很多小型企業(yè)采用傳統(tǒng)的工手管理，這種方式具有管理復(fù)雜、據(jù)數(shù)不準確等問題，不適用于企業(yè)項目管理，也成為企業(yè)發(fā)展的障礙，因此需要更有效的理管方法或者管理軟件。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和客戶溝通管理多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)與文化客戶溝通管理需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為主體的經(jīng)濟越來越需要向以信息和數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶管理現(xiàn)代智能項目管理制造與服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型客戶溝通管理。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本架構(gòu)生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)客戶管理生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

SAP公司是ERP思想的者導(dǎo)倡，成立于1972年，總部設(shè)在德國南部的沃爾道夫市。SAP所提供的是一個有效的尺碼而又全面的ERP軟體，同時軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨處理的特殊方案需求。目前，排名世界500強的企業(yè)，有一半以上使用的是SAP的軟件產(chǎn)品。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強，所以不僅價格偏高，而且實施難度也高于其他同類件軟。終端個性化與定制化的需求對整個辦公室生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維分工模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)管理云平臺系統(tǒng)定制互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)客戶管理全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程需求智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

資料管理助手提供表格填寫例范、表填說明、條目說明。全平臺勞，縫無連接網(wǎng)頁版、移動端、PC客戶端，這些平臺都有覆蓋到。神州數(shù)碼是國內(nèi)最大的IT分銷服務(wù)及系統(tǒng)集成商，鼎新是灣臺著名的ERP公司，通過與神州數(shù)碼合作，這幾年逐步在大陸開拓市場，在電力、金融等域領(lǐng)近幾年有不俗表現(xiàn)，尤其是其制造部分，有一定優(yōu)勢。面對國內(nèi)ERP管理軟件及咨詢服務(wù)市場，雙方強強攜手，在經(jīng)營、管理、發(fā)研、服務(wù)、市場、渠道、人才、知識創(chuàng)新，以及項目管理等諸多方面優(yōu)勢互補。

采用業(yè)務(wù)表單化的解決方案將數(shù)據(jù)的錄入工作統(tǒng)一采用表單的形式。各種表單的樣式可以完全符合企業(yè)管理體系文件的要求，因此界面友好，上手操作也比較快，同時可以確保各種管理記錄自動從成生統(tǒng)系，從而避免了后期再集中力量進行大量單據(jù)填寫的源資浪費。多項目解決方案可采用主站平臺+銅幣點站分布式部署，公司可通過主站平臺實時掌控多項目，各子站點數(shù)據(jù)立獨且互不影響，子站點提供企業(yè)版的功能和服務(wù)。

通過項目管理統(tǒng)系件軟任務(wù)管理可以下達或參考相關(guān)工作任務(wù)。在線論討、細分務(wù)任、文件共享、在線文檔，在線協(xié)同辦公軟件是集成在工程管理軟件里的，說是就也周報以可在里面寫、打卡可以在里面打、有什么問題直接拉群就說了，而且有了問題是可以直接指派任務(wù)到對應(yīng)的人，并且還可以實時跟進的。

這樣可以先有一個可以上線運營的項目跟蹤軟件系統(tǒng)來創(chuàng)造價值，由此創(chuàng)造了價值與節(jié)省了成本之后，可提取策劃小部分比例創(chuàng)值作為后續(xù)持續(xù)資產(chǎn)演化、定制的預(yù)算積分，進入良性發(fā)展循環(huán)。

初級管理云平臺系統(tǒng)定制項目分析員的工作已經(jīng)被機器代替，但是架構(gòu)高級項目分析員與資深資產(chǎn)項目分析員的工作機器無法代替，高級項目分析員與資深項目分析員可以不在依賴于初級項目分析員的輔助工作，而直接通過項目跟蹤軟件人機交互由量化項目管理商業(yè)智能BI平臺幫助其完成原來由初級項目分析員完成的工作。這個時候項目經(jīng)理的培養(yǎng)方式可能和原來知識也不一樣了，原來“入門項目分析員->初級項目分析員->中級項目分析員->高級項目分析員->資深項目分析員”的職業(yè)發(fā)展路徑直接被砍掉為“高級項目分析員->資深項目分析員”，但是人才成長仍然是需要一級一級的成長起來需求的，被省掉的職業(yè)發(fā)展路徑分工只能由其它方法去代替，比如使用電腦游戲與網(wǎng)絡(luò)游戲的方式來模擬傳統(tǒng)項目經(jīng)理進階的經(jīng)驗積累過程，電腦游戲與網(wǎng)絡(luò)游戲同樣可以使用項目管理平臺作為核心并設(shè)計大量的人工智能AI分析員、AI團隊成員、AI項目事件，作為學(xué)徒項目分析員的訓(xùn)練案例。

