長(zhǎng)三角客戶關(guān)系crm管理系統(tǒng)二次開發(fā)項(xiàng)目跟蹤軟件_信息管理_項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)
在資產(chǎn)管理中系統(tǒng)可以進(jìn)行產(chǎn)資的登記、調(diào)撥等進(jìn)行資產(chǎn)的全過程管理。主要功能包括采購申請(qǐng)、資產(chǎn)登記、資產(chǎn)維修、產(chǎn)資保養(yǎng)、資產(chǎn)處理以及資產(chǎn)盤點(diǎn)。最終形成企業(yè)的資產(chǎn)臺(tái)帳。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的服務(wù)管理產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求,以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們解決80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善,及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng),依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。
任務(wù)分解提高估算成本,時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性,是對(duì)需求的進(jìn)一步細(xì)化,是后最確定項(xiàng)目所有任務(wù)范圍的過程,結(jié)果是任務(wù)解分結(jié)構(gòu)( WBS)。終端個(gè)性化與定制化的部門需求對(duì)整個(gè)物資生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式企業(yè)管理云平臺(tái)產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的元素發(fā)展,為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。
測(cè)試工程師根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì),編寫試測(cè)文檔和測(cè)試用例。對(duì)系統(tǒng)的功能、性能、異常進(jìn)行試測(cè)。撰著試測(cè)文檔和操作指導(dǎo)手冊(cè)。對(duì)測(cè)試的質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)測(cè)試文檔和操作手冊(cè)的量質(zhì)負(fù)責(zé)。合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法、招術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制,妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的利不后果,以纖維的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。度進(jìn)計(jì)算(關(guān)鍵路徑法CPM)分配限制條件,化優(yōu)進(jìn)度。
產(chǎn)品化的項(xiàng)目企業(yè)管理云平臺(tái)跟蹤軟件套件或者成熟的長(zhǎng)三角客戶關(guān)系crm管理系統(tǒng)二次開發(fā)項(xiàng)目跟蹤軟件產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場(chǎng)景,開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實(shí)際使用時(shí)需要花費(fèi)大量成本、精力和時(shí)間在功能全過程配置、實(shí)施及很多不相關(guān)的功能上,抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度,使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)增長(zhǎng),降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性信息。
用起來流暢并貼切公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ),按企業(yè)實(shí)際運(yùn)營業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel項(xiàng)目跟蹤軟件作為需求輸入定制服務(wù)管理開發(fā)信息管理。這個(gè)就需要項(xiàng)目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝績(jī)效考核、按照客戶實(shí)際階段需求快速迭代開發(fā)出項(xiàng)目部門跟蹤軟件原型并快速上線運(yùn)行。針對(duì)中小型客戶全過程業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中,逐步細(xì)化各個(gè)模塊、功能與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的信息管理是企業(yè)管理系統(tǒng)由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制信息開發(fā),充分發(fā)揮階段了企業(yè)個(gè)性化的優(yōu)勢(shì),按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實(shí)際定制開發(fā)并運(yùn)維。長(zhǎng)三角階段項(xiàng)目跟蹤軟件使用可操作性強(qiáng),應(yīng)用針對(duì)性強(qiáng),特別是企業(yè)物資運(yùn)營特別之處,加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致負(fù)責(zé)人的系統(tǒng)分析,同時(shí)需要針對(duì)不同企業(yè)的情況,開發(fā)最適合該企業(yè)使用的長(zhǎng)三角客戶關(guān)系crm管理系統(tǒng)二次開發(fā)項(xiàng)目跟蹤軟件,將企業(yè)管理績(jī)效考核運(yùn)營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)運(yùn)營中,大大提高了長(zhǎng)三角項(xiàng)目跟蹤軟件的使用價(jià)值,給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。
