即時(shí)通信隨時(shí)隨地進(jìn)行單聊、多聊、群聊會(huì)話，文字、話音、圖片、文件、地理位置共享，把工作溝通變得更簡單。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的識別產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能識別制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升知識庫與改善，及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制任務(wù)標(biāo)簽需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式知識庫增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

個(gè)兩項(xiàng)目管理的層面的劃分沒有一個(gè)成規(guī)，可以擇選大項(xiàng)目、小本部，也可以選擇小本部、大項(xiàng)目。這兩個(gè)層面的劃分由公司來決策，但兩個(gè)層面的項(xiàng)目管理合到一塊必須是一個(gè)完整的項(xiàng)目管理體系，并且對外的口出應(yīng)當(dāng)放在項(xiàng)目部這個(gè)層面的項(xiàng)目管理中。終端個(gè)性化與定制化的需求對整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)管理系統(tǒng)軟件4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

支特多單位、多站點(diǎn)、多項(xiàng)目及多資源種類的資源管理。動(dòng)態(tài)項(xiàng)目產(chǎn)品、物料、BOM、進(jìn)度、溝通、變更、問題、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、交付、驗(yàn)收、成本及收入管理。通溝計(jì)劃編制確定項(xiàng)目干系人的信息和通溝需求，哪些人是項(xiàng)目的干系人，他們對該項(xiàng)目的收益水平和影響程度如何，誰需要樣么什的信息，何時(shí)需要，以及應(yīng)怎樣分發(fā)給他們。JIRA是Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。該軟件特點(diǎn)是配置靈活、功能全面、部署簡單、擴(kuò)展富豐，其超過150項(xiàng)特性得到了全球115個(gè)家國超過19,000家客戶的認(rèn)可。部署平臺(tái)：云端、Saas、Web、Mac、Windows培訓(xùn)方式：文檔、在連交流、在線討研。

產(chǎn)品化的項(xiàng)目訂單系統(tǒng)套件或者里程碑成熟的上海靠譜的進(jìn)銷存管理軟件訂制項(xiàng)目訂單系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與前期應(yīng)用場景，開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實(shí)際使用管理系統(tǒng)定制時(shí)需要花費(fèi)大量成本、精力和時(shí)間在功能配置、實(shí)施及很多不相關(guān)的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)增長，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。

用起來流暢并貼切公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實(shí)際運(yùn)營業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel項(xiàng)目訂單系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)識別管理系統(tǒng)軟件。這個(gè)就需要項(xiàng)目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的任務(wù)標(biāo)簽代碼模塊快速組裝、按照客戶實(shí)際需求快速迭代開發(fā)出項(xiàng)目訂單系統(tǒng)原型并快速上線運(yùn)行。針對中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)際業(yè)務(wù)場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細(xì)化各個(gè)模塊、功能與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

按需定制的項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件將會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)基因和細(xì)胞，伴隨著企業(yè)的成長追蹤與變革持續(xù)迭代和演化。

產(chǎn)品研發(fā)是復(fù)雜的。因?yàn)槠樊a(chǎn)研發(fā)人員必須完成成千上萬項(xiàng)工作，而這些工作大部分是與他人工作緊密相關(guān)的，因此，協(xié)調(diào)便為成極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的工作，產(chǎn)品研發(fā)程過必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程。質(zhì)量管理的管理事關(guān)重大以過程錄記為主，錄記質(zhì)量員在項(xiàng)目實(shí)施過程中質(zhì)地管理工作的記錄，方便管理層行進(jìn)質(zhì)量的抽查。

人們在面對大量高度復(fù)雜的事物時(shí)，就像盲人摸象一樣，很難獲得整體上的認(rèn)識，只能根據(jù)摸到的腳或者摸管理系統(tǒng)定制到的腿來對其認(rèn)知。

任何一個(gè)已經(jīng)在世界成熟運(yùn)營多年的系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)體系除了顯性表現(xiàn)出來的可以被管理系統(tǒng)定制分解的結(jié)構(gòu)、已經(jīng)被分解的結(jié)構(gòu)外，內(nèi)在子任務(wù)管理還隱含了大量未被文字、數(shù)據(jù)明確描述、表達(dá)出來的復(fù)雜關(guān)系與結(jié)構(gòu)信息，對于這些系統(tǒng)可將其分解為兩大部分，一部分是明確文字記載表達(dá)出來的已經(jīng)分解的線性結(jié)構(gòu)，另一部分是仍然風(fēng)險(xiǎn)未被明確線性分解的企業(yè)管理云平臺(tái)非線性結(jié)構(gòu)。

