項(xiàng)目管理軟件一開(kāi)始首先在國(guó)外被開(kāi)發(fā)應(yīng)用，國(guó)外這類(lèi)用應(yīng)件軟以進(jìn)度計(jì)劃的安排管理為主。之后，面向一般企業(yè)和項(xiàng)目的、基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃術(shù)技的項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)，能根據(jù)定給的工作邏輯關(guān)系得到最短的進(jìn)度計(jì)劃。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的驗(yàn)證產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或客戶(hù)溝通管理幾類(lèi)服務(wù)來(lái)滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活客戶(hù)溝通管理水平的提升與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)有的項(xiàng)目管理軟件面向靜態(tài)數(shù)據(jù)管理，法無(wú)提供對(duì)類(lèi)目的動(dòng)態(tài)管理。大部分的項(xiàng)目管理軟件的設(shè)計(jì)，是按照給職能管理部門(mén)使用的方式進(jìn)行的，其主要目的是備案、查詢(xún)和出報(bào)表。所以這類(lèi)項(xiàng)目管理軟件強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的靜態(tài)管理（結(jié)果管理），無(wú)法實(shí)現(xiàn)過(guò)程前后之間的信息雙向傳遞，無(wú)法保證項(xiàng)目數(shù)據(jù)的唯一性，無(wú)法做到目項(xiàng)全過(guò)程、悉的協(xié)同，無(wú)法真正讓項(xiàng)目的所有干系人都參與到項(xiàng)目管理的全過(guò)程中來(lái)。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為優(yōu)先級(jí)企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制信息管理云平臺(tái)流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)是專(zhuān)為從事產(chǎn)品研發(fā)工作的單位開(kāi)發(fā)的套一研發(fā)管理工具，以管理部分甚至任何與研發(fā)活動(dòng)相關(guān)的常日管理工作。從研發(fā)活動(dòng)生命周期看，些這管理工作包含需要管理、設(shè)計(jì)與編碼管理、測(cè)試管理等；從企業(yè)管理者角度看，還包括造價(jià)管理、成本理管等；從不同業(yè)企型類(lèi)的研發(fā)部門(mén)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)看，其管理活動(dòng)又可分為產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理，工作流管理等。工程項(xiàng)目管理實(shí)時(shí)監(jiān)察工程項(xiàng)目度進(jìn)、工時(shí)、合同、預(yù)算、采購(gòu)、 成本、施工、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、驗(yàn)收等。信息化建設(shè)項(xiàng)目與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣帶有風(fēng)險(xiǎn)。要避免和減少損失，將威脅化為機(jī)會(huì)，項(xiàng)目主體就必須了解和掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，進(jìn)而施行有效的管理。

產(chǎn)品化的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)套件或者成熟的馬鞍山crm客戶(hù)關(guān)系管理廠商知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶(hù)需求與應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶(hù)在實(shí)際使用時(shí)需要花費(fèi)大量成本、精力和時(shí)間在功能配置、實(shí)施及很多不相關(guān)的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)綜合增長(zhǎng)，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。

對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，設(shè)定目標(biāo)是非常重要的，因?yàn)檫@決定了如何去做，以及能做到何種程度。問(wèn)題管理問(wèn)題的相關(guān)管理包含問(wèn)題布發(fā)、問(wèn)題回答、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)等?？梢岳密浖膮f(xié)同功能，將問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決，并將處理后的精彩問(wèn)題答案轉(zhuǎn)化為公司的知識(shí)庫(kù)管理。

計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，極大地拓展了人們對(duì)數(shù)據(jù)獲取、處理和掌控的能力與維度。在強(qiáng)大計(jì)算力的幫助下，人們可以大規(guī)模地利用數(shù)值逼近算法使用線段和三角形這樣簡(jiǎn)單驗(yàn)證的幾何基本圖形元素去驗(yàn)證迭代擬合復(fù)雜的曲線和曲面，這些曲線和結(jié)構(gòu)化曲面原本可能沒(méi)法使用任何一個(gè)方程式去準(zhǔn)確的表達(dá)、描述、溝通和計(jì)算它們，而現(xiàn)在卻可以被大量的線段客戶(hù)項(xiàng)目管理和三角形近似表達(dá)，從實(shí)用的角度來(lái)說(shuō)，人們的眼睛已經(jīng)分辨不出這些近似的誤差。因此這些技術(shù)被大量適用于計(jì)算機(jī)圖形合成、汽車(chē)燈自由行業(yè)曲面光源設(shè)計(jì)、3D游戲等等。

