總體設(shè)計：概要設(shè)計說明書或功能模塊描述。面對著維護人們?nèi)找孀赓U復(fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化需求，以傳統(tǒng)市場目標管理制造業(yè)為主體的經(jīng)濟越來越需要向客戶溝通管理以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動的全過程現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和維護服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種劃分或幾類服務(wù)客戶溝通管理來滿足了人們?nèi)^程80%的基本生存需求。隨著維護物質(zhì)文化管理云平臺生活水平的提升與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的維護快速發(fā)展，人們辦公對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

風(fēng)險計劃針對風(fēng)險分析的果結(jié)，為百尺竿頭，更進一步實現(xiàn)目項目標的機會并降低高風(fēng)險的負面影響而制訂風(fēng)險對應(yīng)略策和應(yīng)對措施的過程，即通過制定一系列的行動和策略來付對、減少以至于淡去險風(fēng)事件。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務(wù)辦公產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式開發(fā)人員產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制辦公流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)客戶項目管理和交付產(chǎn)品成為可能。

在新的ISO/CEI 9126-1《產(chǎn)品質(zhì)量-質(zhì)量模型中》，定義了外部質(zhì)量，內(nèi)部質(zhì)量、使用質(zhì)量3個產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)模型。兩個項目管理的層面的劃分沒有一個成規(guī)，可以選擇大項目、稍本部，也可以選擇小本部、大項目。這兩個層面的劃分由公司來決策，但兩個層面的項目管理合到一塊必須是一個完整的項目管理體系，并且對外的出口應(yīng)當放在項目部這個層面的項目管理中。項目管理軟件系統(tǒng)支持移動辦公，無需下載APP。

按照維護項目模式生產(chǎn)和服務(wù)越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的項目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的知識庫管理系統(tǒng)來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。

軟件工程里定制開發(fā)知識庫管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的邑泊金碼天銳專業(yè)的客戶跟蹤軟件行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)稍加改動，即可有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來，上線后再根據(jù)用戶全過程實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是劃分直接用現(xiàn)成邑泊金碼天銳專業(yè)的客戶跟蹤軟件行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品的項目管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性、可維護性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的邑泊金碼天銳專業(yè)的客戶跟蹤軟件行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的知識庫管理系統(tǒng)。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的信息管理是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的系統(tǒng)集成經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實際定制開發(fā)并運維。知識庫管理系統(tǒng)使用可操作性強，應(yīng)用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要開發(fā)人員經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的邑泊金碼天銳專業(yè)的客戶跟蹤軟件行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)，將企業(yè)管理運營的最新思想和最系統(tǒng)集成適合的模式融入到企業(yè)知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)運營中，大大提高了知識庫管理系統(tǒng)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

項目管理最早來源于程工筑建的項目管理，之后發(fā)展成為一個有具全面知識體系的專業(yè)科學(xué)。包括項目可行性分析，項目經(jīng)濟管理、項目管理十大知識領(lǐng)域，有：項目整合管理、范圍理管、時間管理、成本管理、人力資源管理、采購管理、風(fēng)險管理、相關(guān)方管理、通溝管理、質(zhì)量管理。項目管理三角形是項目管理的框架，項目管理者需要平衡好每個角度，使目項獲取最大的成功。靈活的源開理管目項工具Orangescrum是一個采用CakePHP框架的Web應(yīng)用程序，可用來靈活地理管項目。

研發(fā)理管發(fā)展的五個階段，一級階段是單項目、單產(chǎn)品階段，沒有市場策略，關(guān)注產(chǎn)品或項目何時交付、怎樣銷售，工員個體行為重，沒有標準規(guī)范、項目靠人，薪酬體系和義務(wù)不相匹配、跨部門談得來困難等；二級是多產(chǎn)品、共享產(chǎn)品和貨架平臺階段，級三是以共享為核心面向客戶需求星等，四級是以產(chǎn)業(yè)鏈為核心的關(guān)注利潤階段，五級是持續(xù)改進階段。研發(fā)項目管理決策常見的問題有：息信不夠充分或細節(jié)不清楚導(dǎo)致決策質(zhì)量低劣。沒有及時解答疑問。未定義決策控制點，以至在適當?shù)闹匾A段又出現(xiàn)了評審工作。需要投入的資源多過，至以無法按期完成任何事情。決策太遲——經(jīng)常是在產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計來出之后。沒有用周期指導(dǎo)來證實項目進度。導(dǎo)領(lǐng)層高沒有作出戰(zhàn)略決策，可由開發(fā)人員在無奈中出作這種決策。

