維護(hù)階段是整個軟件生命周期中持續(xù)時間最長，代價最大的最后階段，一般由用戶需求、軟件產(chǎn)品、組織環(huán)境、護(hù)維人員、系統(tǒng)行運和操作環(huán)境、系統(tǒng)變更的過程等組成，他們之間在存著相輔相成的關(guān)系，構(gòu)成完整的一個維護(hù)框架。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的申請產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)代智能制造合理安排與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)微店、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

開源項目管理平臺Taiga是一個免費開源，而且功能非常強大的項目管理平臺，用于創(chuàng)初企業(yè)和敏捷開發(fā)團(tuán)隊。提供一個簡單、漂亮的項目管理工具。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

一個目項通常會鬧一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品可以包含若干個從屬的分部，這些從屬的部分又有其各自獨立又相互依賴的產(chǎn)品范圍。如一個ERP系統(tǒng)一般攬括四個從屬部分——件硬、軟件、培訓(xùn)和實施。項目范圍是否完成以項目管理計劃作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而產(chǎn)品范圍是否完成以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。兩種范圍管理需要夠勁兒好地集成起來，以確保項目工作能夠產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品并準(zhǔn)時交付。基于Web的目項劃規(guī)件軟、項目測監(jiān)軟件和項目控制軟件可以進(jìn)行超負(fù)荷的資源分配控制、掙值管理、工作報告的成本分析管理，還可以進(jìn)行規(guī)劃方案、多任務(wù)進(jìn)度測量、質(zhì)量表單管理等。大多數(shù)的企業(yè)將項目的知識管理當(dāng)成檔案管理。項目知識管理，不僅僅是管理終極的報上檔文，也要管理目項過程中的工作底稿、中間檔文等，這樣干才更好的了解項目的全過程。在有些投資銀行，最后的結(jié)果（會報文檔）會提交給相應(yīng)的檔案管理部門進(jìn)行存檔。而項目的中間文檔、工作底稿等能最反映項目全貌的內(nèi)容，貧乏系統(tǒng)的管理手段。司空見慣采取刻光盤的形式保存，造成檢索困難，無法起到知識享共的作用。

軟件工程里定制開發(fā)知識庫管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的南京專業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件二次開發(fā)知識庫管理系統(tǒng)稍加改動，即可微店有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來，上線后再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和支持精細(xì)化項目管理。但是直接用現(xiàn)成南京專業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件二次開發(fā)知識庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品的項目管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性分包、可維護(hù)性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)申請需求，特別微商城對于很多小微微店企業(yè)，使用現(xiàn)成的南京專業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件二次開發(fā)知識庫管理系統(tǒng)并周期在框架上修改維護(hù)的成本遠(yuǎn)超過從頭開始定制開發(fā)的知識庫管理系統(tǒng)。

軟件過程標(biāo)準(zhǔn)一致化。項目組致力于軟件開發(fā)和維護(hù)的過程標(biāo)準(zhǔn)文件化，包括軟件工程過程和軟件理管過程，并將這些過程及成為一個有機整體。通過這個步驟的工作，在項目建立的產(chǎn)品生產(chǎn)線內(nèi)，成本、度進(jìn)和功能性均受控制，軟件質(zhì)量也得到跟蹤。有的業(yè)企把ERP視為企業(yè)管理的靈丹妙藥。認(rèn)為既然PRE“功能強大”，只要上了ERP，企業(yè)的有所問題縱迎刃而解，或者以為企業(yè)的所有流程都可以入納PRE中來；有還的人簡單地將ERP視為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的電子化。

主流的研發(fā)管理軟件主要分為兩大類別。一類是為用戶提供一體化解決方案的系統(tǒng)級軟件。這類軟件的性狀是在一個統(tǒng)一的平臺下為用戶跨環(huán)節(jié)、跨部門地解決各種研發(fā)管理問題，通常還配有相應(yīng)的庫識知用于企業(yè)知識、信息和資產(chǎn)的積累。另一類是專注于解決某個研發(fā)領(lǐng)域特定問題的模塊級軟件。項目管理包括：項目范圍理管、項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、檔次人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目綜合管理。

