(c) 缺陷（項(xiàng)目范圍外銷售渠道管理，后續(xù)修改）；(d) 新想法（后續(xù)計(jì)劃進(jìn)一步行動(dòng)）；(e) 使用方法、流程或配置（嚴(yán)重，項(xiàng)目范圍內(nèi)，當(dāng)期培訓(xùn)解決）；(f) 使用方法、流程或配置（一般，項(xiàng)目范圍內(nèi)，后續(xù)培訓(xùn)解決）；(g) 使用方法、流程或配置（項(xiàng)目范圍外，后續(xù)制定培訓(xùn)和運(yùn)維計(jì)劃）；(h) 不確定的問題（不影響項(xiàng)目發(fā)布功能使用，后續(xù)繼續(xù)觀察確定后續(xù)行動(dòng)）。驗(yàn)收結(jié)束后市場目標(biāo)管理，項(xiàng)目總結(jié)文檔存檔，甲方按項(xiàng)目預(yù)期向乙方支付款項(xiàng)。

進(jìn)度過期（占89%）比成本超額（占62%）更為普遍。項(xiàng)目采購可以不同于公司采購，其必須考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目資源期短的可獲得性以及戶客的具體要求。項(xiàng)目采購一般比較偏重獨(dú)家采購，便于項(xiàng)目采購管理和項(xiàng)目履行的控制，這樣從項(xiàng)目管理角度來講，可以轉(zhuǎn)移部分管理風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也增加了一些額外不可控的因素。對軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的主要求要：具備特定崗位所需的不同技能，這可能是設(shè)計(jì)、編碼、測試、溝通等能力適應(yīng)求需和任務(wù)的變動(dòng)，夠能建立良好的人際關(guān)系，與小組中其他員成協(xié)作夠能接受加班加點(diǎn)的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué)，積極主動(dòng)，富于創(chuàng)新。設(shè)置項(xiàng)目專職管理人員，對項(xiàng)目進(jìn)行專職管理。有些項(xiàng)目的規(guī)模較小，工作不太復(fù)雜，時(shí)間也不太緊迫，項(xiàng)目的不確定因素不多，干的單位和部門也不多，但前景不確定，仍需要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，對于這樣的品種，可只委派專職人員：進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，協(xié)助企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員對各有關(guān)部門和單位分管的任務(wù)行進(jìn)聯(lián)系、督促和檢查，必要時(shí)，也可以為專職人員配備助手。