蘇州客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)定制項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)
目項(xiàng)程工管理軟件是在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中使用件軟進(jìn)行成本、進(jìn)度、材料控制的一種實(shí)現(xiàn)方式,在滿(mǎn)貫工程鏈都有應(yīng)用:建筑電氣、水工港口、設(shè)計(jì)院、軟件開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)、建筑施工、安防消防、 大型工廠建設(shè)、礦山設(shè)建等各個(gè)業(yè)行。主要是乙方(施工方)單位使用,甲方(業(yè)主方)版本為設(shè)計(jì)總承包。在工施筑建行業(yè),隨著07年國(guó)家頒布建筑企業(yè)信息化相關(guān)規(guī)定至今,大多數(shù)的特級(jí)天才企業(yè)都進(jìn)行了信息化管理,但都是表層的應(yīng)用,為了應(yīng)付特級(jí)質(zhì)資檢查。面對(duì)著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求,以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過(guò)批量化地生產(chǎn)幾種或幾類(lèi)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善,及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們溝通對(duì)各種產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)性化定制需求越來(lái)越高和利用復(fù)雜。大規(guī)模個(gè)性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)價(jià)值、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運(yùn)維數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng),依靠人工越來(lái)越溝通難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。
使用層次型的任務(wù)來(lái)組織項(xiàng)目,使用不同的分類(lèi)存儲(chǔ)支付信息、定時(shí)器以及每個(gè)任務(wù)的附加信息。終端個(gè)性化與定制化的需求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運(yùn)維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計(jì)算設(shè)備、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項(xiàng)目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。
下而上自分解到工作包的同時(shí),我們也可以考慮如何把進(jìn)度自上而下的粗略分解,把成本也自上而下的粗略解釋了。對(duì)于一些小型項(xiàng)目說(shuō)來(lái),是否要畫(huà)出甘特圖其實(shí)并不是那么重要,可以用這樣子的分解,也可以對(duì)每個(gè)工作包進(jìn)行自上而下的估算,實(shí)際上我們經(jīng)已可以開(kāi)工和準(zhǔn)備做了。把任務(wù)也分解到了工作包,每個(gè)工作包也有它自己的開(kāi)始時(shí)間和束結(jié)時(shí)間,用EXCEL作一個(gè)RACI模型把分工這個(gè)功能給加上去,這樣,整個(gè)項(xiàng)目的前期規(guī)劃已經(jīng)是非常完美了。有了工作包,每個(gè)工作包的始開(kāi)和結(jié)束時(shí)間,再做一個(gè)表,注明誰(shuí)負(fù)責(zé)完成這些工作包即可。針對(duì)程工項(xiàng)目管理的各個(gè)方面,可以搭建應(yīng)用去管理,如對(duì)材料、人員、設(shè)計(jì)、供應(yīng)商、項(xiàng)目驗(yàn)收等。導(dǎo)致以上情況的因原是多方面的,有可能是高層領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題,有些司公的高層領(lǐng)導(dǎo)自己本身可能就不得懂何如領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),自然會(huì)導(dǎo)致即便有一個(gè)良好的過(guò)程,也不會(huì)有好的執(zhí)行。但是,多數(shù)情況下,這個(gè)錯(cuò)過(guò)不在于高層領(lǐng)導(dǎo)的能力,而在大多數(shù)公司不具備高效率的決策過(guò)程。僅僅有份一書(shū)面政策或正式過(guò)程是不夠的,說(shuō)方比,一些自稱(chēng)具備項(xiàng)目評(píng)審過(guò)程的公司并沒(méi)有真正用它來(lái)制訂及時(shí)的決策。而且,決策議會(huì)也得開(kāi)拖沓冗余,忙活了天半下來(lái)也不會(huì)有最終的結(jié)果,誰(shuí)也不愿意為研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任,誰(shuí)也不愿意為可能的失敗背黑鍋。緊缺明確的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,缺乏有效的激勵(lì)措施等等原因造成了決策過(guò)程的乏力。
按照項(xiàng)目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來(lái)越有個(gè)性化和定制化,隨之而來(lái)的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越多。智能化的項(xiàng)目型企業(yè)在從小到大的長(zhǎng)大過(guò)程中,越來(lái)越需要一個(gè)面向市場(chǎng)由訂單驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)來(lái)輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。