兵法有云“上下同欲者勝”，一個(gè)隊(duì)團(tuán)能夠矯健運(yùn)作的基礎(chǔ)是就有“上下同欲”的氛圍。要指望落到這種氛圍，必須處理好兩件事情：發(fā)言權(quán)，信息透明。借支單管理用于代銷店內(nèi)部人員資金借支的管理。

調(diào)查進(jìn)行該項(xiàng)管理所處的環(huán)境，以便對選擇管理方法提供決策依據(jù)。WBS提供了項(xiàng)目范圍基線，是范圍變更的重要輸入，WBS為開發(fā)項(xiàng)目提供了一個(gè)實(shí)施框架，為評估和分配任務(wù)提供具體的工作包，是進(jìn)行估算和編制項(xiàng)目進(jìn)度的基礎(chǔ)。

個(gè)人單機(jī)任務(wù)標(biāo)簽簡化版項(xiàng)目訂單系統(tǒng)開發(fā)在每日運(yùn)營里再細(xì)分維度更多小類別，主要是風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目任務(wù)周期小于1年的短期項(xiàng)目事務(wù)，比如：戰(zhàn)略新功能開發(fā)、客戶服務(wù)和支持、修改缺陷、客戶定制項(xiàng)目開發(fā)、發(fā)布產(chǎn)品、會(huì)議、個(gè)人事務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)軟件管理、基礎(chǔ)設(shè)施、招聘、給予培訓(xùn)、接受培訓(xùn)、員工活動(dòng)、請假等。

C/S架構(gòu)追蹤企業(yè)版項(xiàng)目訂單系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)管理功能包括部署:系統(tǒng)參數(shù),用戶管理,模塊配置,用戶組,模塊訪問權(quán)限,操作權(quán)限,消息通知,用戶資料維護(hù),用戶登錄管理,批處理任務(wù)管理。

項(xiàng)目訂單系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)在離大客戶近的地方單獨(dú)招募和管理。長期團(tuán)隊(duì)可分散地分布于長三角任何城市的環(huán)節(jié)高鐵站附近。長期團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)與外包團(tuán)隊(duì)人數(shù)比例大概控制在1:2:3左右。

分布式團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理需要一個(gè)基于Web的項(xiàng)目管理與分布式團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)SaaS解決方案，之前我們使用的Jira，支持敏捷開發(fā)，但是它仍然還有很多缺點(diǎn)。對于這樣的軟件，基本的業(yè)務(wù)需求是：可以添加項(xiàng)目管理最基本的管理單元-任務(wù)，可以鏈接任務(wù)之間的關(guān)系，可以支持復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)樹分解，同時(shí)也可以通過動(dòng)態(tài)演化的鏈接網(wǎng)絡(luò)連接組成網(wǎng)狀的任務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以支持團(tuán)隊(duì)成員之間留言、對話、溝通、時(shí)間日志、虛擬資金財(cái)務(wù)來往記錄和結(jié)算記賬、Wiki百科知識庫管理、項(xiàng)目文檔環(huán)節(jié)管理、客戶需求管理、產(chǎn)品需求管理、創(chuàng)意管理等等，后續(xù)還需要前期和識別SVN代碼庫變更記錄、自動(dòng)構(gòu)建、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定制管理系統(tǒng)集成，構(gòu)建從客戶需求輸入、產(chǎn)品創(chuàng)意、戰(zhàn)略輸入、項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、任務(wù)分解建立、項(xiàng)目任務(wù)關(guān)聯(lián)、研發(fā)試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、編碼、測試知識庫、構(gòu)建、發(fā)布、生產(chǎn)運(yùn)營、客戶服務(wù)等全產(chǎn)品生命周期的SaaS互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)。考慮到信息安全，可以使用https部署，如需進(jìn)一步安全，則可以通過U盤數(shù)字證書作為https底層SSL的安全加密配置。