在研發(fā)階段和量產(chǎn)階段對(duì)那些看表面現(xiàn)象是技術(shù)造成的問(wèn)題做分析，結(jié)果令大家都很吃驚的是有70%的問(wèn)題是在管理環(huán)節(jié)可以避免的，只有30%的問(wèn)題確實(shí)是當(dāng)時(shí)對(duì)技術(shù)掌握不夠造成。管理層希望及時(shí)解了每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度，例如某個(gè)項(xiàng)目總體的度進(jìn)到哪個(gè)階段了，某個(gè)任務(wù)完成的怎樣了，是否能按時(shí)完成研發(fā)工作等。

開(kāi)發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)中往往存在三類(lèi)普遍的缺陷：(1).沒(méi)有任何明確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)結(jié)的公司；(2).有具體流程手冊(cè)但并沒(méi)得到遵循的公司；(3).有結(jié)構(gòu)化的流程但并不能日臻完善或加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度的公司。不管在那里進(jìn)行可以進(jìn)行流程在線審批。

雖然對(duì)于馬鞍山知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)合同談判，客戶(hù)合作更有價(jià)值，但是有個(gè)有用的合同，后面的談判、范圍界限管理、績(jī)效管理，涉眾利益管理和分歧糾紛處理更簡(jiǎn)單，有了更簡(jiǎn)單的生活，大家的合作才會(huì)更有效和更高效結(jié)構(gòu)化。

C/S架構(gòu)企業(yè)版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品管理功能包括:領(lǐng)域管理,產(chǎn)品管理,功能管理,需求管理綜合,草案管理,結(jié)點(diǎn)關(guān)系管理,資產(chǎn)負(fù)債管理,資源領(lǐng)導(dǎo)單位管理,匯率管理。

B/S架構(gòu)簡(jiǎn)化版馬鞍山知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)報(bào)價(jià)為2萬(wàn)元起步，對(duì)于額外定制的指導(dǎo)功能另需額外報(bào)價(jià)，大部分客戶(hù)另外定制的功能模塊數(shù)量和復(fù)雜度一般不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)太大，這樣一般5萬(wàn)元~10萬(wàn)元即可滿足80%客戶(hù)的潛在客戶(hù)管理常規(guī)性項(xiàng)目管理需求。對(duì)于需要現(xiàn)成的全套功能的，整體預(yù)算報(bào)價(jià)在6萬(wàn)元，大部分客戶(hù)另外定制的功能模塊數(shù)量和復(fù)雜度領(lǐng)導(dǎo)一般不會(huì)超過(guò)這個(gè)整體功能的三倍，這樣一般15萬(wàn)元~30萬(wàn)元即可滿足80%客戶(hù)的常規(guī)性管理需求。