世界成熟運營多年的系統(tǒng)、成熟產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)體系維護通常需要上千人團隊進度表和在全球成熟市場幾十年時間的研發(fā)市場目標管理積累，已經(jīng)積累客戶拜訪管理了大量現(xiàn)成的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織系統(tǒng)集成運營結(jié)構(gòu)全過程，與其產(chǎn)業(yè)鏈對應(yīng)的市場微結(jié)構(gòu)通常是經(jīng)過幾百年的歲月洗禮、市場競爭、行業(yè)沖突、技術(shù)革命、多個經(jīng)濟周期和經(jīng)濟危機逐漸開發(fā)人員演化而進度表發(fā)展起來的一整套市場運行規(guī)則、協(xié)作協(xié)議、合規(guī)規(guī)范、技術(shù)標準、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、協(xié)作流程開發(fā)人員、計算估值、危機事故處理辦法、風(fēng)險控制、決策、分工等社會生產(chǎn)關(guān)系與要素，針對這些系統(tǒng)、產(chǎn)品和組織結(jié)構(gòu)的項目管理沒有必要也不可能一下子顛覆和推翻現(xiàn)成的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織運營結(jié)構(gòu)，而是在吸收和繼承以上關(guān)系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上針對新出現(xiàn)部分進行創(chuàng)新、變革、調(diào)整、迭代和開發(fā)，這個時候的項目管理需要花費劃分大量成本和時間在分析任何一個改變對已有系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、組織運營結(jié)構(gòu)的沖擊響應(yīng)，來確保驗證這個改變在整體上是對系統(tǒng)、產(chǎn)品和組織有利的。

傳統(tǒng)的人工信息管理項目管理與投資分析通常會分為技術(shù)分析與基本面分析兩個部分，其中技術(shù)分析部分數(shù)據(jù)客戶拜訪管理標準化程度高、不同項目之間指標通用性比較強、量化數(shù)據(jù)比較能反映項目的真實狀況，因此以此做技術(shù)創(chuàng)新具有性價比，適合作為項目客戶溝通管理投資分析平臺的初始切入點開發(fā)人員。

項目管理平臺前期運營的時候，機器的人工智能應(yīng)用主要以線性機械計算的程序化邏輯智能為主，知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)通過常見的分析圖表指標組合來做出機械判斷進行程序化管理，比如項目創(chuàng)值曲線、NPV現(xiàn)金流表、項目趨勢辦公分析、資源維護波動分析、風(fēng)險波動指標、質(zhì)量波動指標、變更質(zhì)量沖擊管理云平臺響應(yīng)分析、自動化測試客戶拜訪管理后質(zhì)量等級變更統(tǒng)計分析等。這些基于管理云平臺指標的簡單程序流程化基本上可以完成80%的自動化問題，剩下的20%由人決策并通過參數(shù)與操控開關(guān)來駕駛項目管理平臺的實際運行。這種開發(fā)人員實施方法可以讓項目管理平臺在建設(shè)初期具有很大的性價比，可以短期看到他發(fā)揮的巨大作用，就像汽車，相對于人的客戶項目管理步行，只是使用機械的物理原理客戶項目管理，已經(jīng)幫助人的遠行，起到了相當大的幫助作用。而進一步的基于人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)管理云平臺的無人駕駛技術(shù)，則是后續(xù)可以考慮的進一步發(fā)展計劃，相比較市場目標管理于前一步的進步，不確定性更大、要求更高、風(fēng)險更大。同時，如果沒有前面一步，而直接跳到第二部，基本上是不可能的。

