邑泊天銳智能機(jī)器人crm系統(tǒng)訂制開發(fā)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)_信息管理_知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)
資源管理通過系統(tǒng)可以很方便的了解到每個(gè)研發(fā)員人的任務(wù)情況,如有多少未完成的任務(wù),有多少新任務(wù),有哪些延期未完成的任務(wù),哪個(gè)時(shí)間段有空閑等,便方管理者更好的安排工作。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化客戶管理的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求,以傳統(tǒng)制造業(yè)方便為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)分析轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來(lái)滿足了分析人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善,及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求工作量越來(lái)越高和復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理結(jié)點(diǎn)運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng),依靠人工越來(lái)越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。
在財(cái)務(wù)方面除金蝶、用友外,浪潮做得還比較錯(cuò)不,但進(jìn)銷存和產(chǎn)生一直沒太大起色,這是大陸ERP的通病,沒有成熟的制造業(yè)模式和市場(chǎng),很難有生產(chǎn)做得很出色的系統(tǒng)。浪潮過于側(cè)重項(xiàng)目運(yùn)作,產(chǎn)品成熟度不夠,產(chǎn)品渠道不夠強(qiáng)大,公司對(duì)ERP軟件定位不夠清晰,高端才人比較乏缺。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。
另一個(gè)廠商常經(jīng)犯的錯(cuò)誤是將一些較比進(jìn)先的開發(fā)工作外包。因?yàn)樗麄兝袭a(chǎn)品的技術(shù)檔案太糕糟和復(fù)雜,只有們他自己內(nèi)部開發(fā)人員才能維護(hù)這些文檔。果結(jié)導(dǎo)致公司寶貴的研發(fā)資源和團(tuán)隊(duì)被禁錮起來(lái),公司依賴部外伙伴來(lái)開發(fā)新的和令人激動(dòng)的品產(chǎn),而這些產(chǎn)品正是其競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。ERP系統(tǒng)除了包含進(jìn)銷存系列的全部功能以外,還含包有生產(chǎn)通知、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、質(zhì)檢審核、成本核算、組裝與拆卸、BOM管理、工藝管理、設(shè)備管理、車間管理、以及各類生產(chǎn)相關(guān)表等功能模塊。采購(gòu)管理:從采購(gòu)申請(qǐng)到采購(gòu)執(zhí)行,詳盡地記錄最終采購(gòu)結(jié)果??勺粉櫟竭^往的采購(gòu)次數(shù)、報(bào)價(jià)、價(jià)購(gòu)采以及相關(guān)聯(lián)的訂單和合同。
按照項(xiàng)目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來(lái)越有個(gè)性化和定制化,隨之而來(lái)的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越估算多。智能化的項(xiàng)目型企業(yè)在從小到大的長(zhǎng)大過程中,越來(lái)越需要一個(gè)面向市場(chǎng)由訂單驅(qū)動(dòng)的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。
用起來(lái)流暢并貼切公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ),按企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)信息管理。這個(gè)就需要項(xiàng)目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊項(xiàng)目前期快速組裝、按照客戶實(shí)際需求快速迭代開發(fā)出知識(shí)庫(kù)工作量管理系統(tǒng)原型并快速上線客戶管理運(yùn)行結(jié)點(diǎn)。針對(duì)中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)際業(yè)務(wù)工作量場(chǎng)景,再按照客戶需求投標(biāo)迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中,逐步細(xì)化各個(gè)模塊、功能與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

只打開一個(gè)項(xiàng)目時(shí),處于單項(xiàng)目模式。當(dāng)包含一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)打開時(shí),處于多項(xiàng)目模式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是具體承擔(dān)某一項(xiàng)目的全套職工為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),在作工理管中進(jìn)行分工協(xié)作,在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。