外部發(fā)布是交付給部外顧客的產(chǎn)品,一般稱為布發(fā)基線報(bào)告和基線備份。大多數(shù)的企業(yè)將項(xiàng)目的知識(shí)管理當(dāng)成檔案管理。項(xiàng)目知識(shí)管理,不僅僅是管理最終的上報(bào)文檔,也要管理項(xiàng)目過程中的工作底稿、中間文檔等,這樣才能更好的了解項(xiàng)目的全過程。在有些投資銀行,最后的結(jié)果(報(bào)會(huì)文檔)會(huì)提交給相應(yīng)的檔案管理部門進(jìn)行存檔。而項(xiàng)目的中間文檔、工作底稿等最能反映項(xiàng)目全貌的內(nèi)容,缺乏系統(tǒng)的段手理管。一般采取刻光盤的形式保存,造成檢索困難,無法起到知識(shí)共享的作用。
高度復(fù)雜的事物通常也是需要從高度維度分別對(duì)其績(jī)效考核進(jìn)行認(rèn)知全過程和觀察的,而人們只能簡(jiǎn)單地識(shí)別信息3維及以下空間的維度,更高地維度只能靠人們?cè)?維空間的經(jīng)驗(yàn)及想象里去推理想象,不同的人之間必然會(huì)存在不同的認(rèn)知和誤差。
面對(duì)越來越復(fù)雜的事務(wù),人們之間越來越難以精確負(fù)責(zé)人溝通,或者精確溝通的成本越來越高以至于無法在可接受的范圍內(nèi)完成,只能采用一系列近似簡(jiǎn)單的事物組合起來近似逼近表達(dá)和溝通復(fù)雜事物,這樣必然會(huì)存在誤差。面對(duì)不同的誤差容忍元素、逼近成本及認(rèn)知范圍,人們可能會(huì)在多種逼近組合的方案中選擇出相對(duì)最優(yōu)的一種組合方案,但有可能不是絕對(duì)最優(yōu)的。
待做任務(wù)列表解決了任務(wù)清單管理、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配、工作積分激勵(lì)、繁瑣任務(wù)過濾等問題,把??同時(shí)進(jìn)行的門類變成簡(jiǎn)單分類的任務(wù)清單。購采理管:從采購申請(qǐng)到采購執(zhí)行,詳盡地記錄最終采購結(jié)果??勺粉櫟竭^往的采購次數(shù)、報(bào)價(jià)、采購價(jià)以及相關(guān)聯(lián)的訂單和合同。

當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)從出現(xiàn)到成長(zhǎng)壯大的一開始的幾年乃至幾十年里,項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,信息數(shù)據(jù)量有限,通過一到幾個(gè)人的老板來做重大決策改變,再逐層解決分解給下面做更細(xì)節(jié)決策改變,可以節(jié)省大量的溝通元素與合作成本,短期內(nèi)提高組織運(yùn)營全過程效率。但是在逐漸成長(zhǎng)變得越來越復(fù)雜之后部門,系統(tǒng)不同部分的關(guān)聯(lián)也越來越呈現(xiàn)出網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)里階段的細(xì)節(jié)結(jié)點(diǎn)由于持續(xù)的創(chuàng)新階段而設(shè)計(jì)爆炸式增長(zhǎng),傳統(tǒng)上級(jí)管理人員無法管理爆炸式增長(zhǎng)的產(chǎn)品內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)狀細(xì)節(jié),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)也負(fù)責(zé)人變得越來越難以分解。產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和分發(fā)無法簡(jiǎn)單地使用逐層分解和項(xiàng)目計(jì)劃的方法去逐層審批元素、分解、分配任務(wù)和分配配額信息去完成,只能通過由內(nèi)部績(jī)效考核微市場(chǎng)的微小個(gè)體通過價(jià)值創(chuàng)造鏈中內(nèi)部交易價(jià)格的動(dòng)態(tài)變化來反應(yīng)全過程的供求價(jià)值關(guān)系、對(duì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值創(chuàng)造的信息沖擊響應(yīng)、創(chuàng)意、技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、工藝細(xì)節(jié)等相互作用反應(yīng)自底而上的自組織部門自發(fā)地演化、迭代和協(xié)作發(fā)展,將爆炸式增長(zhǎng)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)物資與關(guān)系交給內(nèi)部微市場(chǎng)管理,然后使用量化投資平臺(tái)來運(yùn)維微市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和做上層決策。
和其它信息管理系統(tǒng)一樣,單純引進(jìn)購買一套負(fù)責(zé)人成熟的項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)技術(shù)方案企業(yè)管理系統(tǒng)可以在短時(shí)間里以更低的成本上線一個(gè)面向未來和創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目管理與項(xiàng)目投資運(yùn)營系統(tǒng),比如單純引進(jìn)一套邑泊項(xiàng)目管理系統(tǒng)的階段軟件成本通常在幾十萬元人民幣,加上硬件、初始咨詢服務(wù)及其它配套人力資源等,通??傮w擁有成本也在一百萬元人民幣以內(nèi)。