項(xiàng)目訂單系統(tǒng)開發(fā)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)版本包括：市場細(xì)分(增、刪、改、查)、市場目標(biāo)管理(增、刪、改、查)、區(qū)域城市(增、刪追蹤、改、查)、銷售項(xiàng)目(增、刪、改、查)、潛在客戶管理環(huán)節(jié)(增、刪、改、查)、潛在客戶或客戶來訪記錄(增、刪、改、查)、客戶資料(增、刪管理系統(tǒng)定制、改、查)、客戶溝通管理(增、刪、改、查)、客戶項(xiàng)目財(cái)務(wù)跟蹤 (增、刪、改、查)。

項(xiàng)目訂單系統(tǒng)開發(fā)CRM客戶關(guān)系管理銷售跟進(jìn)包括：導(dǎo)入客戶線索Excel、待處理事項(xiàng)隊(duì)列列表企業(yè)管理云平臺(tái)、按技能標(biāo)簽與技能等級分類環(huán)節(jié)待處理事項(xiàng)、手工待處理事項(xiàng)分單、員工登錄系統(tǒng)后按優(yōu)先級和隊(duì)列自動(dòng)一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并處理、員工沒有直接分配到自己的待處理事項(xiàng)時(shí)，自動(dòng)從隊(duì)列按照技能和等級一個(gè)一個(gè)跳出任務(wù)明細(xì)并里程碑處理、根據(jù)處理結(jié)果自動(dòng)跟新CRM管道流動(dòng)狀態(tài)、員工處理結(jié)果更新同步到任務(wù)標(biāo)簽客戶線索跟進(jìn)表。

管理系統(tǒng)軟件大型項(xiàng)目一般是有階段大致預(yù)算；通常識別跨年完成；對項(xiàng)目具體里程碑細(xì)節(jié)運(yùn)作負(fù)責(zé)；預(yù)算在100萬元到1000萬元； 有框架合作合同、簡單商業(yè)計(jì)劃管理、連續(xù)的實(shí)質(zhì)性合同、連續(xù)的項(xiàng)目管理、多個(gè)里程碑，中途會(huì)發(fā)生多次合同談判與重定，可能會(huì)有產(chǎn)品管理，實(shí)際每階段識別的執(zhí)行會(huì)分解為上述風(fēng)險(xiǎn)(1)、(2)、(3)、(4)。5~25人復(fù)合團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級：（微小，小，一般知識庫，高）。

一個(gè)項(xiàng)目通常會(huì)產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品可以包含若干個(gè)屬從的部分，這些從屬的部分又有其各自獨(dú)立又相互依賴的產(chǎn)品范圍。如個(gè)一ERP系統(tǒng)般一括包四個(gè)從屬部分——硬件、件軟、培訓(xùn)和實(shí)施。目項(xiàng)范圍是否完成以項(xiàng)目管理計(jì)劃作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而品產(chǎn)范圍是否完成以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。兩種范圍管理需要很好地集成起來，以確保項(xiàng)目工作能夠產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品并準(zhǔn)時(shí)交付。后進(jìn)指兩個(gè)任務(wù)的邏輯關(guān)系所允許的推遲后置任務(wù)的時(shí)間浮動(dòng)時(shí)間，一個(gè)活動(dòng)在不影響項(xiàng)目完成的情況下可以延遲的時(shí)間。工程承包企業(yè)管理體系設(shè)計(jì)應(yīng)以項(xiàng)目管理為對象來進(jìn)行，管理應(yīng)該以項(xiàng)目管理為主體，企業(yè)的管理體系應(yīng)當(dāng)是多項(xiàng)目或項(xiàng)目群的管理休系，隨著市場層次、規(guī)模的擴(kuò)充，市場范圍的擴(kuò)張(包括地域上的擴(kuò)張和行業(yè)上的擴(kuò)張)，必然要走項(xiàng)目群營理的道路。開發(fā)團(tuán)隊(duì)或質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)進(jìn)行求需分析，業(yè)務(wù)分析師幫助確定測試用例并檢討測試結(jié)果。業(yè)務(wù)分析師參與系統(tǒng)測試以確認(rèn)軟件滿足業(yè)務(wù)需求。