進(jìn)度刻劃(鍵關(guān)路徑法CPM)配分限制定準(zhǔn),優(yōu)化進(jìn)度。最早完成時(shí)間、最晚完成間時(shí)、超前指兩個(gè)職掌的邏輯關(guān)系所允許的提前后置任務(wù)的時(shí)間,它是網(wǎng)絡(luò)圖中活動(dòng)的固定可提前時(shí)間。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)技術(shù)不同于其它技術(shù)產(chǎn)品,實(shí)際運(yùn)行還需要考慮到系統(tǒng)估算、產(chǎn)品和組織客戶管理的歷史發(fā)展和特有需求,單純引進(jìn)的現(xiàn)成知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品系統(tǒng)可能無(wú)法全面覆蓋業(yè)務(wù),同時(shí)基于不同公司當(dāng)前實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的情況,可能全套產(chǎn)品的一大半功能無(wú)法直接運(yùn)用,但它可能仍然后續(xù)會(huì)占用大量系統(tǒng)運(yùn)維資源代碼,同時(shí)可能還需要大量定制開發(fā)具有自己企業(yè)特色的業(yè)務(wù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
在后續(xù)演化定制知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)的過程中,可以管理系統(tǒng)定制直接采用的基礎(chǔ)成熟技術(shù)或平臺(tái)包括:Windows Server系列操作系統(tǒng)、SQL Server系列數(shù)據(jù)庫(kù)、C++/C#編程語(yǔ)言、ZeroMQ/NetMQ、已有產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)邏輯、現(xiàn)成的技術(shù)框架、前端界面框架、通訊消息隊(duì)列等。這些技術(shù)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有大量企業(yè)和公司在使用,同時(shí)它們的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)完全全球化,產(chǎn)品的使用和運(yùn)維比較成熟,一般很難因?yàn)槟硞€(gè)政治事件或者人物而改變它們的商業(yè)和產(chǎn)業(yè)合作行為,因此可以通過直接方便使用工作量而降低總體擁有成本和投產(chǎn)時(shí)間,這些基礎(chǔ)設(shè)施,如果完全自主開發(fā),可能隨便一個(gè)都需要上億資金、上千人力和幾十年的時(shí)間客戶管理開發(fā)穩(wěn)定。
使用項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)的立項(xiàng)理管功能可對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行管理,也可以直白添加正式項(xiàng)目。項(xiàng)目管理人員可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)的下達(dá)、權(quán)限的分發(fā)、確定項(xiàng)目部成員,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目建立目項(xiàng)子或分部工程并可以錄入施工人員信息、施工班組信息。在組織過程中每個(gè)目項(xiàng)或整個(gè)組織必須達(dá)到的前提條件,執(zhí)行能力一般與源資、組織結(jié)構(gòu)和訓(xùn)練有關(guān)。

非常高風(fēng)險(xiǎn)的信息管理項(xiàng)目結(jié)果不可預(yù)知,項(xiàng)目過程基本不可控制。
項(xiàng)目協(xié)同管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)預(yù)算收支的集中管控,即可及早地發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并做出相應(yīng)處置,也積累了一定歷史已發(fā)生業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù),方便后面更好地做出預(yù)算規(guī)劃、限額分配和收支預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目協(xié)同工作量管理定制版信息管理項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng)包括:安裝配置系統(tǒng),包括測(cè)試版和方便生產(chǎn)環(huán)境版。
項(xiàng)目協(xié)同管理定制版知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)收支管理包括:項(xiàng)目計(jì)劃與管理、賬戶管理(增、刪、改、查)、收支類型管理(增、刪、改、查)、收支結(jié)算方式管理(增、刪、改、查)、收款維護(hù)、付款維護(hù)【報(bào)銷審批代碼結(jié)束后,到這里執(zhí)行添加付款流水】、賬戶資金余額計(jì)算更新、收支流水確認(rèn)后更新其它業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)、銀行賬戶和流水導(dǎo)入、賬戶對(duì)賬、賬戶手工調(diào)賬、收支流水表、驗(yàn)收測(cè)試。
知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)版本包括:市場(chǎng)細(xì)分(增、刪、改、查)、市場(chǎng)目標(biāo)管理(增、刪、改、查)、區(qū)域城市(增、刪、改、查)、銷售項(xiàng)目(增、刪、改、查)、潛在客戶管理(增、刪、改、查)、潛在客戶或客戶來(lái)訪記錄(增、刪、改、查)、客戶資料(增、刪、改、查客戶管理)、客戶投標(biāo)溝通管理(增、刪、改、查)、客戶項(xiàng)目財(cái)務(wù)跟蹤 (增、刪、改、查)。