工藝流程被文檔化了,但是并沒有得到執(zhí)行。典型的情況是,某個(gè)職員在程序手冊(cè)里定義開發(fā)流程,然后把冊(cè)手散發(fā)出去,天真地期待每個(gè)人都交賬遵守它,結(jié)果當(dāng)然是他們并不遵守。多數(shù)情況下,們他不嚴(yán)守而反好一點(diǎn)。項(xiàng)目小組又各自將己自的那一套流程搬了來出。通常來說,現(xiàn)在的項(xiàng)目管理有兩種方法:統(tǒng)傳的方法需要識(shí)別一系列需要完成的步驟。相對(duì)的是急若流星軟件開發(fā)方法,項(xiàng)目被看作一些相對(duì)小的任務(wù),而誤一個(gè)完整的過程。敏捷發(fā)開件軟的目的是盡量小的管理費(fèi)用來制定標(biāo)準(zhǔn)、審核、文檔、報(bào)告、議會(huì)和許可。
對(duì)于小于4G的小規(guī)模數(shù)據(jù)庫,項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)可以使用微軟免費(fèi)版數(shù)據(jù)庫:SQL Server 2012 Express,數(shù)據(jù)多部門了以后再購買企業(yè)全過程版License。
長(zhǎng)三角項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)后續(xù)可將部門B/S版直接封裝為app。

對(duì)于一個(gè)成功的信息管理項(xiàng)目交互,功能界限、時(shí)間和成本的平衡非常重要。
和花費(fèi)相比,項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)成本是對(duì)產(chǎn)品的投資。節(jié)約每項(xiàng)項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)任務(wù)的花費(fèi)很重要。但是保證每個(gè)關(guān)鍵信息管理項(xiàng)目的足夠成本投入也績(jī)效考核很重要,這樣整體投資回報(bào)率才能解決在量公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制和質(zhì)上得到保證。對(duì)于總體成本管理,每日項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)運(yùn)作的時(shí)間管理很重要,在重要任務(wù)和緊急任務(wù)之間設(shè)立正確優(yōu)先級(jí)很重要。只有更多地集中精力與資源在重要部門和不服務(wù)管理緊急項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)任務(wù)上,才能在每日運(yùn)作中節(jié)約更多花費(fèi),保證關(guān)鍵任務(wù)的成本投入,最后獲得成功。
C/S架構(gòu)企業(yè)版項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)客戶關(guān)系管理功能包括:市場(chǎng)細(xì)分,市場(chǎng)目標(biāo),城市,銷售解決項(xiàng)目,潛在客戶,訪問記錄,客戶管理,溝通記錄,客戶項(xiàng)目,文章內(nèi)容管理。
項(xiàng)目協(xié)同管理定制版項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)收支管理包括:項(xiàng)目計(jì)劃與管理、賬戶管理(增、刪、改、查)、收支類型管理(增、刪、改、查)、收支結(jié)算方式管理(增、刪、改企業(yè)管理系統(tǒng)、查企業(yè)管理系統(tǒng))、收款部門維護(hù)、付款維護(hù)【報(bào)銷審批結(jié)束后,到這里執(zhí)行添加付款流水】、賬戶資金余額計(jì)算更新、收支流水確認(rèn)后更新其它業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)、銀行賬戶和流水導(dǎo)入、賬戶對(duì)賬、賬戶手工調(diào)賬、收支流水表、驗(yàn)收測(cè)試。
長(zhǎng)三角項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)B/S Web集群擴(kuò)展支持當(dāng)單個(gè)服務(wù)器硬件容量不夠更多用戶全過程同時(shí)使用的時(shí)候,就需要通過增加企業(yè)管理系統(tǒng)更多的物理服務(wù)器來構(gòu)建服務(wù)集群,這樣可以進(jìn)一步水平擴(kuò)展服務(wù)支持的容量。在“B/S IIS架構(gòu)”的公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制基礎(chǔ)信息上進(jìn)行“B/S集群階段分布式架構(gòu)支持”項(xiàng)目升級(jí)改造,包括技術(shù)改造、功能測(cè)試、壓力與性能測(cè)試、測(cè)試環(huán)境配置等在內(nèi)的成本預(yù)算在15萬元左右。

項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)項(xiàng)目公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制咨詢團(tuán)隊(duì)分散地分布于虹橋商務(wù)區(qū)、松江新城、嘉興、環(huán)太湖蘇州、無錫、昆山、揚(yáng)州高鐵站附近,方便解決全國范圍內(nèi)流動(dòng)提供項(xiàng)目咨詢服務(wù)。
信息管理項(xiàng)目分布式團(tuán)隊(duì)相比較于傳統(tǒng)集中式辦公團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通主要靠互聯(lián)網(wǎng)、電話會(huì)議、書面郵件、社交網(wǎng)絡(luò)等。因此對(duì)于通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬與電信增值服務(wù)要求比傳統(tǒng)集中式辦公團(tuán)隊(duì)要高很多。