隨著項目管理業(yè)務(wù)的持續(xù)增加、多種管理工具的持續(xù)微店開發(fā)、內(nèi)部項目數(shù)量的不斷增長，面對大量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)人工項目經(jīng)理越來越力不從心。針對機械型項目管理策略與優(yōu)化機會搜索搜尋，基于項目管理云平臺的商業(yè)智能BI具有很多人工項目經(jīng)理沒有的優(yōu)勢，比如：(1).克服項目經(jīng)理人的心理因素干擾而偏離原先設(shè)計的管理策略；(2).多項目多周期多策略的同時并行交互運行；(3).工作時間可以不間斷運行；(4).把機械管理經(jīng)驗積累自動化，把人的大腦和眼睛解放出來文件做更多創(chuàng)造性的工作；(5).采用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜尋數(shù)據(jù)海洋里的項目投資機會。

項目管理平臺前期運營的時候，機器的人工智能應(yīng)用主要以線性機械計算的程序化邏輯智能為主，知識庫管理系統(tǒng)通過常見的分析支持圖表指標(biāo)組合來做出機械判斷進(jìn)行實現(xiàn)程序化合理安排管理，比如項目創(chuàng)值曲線、NPV現(xiàn)金流表、項目趨勢分析公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制、資源波動分析、風(fēng)險波動指標(biāo)、質(zhì)量波動指標(biāo)、變更質(zhì)量沖擊響應(yīng)分析人力資源、自動化測試后申請質(zhì)量等級變更統(tǒng)計分析等。這些基于微店指標(biāo)的簡單程序流程化基本上可以完成80%的自動化問題，剩下的子項目管理20%由人決策并通過參數(shù)與操控開關(guān)來駕駛項目管理平臺的實際運行。這種實施方法可以讓項目管理平臺在建設(shè)初期具有很大的性價比，可以短期看到他分包發(fā)揮的巨大作用，就像汽車，相對于人的步行，只是公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制使用機械的物理原理，已經(jīng)幫助人的遠(yuǎn)行，起到了相當(dāng)生成大的幫助作用。而進(jìn)一步的基于人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)的無人駕駛技術(shù)實現(xiàn)，則是后續(xù)可以考慮的進(jìn)一步發(fā)展計劃，相比較于前一步的進(jìn)步，不確定性更大、要求公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制更高、風(fēng)險更大。同時，如果沒有前面一步，而直接跳到第二部，基本上是不可能分包的。

通過項目管理軟件系統(tǒng)明媒正娶作工流程，輔助工作流程和規(guī)章制度的落地實施，工作流程透明化，能夠具體到人，每個崗位權(quán)限可以設(shè)置，規(guī)范工作程流，權(quán)責(zé)明分。動活序排確定活動之間的關(guān)系或依賴關(guān)系。產(chǎn)生依賴關(guān)系的原因有三種：一是基于工作性質(zhì)產(chǎn)生的，活動之間的關(guān)系是強制性的；二是基于項目團(tuán)隊的經(jīng)驗產(chǎn)生的，關(guān)系是任意的；三是基于非項目活動產(chǎn)生的，關(guān)系是外部的。項目圖絡(luò)網(wǎng)是現(xiàn)實權(quán)宜順序的首選方法?；顒又g存在的四種依賴關(guān)系包括：完成—開始、成完—完成、開始—開始、開始—成完。

個人數(shù)據(jù)庫增強版知識庫管理系統(tǒng)合理安排在“個人單機簡化版知識庫生成管理系統(tǒng)”基礎(chǔ)子項目管理上，進(jìn)一步擴(kuò)展功能和增加SQL Server 2012 Express作為數(shù)據(jù)庫后端存儲。擴(kuò)展的功能包括：和外部第三方任務(wù)管理系統(tǒng)、知識庫管理系統(tǒng)的集成，文檔存儲，支持創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴的無限空間的概念生成空間腦圖人力資源，流程模板分包文檔繼承分發(fā)，任務(wù)消耗資源估算與預(yù)測，待做任務(wù)管理，項目任務(wù)運營微店報告生成等。由于使用了SQL Server集中式數(shù)據(jù)庫，可以多個用戶共享人力資源同一個公共申請數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，但是設(shè)計目的仍然為以一個用戶操作為主，所以未作權(quán)限及用戶生成登錄管理。該版本價格預(yù)算一般微店在5000元到30000元左右微店。