軟件工程里定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)的方法有很多,雖然拿現(xiàn)成的蘇州客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)定制項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)稍加改動(dòng),即可有個(gè)可以工作的項(xiàng)目管理軟件平臺(tái)可以用起來(lái),上線后再根據(jù)用戶(hù)實(shí)際使用反饋去逐步迭代演化和精細(xì)化。但是直接用現(xiàn)成蘇州客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)定制項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)產(chǎn)品的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng),可能會(huì)存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性、可維護(hù)性等多方面問(wèn)題,企業(yè)也有大量個(gè)性化的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)需求,特別對(duì)于很多小微企業(yè),使用現(xiàn)成的蘇州客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)定制項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)并在框架上修改維護(hù)的成本遠(yuǎn)超過(guò)從頭開(kāi)始定制開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)。

用起來(lái)流暢并貼切公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ),按企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)作為需求輸入定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)。這個(gè)就需要項(xiàng)目管理軟件公司溝通有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶(hù)利用實(shí)際需求快速迭代開(kāi)發(fā)出項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)原型并快速上線運(yùn)行。針對(duì)中小型客戶(hù)業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,再按照客戶(hù)需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開(kāi)發(fā)演化的過(guò)程中,逐步細(xì)化各個(gè)模塊、功能與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
按照專(zhuān)業(yè)軟件工程和迭代軟件開(kāi)發(fā)方法定制演化的項(xiàng)目?jī)r(jià)值進(jìn)度系統(tǒng)是由專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司量身定制開(kāi)發(fā),充分發(fā)揮了企業(yè)個(gè)性化的優(yōu)勢(shì),按照企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)理念、管理方針項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程的需要實(shí)際定制開(kāi)發(fā)并運(yùn)維。蘇州項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)共享使用可操作性強(qiáng),應(yīng)用針對(duì)性強(qiáng),特別是企業(yè)運(yùn)營(yíng)特別之處,加上定制管理軟件的開(kāi)發(fā)都要經(jīng)過(guò)細(xì)致的系統(tǒng)分析,同時(shí)需要針對(duì)設(shè)備不同企業(yè)的情況,開(kāi)發(fā)最適合該企業(yè)使用的蘇州客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)定制項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng),將企業(yè)溝通管理運(yùn)營(yíng)的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中,大大提高了蘇州項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)的使用價(jià)值,給企業(yè)帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益。
項(xiàng)目收尾,完成所有項(xiàng)目過(guò)程組的所有活動(dòng),以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段。需求工程5個(gè)獨(dú)立過(guò)程:獲取,析分,格規(guī),驗(yàn)證,變更。
件軟項(xiàng)目管理過(guò)程:項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目跟蹤控制、項(xiàng)目結(jié)束。SaaS模式下用戶(hù)通過(guò)租用服務(wù)的方式,用戶(hù)不需再制定軟件、購(gòu)買(mǎi)硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT維護(hù)人員也可以按需使用軟件,用戶(hù)也不需要關(guān)心軟件后期的維護(hù),只要連上網(wǎng)就可以享受服務(wù)商提供的軟件服務(wù)。另外用戶(hù)不求一次性支付很大一筆件軟定制開(kāi)發(fā)費(fèi),只需支付很少一點(diǎn)費(fèi)用租就可以使用軟件,如果現(xiàn)發(fā)軟件不滿(mǎn)足或不適合自己時(shí)就可以停止續(xù)租,風(fēng)險(xiǎn)非常低。
雖然商業(yè)智能BI具有很多人工項(xiàng)目經(jīng)理所沒(méi)有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),但這并不意味著項(xiàng)目共享進(jìn)度系統(tǒng)機(jī)器可以完全取代人,很多復(fù)雜的決策與影響項(xiàng)目生存的小概率事件仍然還要依靠人來(lái)決定和執(zhí)行,機(jī)器只是起到一個(gè)輔助的手段和工具,就像交通工具一樣,有了汽車(chē),人可以日行萬(wàn)里,但汽車(chē)仍然需要人去駕駛,同時(shí)相比較于人類(lèi)步行和使用重要馬車(chē),專(zhuān)門(mén)為汽車(chē)設(shè)計(jì)的高速公路可以讓汽車(chē)開(kāi)得更開(kāi)項(xiàng)目鏈接、駕乘人員更舒服、汽車(chē)運(yùn)維成本更低共享。

降低風(fēng)險(xiǎn)的主要策略:回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制決策樹(shù)分析和盈虧期望值EMV(Expected Monetary Value)。項(xiàng)目跟蹤控制是為了保證目項(xiàng)能按照預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃軌道行駛,使項(xiàng)目不偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程。