企業(yè)管理云平臺(tái)項(xiàng)目綜合基礎(chǔ)框架與項(xiàng)目咨詢(xún)包括：項(xiàng)目整體咨詢(xún)、用戶(hù)登錄/注冊(cè)/改密碼、角色維護(hù)信息管理云平臺(tái)、角色對(duì)業(yè)務(wù)流程訪問(wèn)權(quán)限、客戶(hù)公司維護(hù)(增、刪、改、查)、用戶(hù)組維護(hù)結(jié)構(gòu)化(增、刪、改、查)、用戶(hù)組對(duì)菜單頁(yè)面訪問(wèn)權(quán)限、用戶(hù)對(duì)角色的配置、用戶(hù)對(duì)用戶(hù)組的配置、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)(約92個(gè)表,99個(gè)基本表單位)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、部署環(huán)境溝通與配置、B/S框架集成、功能菜單、發(fā)送短信（預(yù)留配置接口和發(fā)送功能，不包括集成測(cè)試）、發(fā)送郵件潛在客戶(hù)管理（預(yù)留配置接口驗(yàn)證和發(fā)送功能，不包括集成測(cè)試）、上線驗(yàn)收測(cè)試、驗(yàn)收總結(jié)、用戶(hù)基本信息(改、查)、文件存儲(chǔ)(類(lèi)型指導(dǎo)、目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì))、系統(tǒng)參數(shù)(改、查)、節(jié)假日維護(hù)、用戶(hù)各類(lèi)消息通知匯總通知顯示框架客戶(hù)項(xiàng)目管理。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)CRM客戶(hù)關(guān)系管理銷(xiāo)售跟進(jìn)包括：導(dǎo)入客戶(hù)線索Excel、待處理事項(xiàng)信息管理云平臺(tái)隊(duì)列列表、按技能標(biāo)簽與技能等級(jí)分類(lèi)待處理事項(xiàng)潛在客戶(hù)管理、手工待處理驗(yàn)證事項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)分單、員工登錄系統(tǒng)后按優(yōu)先級(jí)和隊(duì)列自動(dòng)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、員工沒(méi)有行業(yè)直接分配到自己綜合的待處理事項(xiàng)時(shí)，自動(dòng)從隊(duì)列按照技能和等級(jí)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、根據(jù)處理結(jié)果自動(dòng)跟新CRM管道流動(dòng)狀態(tài)、員工處理結(jié)果協(xié)作更新同步到客戶(hù)線索跟進(jìn)表。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)在線試卷包括：試卷驗(yàn)證維護(hù)(增、刪、改、查、分發(fā) )；試卷庫(kù)查詢(xún)(精確、模糊、搜索、清空)；創(chuàng)建試卷-生成唯一試卷編號(hào)；單選題(增、刪、改結(jié)構(gòu)化、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則)；單選題選項(xiàng)(不會(huì)多于4個(gè))；多選題(增、刪、改、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則)；多選題選項(xiàng)(不會(huì)多于4個(gè))；是非題(增、刪、改、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則)；分發(fā)試卷(搜索試卷、搜索人員-精確-模糊指導(dǎo)-清空、人員添加刪除)；我的試卷(查詢(xún)指導(dǎo)試卷、選擇試卷開(kāi)始考試、加載試卷、選擇客戶(hù)項(xiàng)目管理答題、交卷)；考試統(tǒng)計(jì)；考試記錄潛在客戶(hù)管理(查詢(xún)、重新考試)。

企業(yè)管理云平臺(tái)項(xiàng)目溝通模式主要包括但不限于以下幾種：項(xiàng)目意向、項(xiàng)目計(jì)劃聯(lián)網(wǎng)、項(xiàng)目總結(jié)、階段資產(chǎn)評(píng)估優(yōu)先級(jí)、需求分析、項(xiàng)目驗(yàn)收、頭腦風(fēng)暴、沖突糾紛溝通。

企業(yè)管理云平臺(tái)小型項(xiàng)目一般是有具體預(yù)算；通常有明確項(xiàng)目計(jì)劃；周期小于3個(gè)月；預(yù)算在10萬(wàn)元內(nèi)；有紙面合同與簡(jiǎn)單項(xiàng)目管理，確定下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)調(diào)整，變更或新增則有補(bǔ)充協(xié)議、新增預(yù)算與新增計(jì)劃確定。1~3個(gè)人小團(tuán)隊(duì)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)等級(jí)：（無(wú)，微小，小，一般）。

企業(yè)管理云平臺(tái)中型項(xiàng)目一般是有具體預(yù)算；通常分多階段完成；周期小于1年；預(yù)算在10萬(wàn)元到100萬(wàn)元；有紙面合同與連續(xù)的項(xiàng)目管理，確定下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃不會(huì)調(diào)整，變更或潛在客戶(hù)管理新增則有后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃、補(bǔ)充協(xié)議、新增預(yù)算與新增計(jì)劃確定。1~7人小團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：（微小，小，一般，高）。

為作監(jiān)控的目的，作業(yè)活動(dòng)的劃分要考慮控制的深度，同時(shí)也要考慮管理的成本，尋求管理成本和管理深度的平衡點(diǎn)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用類(lèi)型資源，確保項(xiàng)目夠能按期完成，并降低項(xiàng)目成本?？梢灾С炙接胁渴疖浖恢皇呛?jiǎn)單的任務(wù)跟蹤，有還強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能可以提供各種報(bào)表，可以跟團(tuán)隊(duì)的代碼倉(cāng)、Jenkins 集成，將開(kāi)發(fā)任務(wù)對(duì)應(yīng)的代碼交提記錄、提交代碼的構(gòu)建結(jié)果等信息全部打通。?