知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)其它技術(shù)設(shè)計(jì)包括:項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告與截圖web api同步接口;項(xiàng)目展示管理、訂閱與投標(biāo)賬戶管理網(wǎng)站-A(PC版+短信)約估計(jì);項(xiàng)目展示管理、訂閱與賬戶管理網(wǎng)站-B(增加移動(dòng)支持)約投資估計(jì);項(xiàng)目展示管理、訂閱與賬戶管理網(wǎng)站-C(增加移動(dòng)客戶管理app封裝)約估計(jì);項(xiàng)目展示管理、訂閱與賬戶管理-D(Native App Android版)約估計(jì);項(xiàng)目展示管理、訂閱與賬戶管理-E(Native App IOS版)約估計(jì);項(xiàng)目展示管理、訂閱與賬戶管理-F(微信消息推送)約估計(jì);計(jì)劃外項(xiàng)目數(shù)據(jù)導(dǎo)入單次費(fèi)用;差旅費(fèi): 按實(shí)報(bào)銷。
當(dāng)信息管理項(xiàng)目有沖突糾紛時(shí),雙方盡可能通過準(zhǔn)確的語(yǔ)言表述通過文檔方式記錄項(xiàng)目決策,以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性項(xiàng)目投資具有很多不確定性結(jié)點(diǎn)和邊界模糊性,不可避免的很多東西在一開始的投資文檔里很難表述清楚,應(yīng)此對(duì)于這類情況需要雙方更多估算的友好合作與相互理解。當(dāng)遇到糾紛時(shí),盡可能按照以下方式考慮結(jié)點(diǎn):(a) 對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán),如無(wú)估算明確工作量說(shuō)明與轉(zhuǎn)移流程,盡可能劃歸原創(chuàng)作者;(b) 對(duì)于項(xiàng)目方便執(zhí)行,選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)方便度與質(zhì)量級(jí)別,確定對(duì)不確定性結(jié)點(diǎn)的容忍度;(c) 對(duì)于項(xiàng)目類型,選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式,適當(dāng)管理系統(tǒng)定制的時(shí)候進(jìn)行合適的升級(jí)、降級(jí)、預(yù)警、暫停,及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整戰(zhàn)略;(d) 對(duì)于保密等級(jí),(i) 未指明保密等級(jí)的信息,原則上默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級(jí)”,指定人員默認(rèn)為參與討論交流的人員。當(dāng)參與人員超過5人,或有非核心人員,或有外部人員參與時(shí),自動(dòng)降級(jí)為”(d) 內(nèi)部核心保密3年期級(jí)“,或”(f) 內(nèi)部保密1年期級(jí)“,或機(jī)構(gòu)”(h) 指定外部估算公開級(jí)“。(ii)未指明保密等級(jí)項(xiàng)目前期的信息,處于方便某些特殊場(chǎng)合需要,可以口頭透露部分信息,但是該信息須做特殊處理,使得至少包含30%假信息,比如把100萬(wàn)金額的數(shù)字說(shuō)成200萬(wàn),1年的客戶管理項(xiàng)目說(shuō)成3年估算。對(duì)于圖片信息,可做模糊處理或手機(jī)轉(zhuǎn)拍,使得具體數(shù)字看不清楚,僅投資可看到大概輪廓。(iii)指明保密等級(jí)項(xiàng)目前期的代碼信息,嚴(yán)格按照該等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
項(xiàng)目實(shí)施過程中:提供軟件開發(fā)的可視性、跟蹤和件軟制控項(xiàng)目的開發(fā)、評(píng)估軟件開發(fā)質(zhì)量,進(jìn)行質(zhì)量控制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理一個(gè)完整的項(xiàng)目管理包含項(xiàng)目成員、任務(wù)、進(jìn)度等的計(jì)劃與制控。可綜合應(yīng)用多種表格搞定項(xiàng)目管理過程中的問題,比如:項(xiàng)目組織成員表、項(xiàng)目策劃書、WBS表、進(jìn)度計(jì)劃表、風(fēng)險(xiǎn)管理表、溝通計(jì)劃表等。質(zhì)量保證期限對(duì)項(xiàng)目各方面的表現(xiàn)進(jìn)行估評(píng)通過評(píng)價(jià)來(lái)推測(cè)項(xiàng)目后最是否能達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo),通過質(zhì)量評(píng)估來(lái)幫助項(xiàng)目相關(guān)的人建立對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的信心。按照傳統(tǒng)的做法,當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個(gè)項(xiàng)目后,參與個(gè)這項(xiàng)目的少至?xí)泻脦讉€(gè)部門,包括財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、行政部門等等,而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目進(jìn)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦,須進(jìn)行協(xié)調(diào),而這些無(wú)疑會(huì)多門類的成本,影響項(xiàng)目實(shí)施的率效。