研發(fā)行業(yè)是一個以“人”為核心的行業(yè)，對“人”這個資源特別看重，故而管理層很希望對個每研發(fā)人員的工作狀態(tài)及負荷情況，能及時得到了解并做最優(yōu)化的安排。如果沒有一套完整的方法論和套一好用的項目管理工具，現(xiàn)實生活中我們會發(fā)現(xiàn)即使是一個很小的項目，時間也會越做越長，成本越做越高。而項目身本毫無進展。

知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)建議使用微軟Server系列操作系統(tǒng)(2008,2012等),同時也支持在Windows 7/10專業(yè)版、企業(yè)版上運行小規(guī)模服務(wù)。

根據(jù)一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一個成功的知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品全過程大概需要5000個左右小的創(chuàng)意，所以一開始提出足夠多的創(chuàng)意很重要。

B/S架構(gòu)簡化版知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)管理功能包括：用戶注冊/登錄/管理，組，權(quán)限管理。

信息管理項目分布于全國的分布式團隊，只要保證連接到數(shù)據(jù)中心的ping值在200ms之內(nèi)就感覺不到遠程桌面的停頓了，和在開發(fā)人員本地電腦上工作開發(fā)人員一樣的感覺劃分。200ms還是比較容易達到客戶項目管理的，之前我們通過海底光纜連接澳大利亞和新西蘭都是在100多ms。超過400ms會有明顯停頓。

知識庫管理系統(tǒng)開發(fā)調(diào)查研究包括：調(diào)查問卷維護(增、刪、改、查、分發(fā))、單選題全過程(增、刪、改、查)、單選題選項(不會多于4個)、多選題(增、刪、改辦公、查)、多選題選項(不會多于4個)、是非題(增、刪、改、查)、問答題、分發(fā)問卷(搜索問卷、搜索人員-精確-模糊-清空、人員添加刪除)、我的試卷(查詢問卷、選擇問卷開始問答、加載問卷、選擇辦公答題、交卷)、問卷統(tǒng)計、問卷記錄系統(tǒng)集成(查詢、重新問卷)。

信息管理系統(tǒng)集成風(fēng)險投資A投資項目一般是有投資目標規(guī)劃；通常對項目運作開發(fā)人員細節(jié)不關(guān)注；只關(guān)心項目運作結(jié)果；投資預(yù)算：1,000,000元-100,000,000元；風(fēng)險等級：一般。

信息管理風(fēng)險投資C投資項目一般是有投資目標規(guī)劃；通常系統(tǒng)集成對項目運作細節(jié)不關(guān)注；只關(guān)心項目運作客戶溝通管理結(jié)果；投資預(yù)算：100,000,000元-1,000,000,000元；風(fēng)險等級：一般。

ERP系統(tǒng)除了包含進銷存系列的全部功能以外，還包含有生產(chǎn)通知、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)設(shè)計、生產(chǎn)加工、質(zhì)檢審查、成本核算、組裝與拆卸、BOM管理、工藝管理、設(shè)備管理、車間管理、以及各類生產(chǎn)相關(guān)報表等功能模塊。產(chǎn)品修改軟件質(zhì)量因素同影響全范圍軟件維護動活的需求有關(guān)，如改正性維護、適應(yīng)性維護和完善性維護，考慮可維護性、靈活性、可測試性。靈活的項目控制，持支多個項目，靈活的問題追蹤系統(tǒng)，Gantt圖表，新聞、件文/文檔管理，電子郵件/通知，實時追蹤，每個項目都可以配置論壇，個每項目Wiki，可自定義字段目條、問題、項目，SCM集成（VSS，SVN，Git），支持多語言，可以使用email創(chuàng)建問題，支持用戶自定義注冊，支持種多數(shù)據(jù)庫。項目管理和缺陷跟蹤工具Redmine是一個開源的、基于Web的項目管理和缺陷跟蹤工具。它用日歷和甘特圖輔助目項及進度可視化顯示。同時它又支持多項目管理。