與自上而下行政授權(quán)分配資源的創(chuàng)意相比,自下而上的蘇州項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)創(chuàng)意在產(chǎn)生、管理和銷(xiāo)售時(shí)會(huì)遇到更多挑戰(zhàn),需要更強(qiáng)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和溝通技巧。
對(duì)于在有有限的資源下需要最大地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,將不同的價(jià)值項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)服務(wù)分成不同的類(lèi)別,并使用不同的流程去處理非常重要。為了讓項(xiàng)目管理客戶(hù)獲得好的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),定義服務(wù)質(zhì)量,為每種不同溝通類(lèi)別的項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)服務(wù)設(shè)計(jì)和簽訂正確的合同,分配正確的資源,設(shè)計(jì)正確的組織利用結(jié)構(gòu)非常重要。項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)服務(wù)的績(jī)效指標(biāo)可以使用并行服務(wù)的客戶(hù)數(shù),單位時(shí)間吞吐量、和單個(gè)任務(wù)請(qǐng)求的平均處理時(shí)間來(lái)衡量。對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)特別的服務(wù),資源集群、資源備份和容錯(cuò)設(shè)計(jì)可能需要考慮。
C/S架構(gòu)企業(yè)版項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)設(shè)備系統(tǒng)管理模式功能包括重要:系統(tǒng)參數(shù),用戶(hù)管理,模塊配置,用戶(hù)組,模塊訪問(wèn)權(quán)限,操作權(quán)限,消息通知,用戶(hù)資料維護(hù),用戶(hù)登錄管理,批處理任務(wù)管理共享。
項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)項(xiàng)目完成接近結(jié)束時(shí),乙方提交設(shè)備項(xiàng)目總結(jié)文檔,甲方以此為基礎(chǔ)進(jìn)行用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程中,遇到企業(yè)管理云平臺(tái)問(wèn)題,區(qū)分為:(a) 缺陷(嚴(yán)重,項(xiàng)目范圍內(nèi),當(dāng)期修改);(b) 缺陷(一般,項(xiàng)目范圍內(nèi),溝通協(xié)商后可后續(xù)修改);(c) 缺陷(項(xiàng)目范圍外信息管理系統(tǒng)軟件,后續(xù)修改);(d) 新想法(后續(xù)計(jì)劃進(jìn)一步行動(dòng));(e) 使用方法、流程或配置(嚴(yán)重,項(xiàng)目范圍內(nèi)模式,當(dāng)期培訓(xùn)解決);(f) 使用方法、流程或配置(一般,項(xiàng)目范圍內(nèi),后續(xù)培訓(xùn)溝通解決);(g) 使用方法、流程或配置(項(xiàng)目范圍外,后續(xù)制定培訓(xùn)和運(yùn)維計(jì)劃);(h) 不確定的問(wèn)題(不影響項(xiàng)目發(fā)布功能使用,后續(xù)繼續(xù)觀察確定后續(xù)行動(dòng))。驗(yàn)收結(jié)束后,項(xiàng)目總結(jié)文檔存檔,甲方按項(xiàng)目企業(yè)管理云平臺(tái)預(yù)期向乙方支付價(jià)值款項(xiàng)。

項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)中型項(xiàng)目重要一般是有具體預(yù)算;通常分多階段完成;周期小于1年;預(yù)算在10萬(wàn)元到100萬(wàn)元;有紙面合同與連續(xù)的項(xiàng)目管理,確定下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃不會(huì)調(diào)整,變更或新增則有后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃、補(bǔ)充協(xié)議控制、新增預(yù)算與新增計(jì)劃確定。1~7人小團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):(微小,小,一般,高)。
網(wǎng)絡(luò)圖展示項(xiàng)目中的各個(gè)活動(dòng)及以活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系,表示項(xiàng)目任務(wù)如何和以什么順序進(jìn)行。企業(yè)高層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目發(fā)起人)提出司公總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),有廣泛決策權(quán)以履行其首要職責(zé),設(shè)定優(yōu)先級(jí),準(zhǔn)許實(shí)施范圍,解決相關(guān)公司層問(wèn)題。當(dāng)項(xiàng)目履行時(shí),業(yè)務(wù)部門(mén)或人員間發(fā)生沖突,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有足夠權(quán)力協(xié)調(diào)以推動(dòng)進(jìn)程,在方案實(shí)施進(jìn)展中監(jiān)控展進(jìn)和對(duì)組織進(jìn)行劃分;能夠適時(shí)地做出決策,支持項(xiàng)目經(jīng)理完成整個(gè)方案的實(shí)施目標(biāo)。關(guān)鍵路徑浮動(dòng)為0且是網(wǎng)絡(luò)圖中的最長(zhǎng)路徑,其上的任何活動(dòng)延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延遲,是完成部類(lèi)的最短時(shí)間量。對(duì)于大部分項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),目的不是成為項(xiàng)目管理大師,而是在職場(chǎng)上遇到困難計(jì)劃、繁瑣團(tuán)隊(duì)合作時(shí),要需有一個(gè)簡(jiǎn)單易用的項(xiàng)目管理工具幫助迎刃而解職場(chǎng)中的問(wèn)題。