B/S架構(gòu)簡化版知識庫管理系統(tǒng)項目管理功能項目管理包括：項目資料、項目訪問權(quán)限、任務(wù)管理、現(xiàn)金流、任務(wù)關(guān)系。

項目協(xié)同管理定制版知識庫管理系統(tǒng)短信和手機端支持，方便了公司外勤人員、出差在外人員和公司領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地的參與公司文件相關(guān)業(yè)務(wù)，最大化無縫鏈接公司人力資本和人力資源。

項目協(xié)同管理定制版知識庫管理系統(tǒng)項目上線運營包括：安裝配置系統(tǒng)，包括測試版和生產(chǎn)環(huán)境人力資源版。

項目協(xié)同生成管理定制版知識庫管理系統(tǒng)項目培訓(xùn)支持包括：包括編寫說明書，培訓(xùn)，實際使用過程中遇到生成的問題咨詢與解決。

知識庫管理系統(tǒng)C/S架構(gòu)支持?jǐn)U展使用基于NetMQ通訊框架構(gòu)建微商城的C/S架構(gòu)，可以將原來單機服務(wù)器版量化交易平臺解耦為客戶端與服務(wù)端，方便后續(xù)項目管理架構(gòu)的進(jìn)一步擴(kuò)展。該項改造需要將原來單機服務(wù)器版量化交易平臺功能列表并文件分解為客戶端、服務(wù)器端及為通訊增加文件包協(xié)議與調(diào)用方式，項目開發(fā)改造成本大概在15萬~20萬元左右。完成該項目申請改造后，服務(wù)器端可以為多個客戶端提供服務(wù)，但是由于文件服務(wù)器端為單個進(jìn)程，一個時間段里只能一個客戶端登錄使用。其中部分功能已經(jīng)在之前項目中完成了C/S架構(gòu)申請支持?jǐn)U展，因此技術(shù)公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制驗證已經(jīng)完成，后續(xù)項目只需要確認(rèn)使用已有的或者增加新申請需要的功能模塊的生成C/S架構(gòu)支持分包擴(kuò)展。

知識庫管理系統(tǒng)分布式軟件與文檔資料自動分發(fā)同步將不同的物理辦公室通過互聯(lián)網(wǎng)連接之后，可以通過VPN連接到數(shù)據(jù)中心集中工作，遠(yuǎn)程桌面流量相對不大項目管理，VPN帶寬都能承受。小文件或者數(shù)據(jù)可以通過復(fù)制和黏貼直接在本地申請電腦和數(shù)據(jù)中心服務(wù)器之間傳輸，但是大型文件、視頻錄像、數(shù)據(jù)庫備份等資料不建議通過直接復(fù)制、黏貼，這樣會占據(jù)大量VPN帶寬，使得其它工作人員感到明顯卡頓。這個時候可以使用FTP每天晚上非工作時間自動同步不同物理辦公室服務(wù)器之間的大尺寸文件數(shù)據(jù)，只要放到指定目錄里，服務(wù)器申請就會在晚上或者白天網(wǎng)絡(luò)帶寬有閑置資源的時候使用非VPN信道傳輸批量大文件數(shù)據(jù)，并可通過web服務(wù)查詢數(shù)據(jù)同步合理安排日志和進(jìn)度。