項(xiàng)目跟蹤軟件開發(fā)項(xiàng)目?jī)x表盤與階段批量操作支持包括:客戶項(xiàng)目?jī)x表盤:預(yù)算、實(shí)際、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、預(yù)警;客戶項(xiàng)目結(jié)構(gòu)為:根項(xiàng)目企業(yè)管理系統(tǒng)->主合同預(yù)算項(xiàng)目,子合同預(yù)算項(xiàng)目1,子合同預(yù)算項(xiàng)目2;人員信息維護(hù)(內(nèi)部、外包、臨時(shí));關(guān)聯(lián)人員登錄賬戶與人員信息;人員儀表盤:項(xiàng)目、預(yù)算項(xiàng)目、實(shí)際項(xiàng)目、工作日志;負(fù)責(zé)人可編輯修改預(yù)算項(xiàng)目與實(shí)際項(xiàng)目;其它人員可查看預(yù)算項(xiàng)目與實(shí)際項(xiàng)目,可在預(yù)算項(xiàng)目與實(shí)際項(xiàng)目留言,上傳文檔,刪除自己上傳的文檔;負(fù)責(zé)人可更新實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度,系統(tǒng)自動(dòng)更新預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)度;負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理或管理員可編輯預(yù)算項(xiàng)目、實(shí)際項(xiàng)目分類、標(biāo)簽;負(fù)責(zé)人可錄入項(xiàng)目日志;負(fù)責(zé)人可批量創(chuàng)建預(yù)算項(xiàng)目下實(shí)際項(xiàng)目;項(xiàng)目經(jīng)理可批量創(chuàng)建預(yù)算項(xiàng)目;負(fù)責(zé)人可批量創(chuàng)建實(shí)際項(xiàng)目下項(xiàng)目日志;項(xiàng)目階段日志企業(yè)管理云平臺(tái)可按時(shí)間段合計(jì)值列出表格,左右上下拖動(dòng);項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)預(yù)算項(xiàng)目導(dǎo)出項(xiàng)目運(yùn)營提案書;項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)信息預(yù)算項(xiàng)目導(dǎo)出項(xiàng)目合同;項(xiàng)目經(jīng)理可導(dǎo)出項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告書(word/pdf);儀表盤-品牌團(tuán)隊(duì)發(fā)展儀表盤;儀表盤-人力資源儀表盤;儀表盤-訂單與合同簽約儀表盤績(jī)效考核;儀表盤-項(xiàng)目運(yùn)營儀表盤;任務(wù)結(jié)點(diǎn)、鏈接、時(shí)間統(tǒng)計(jì);儀表盤-項(xiàng)目階段市場(chǎng)銷售儀表盤;儀表盤-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)管理系統(tǒng)組合基金管理儀表盤。
當(dāng)信息管理項(xiàng)目有沖突糾紛時(shí),雙方盡可能通過績(jī)效考核準(zhǔn)確的語言表述通過文檔方式記錄項(xiàng)目決策負(fù)責(zé)人,以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性項(xiàng)目具有很多不確定性和邊界模糊性,不可避免的很多東西元素在一開始的文檔里很難表述清楚,應(yīng)此對(duì)于這類情況需要雙方更多的友好合作與相互理解。當(dāng)遇到糾紛時(shí),盡可能按照以下方式考慮設(shè)計(jì):(a) 對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán),如無明確說明元素與轉(zhuǎn)移流程,盡可能劃歸原創(chuàng)作者;(b) 對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行,選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)度與質(zhì)量級(jí)別,確定對(duì)不確定性的容忍度;(c) 對(duì)于項(xiàng)目類型,選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行合適的升級(jí)、降級(jí)、預(yù)警、暫停,及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整戰(zhàn)略;(d) 對(duì)于保密等級(jí),(i) 未指明保密等級(jí)的信息,原則上默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級(jí)”,指定人員默認(rèn)為參與討論交流的人員。當(dāng)參與人員超過5人,或有非核心人員元素,或有外部人員參與時(shí),自動(dòng)降級(jí)為”(d) 內(nèi)部核心保密3年期級(jí)“,或”(f) 內(nèi)部保密1年期級(jí)“,或”(h) 指定外部公開級(jí)“。(ii)未指明保密等級(jí)的信息,處于某些特殊場(chǎng)合需要,可以口頭透露部分信息,但是該信息公司信息管理云平臺(tái)系統(tǒng)定制須做特殊處理,使得至少信息包含30%假信息,比如把100萬金額信息的數(shù)字說成200萬階段,1年的項(xiàng)目說成3年。對(duì)于圖片信息,可全過程做模糊處理或手機(jī)轉(zhuǎn)拍,使得具體數(shù)字看不清楚,僅可看到大概輪廓。(iii)指明保密等級(jí)的信息,嚴(yán)格按照服務(wù)管理該等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為下以3類:已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。多項(xiàng)目管理是降低成本,避規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的要需。為所有項(xiàng)目配備一個(gè)全天候工作的項(xiàng)目經(jīng)理所耗費(fèi)的成本將高不可攀。項(xiàng)目開發(fā)基于單個(gè)客戶需求,進(jìn)行一次性定制開發(fā)。產(chǎn)品維護(hù):?jiǎn)栴}反饋記錄。