知識庫微商城管理系統(tǒng)項目銷售咨詢報價系統(tǒng)包括：增加角色：銷售報價經(jīng)理；模板報價維護(hù)（類文本html格式，可分簡化版、基礎(chǔ)版、高級版、專業(yè)版、定制微商城版)；導(dǎo)入模板報價文檔公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制；商品列表合理安排；選擇商品加入購物車；點擊實現(xiàn)商品選擇版本類別（可個性化配置，比如基礎(chǔ)版、企業(yè)版），并刷新微商城配置項；可手工編輯選擇明細(xì)項目并實時更新報價；可編輯每個報價項目進(jìn)行裁剪，按照裁剪比率；可增加多個商品之間的集成關(guān)聯(lián)項目，按關(guān)聯(lián)復(fù)雜度調(diào)整報價；咨詢支持-商業(yè)需要管理；咨詢支持-用戶故事協(xié)作管理；咨詢支持-概念空間管理；咨詢支持-組件申請與發(fā)布部件管理；咨詢支持-業(yè)務(wù)邏輯管理；咨詢支持-測試用例管理；商業(yè)需要/用戶人力資源故事->概念->組件/發(fā)布->業(yè)務(wù)邏輯->測試用例關(guān)聯(lián)路線圖；版本計劃、迭代計劃、預(yù)算項目管理，及與路線圖中各部分關(guān)聯(lián)；商品列表與報價計算；導(dǎo)出咨詢支持方案規(guī)劃；導(dǎo)出訂單報價單；導(dǎo)出合同；導(dǎo)出版本發(fā)布計劃；導(dǎo)出驗收清單(版本、迭代關(guān)聯(lián)的項目任務(wù)及子任務(wù)、關(guān)聯(lián)實際任務(wù))。

知識庫管理系統(tǒng)項目文件意向指甲方有新的項目想法時，乙方和甲方申請溝通確認(rèn)初始預(yù)算、目標(biāo)、風(fēng)險容忍度、質(zhì)量需求級別、項目流程，并制定最終項目提案供甲方審批，審批通過后制定項目計劃。

知識庫管理系統(tǒng)項目計劃按照不同的項目使用不同的流程生成來做項目計劃和管理，主要是11.1里說明的3種項目類型：(a) 高風(fēng)險創(chuàng)新型項目采用敏捷方法(Scrum)；(b) 低風(fēng)險功能開發(fā)項目采用瀑布或CMMI流程；(c) 運營、支持和純編碼測試項目采用公司信息管理云平臺系統(tǒng)定制固定工時分包服務(wù)流程。乙方同甲方溝通完畢后提交詳細(xì)項目計劃書，確認(rèn)完畢后開始執(zhí)行。項目計劃書中生成主要包括：預(yù)算、目標(biāo)、風(fēng)險、質(zhì)量、流程合理安排、功能、日程安排生成、人力資源、資產(chǎn)消耗與租用、采購、重要會議、溝通計劃等。

知識庫微商城管理系統(tǒng)小型項目一般是有具體預(yù)算；通常有明確項目計劃；周期小于3個月；預(yù)算在10萬元內(nèi)；有紙面合同與簡單項目管理，確定下來的項目計劃不會調(diào)整，變更或新增則有補充協(xié)議、新增預(yù)算與新增計劃確定。1~3個人小團(tuán)隊，組長負(fù)責(zé)。風(fēng)險等級：（無，微小，小，一般）。

項目管理軟件進(jìn)度表是一種以圖特甘為向?qū)У妮p量級、可視化、在線項目管理模塊，基于任務(wù)清單todolist，支持多用戶作協(xié)。研發(fā)管理，是一個為較寬泛的管理范疇?？梢詮莫M義和廣義兩個方面來進(jìn)行理解：狹義的定義：是指對研發(fā)或技術(shù)部門及其工作進(jìn)行管理，重點是產(chǎn)品開發(fā)及測試過程。廣義的定義：研發(fā)工作實際上不僅僅包含技術(shù)開發(fā)工作，其范圍涵蓋新產(chǎn)品的全生命周期，以從產(chǎn)品創(chuàng)意的生產(chǎn)、制品概念形成、產(chǎn)品市場研究、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品現(xiàn)實、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品發(fā)布等整個過程。從管理的角度來看，其范圍涵蓋產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品及研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、開發(fā)團(tuán)隊管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)人力資源管理、平臺開發(fā)與技術(shù)預(yù)研等領(lǐng)域。在新的ISO/IEC 9126-1《產(chǎn)品質(zhì)量-量質(zhì)模型中》，定義了外部質(zhì)量，內(nèi)部質(zhì)量、使用質(zhì)量3個產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)模型。單據(jù)授權(quán)功能單據(jù)的創(chuàng)建者可以定設(shè)自己的單據(jù)可以由哪些用戶查看。