工程管理項目管理包括項目前期、立項、施工過程中綜合分析表分析需要的常用模塊：投標管理、項目立項、承包合同、施工進度、經(jīng)營狀況、本成利潤、安全質(zhì)量、資料管理目項人力資源就是有效地發(fā)揮每一個參與項目員人作用的過程。人力資源管理包括組織和管理項目團隊所需的所有過程。項目團隊由為完成項目而承擔(dān)了相應(yīng)的角色和責(zé)任的人員組成，團隊成員應(yīng)該參與大多數(shù)項目計劃和決策工作。項目隊團成員的早期參與能在項目計劃過程中增加專家意見和加強項目的溝通。項目團隊成員是目項的人力資源。

公司可能會有多條項目跟蹤軟件產(chǎn)品線，它們之間基本相互獨立分工，并共用公司行政、法務(wù)、財務(wù)、市場、銷售等資源，多條產(chǎn)品線的投資組合，可以是公司運營更加穩(wěn)健。

如果客戶溝通管理沒有量化的話，至少有一點清晰的意識，需要維護一個項目跟蹤軟件產(chǎn)品的功能與需求的健康的資產(chǎn)負債知識，使得技術(shù)債務(wù)的管理可控，產(chǎn)品變更成本和客戶響應(yīng)時間是可接受的。

雖然對于項目跟蹤軟件流程和工具，人和交互更有價值，但是提煉重復(fù)的手工操作步驟為一個有用的流程，可以最大化降低積分操作風(fēng)險和提高整體效率。這些有用的自動化工具的知識使用，同時也把人需求從枯燥重復(fù)的任務(wù)中解放出來，集中更多精力在能夠創(chuàng)造更多價值的創(chuàng)新和交互上。

項目協(xié)同管理定制版項目跟蹤軟件項目管理包括：項目計劃辦公室與管理、招標管理（申請、修改、審批、執(zhí)行、取消、完成）、投標管理（啟動、修改、審批、執(zhí)行資產(chǎn)、取消、完成）、項目建議書申請、項目可行性研究申請、項目初步設(shè)計管理、中標管理、項目任務(wù)分工維護（增、刪、改、查）、項目人力資源維護（包括費率）、項目績效目標（增、刪、改、查）、項目執(zhí)行日志（增、刪、改、查）、項目績效考核、項目資產(chǎn)、物資、資源消耗管理（增策劃、刪、改、查）、項目執(zhí)行報告報表導(dǎo)出(查看、Word、pdf)、驗收測試立項、項目總結(jié)。

項目跟蹤軟件多層C/S架構(gòu)設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)基礎(chǔ)平臺由分布式路由單元組成核心骨干網(wǎng)絡(luò)，同類服務(wù)可以通過配置在路由單元集群之間實現(xiàn)負載均衡。路由需求單元知識之間可以項目管理通過并聯(lián)實現(xiàn)負載均衡，也可以通過級聯(lián)實現(xiàn)任務(wù)下發(fā)。并可同時使用多級級聯(lián)和并聯(lián)實現(xiàn)大規(guī)模云服務(wù)負載均衡、自動路由和服務(wù)發(fā)現(xiàn)。最終分工，服務(wù)請求經(jīng)過多個需求路由單元轉(zhuǎn)發(fā)路由后轉(zhuǎn)到合適的服務(wù)處理單元進行業(yè)務(wù)處理，處理完畢后返回給服務(wù)策劃請求客戶端。

對于大規(guī)模公司立項管理軟件項目分布式團隊，可能需要考慮部署自己獨立的電話會議系統(tǒng)，這個國內(nèi)好像也已經(jīng)有很多基于VoIP的解決方案，之前我們使用的國外方案，比如思科webex, 微軟lync, polycom等組合。

項目跟蹤軟件項目儀表盤與批量操作支持包括：客戶項目儀表盤：預(yù)算、實際、進度、風(fēng)險、質(zhì)量、預(yù)警；客戶項目結(jié)構(gòu)為：根項目->主合同預(yù)算項目，子合同預(yù)算項目1，子合同預(yù)算項目2；人員信息維護（內(nèi)部、外包、臨時）；關(guān)聯(lián)人員登錄賬戶與人員客戶溝通管理信息；人員儀表盤：項目、預(yù)算項目、實際項目、工作日志；負責(zé)人可編輯修改客戶溝通管理預(yù)算項目與實際項目；其它人員可查看預(yù)算項目與實際項目，可在預(yù)算項目與實際項目留言，上傳文檔客戶管理，刪除自己上傳立項的文檔；負責(zé)人可更新實際項目進度，系統(tǒng)自動更新預(yù)算項目進度；負責(zé)人、項目經(jīng)理或管理員可編輯預(yù)算項目、實際項目分類、標簽；負責(zé)人可錄入項目日志；負責(zé)人可批量創(chuàng)建預(yù)算知識項目下實際項目；項目經(jīng)理可批量創(chuàng)建預(yù)算項目；負責(zé)人可批量創(chuàng)建實際項目下項目日志；項目日志可按時間段合計值客戶溝通管理列出表格，左右上下拖動；項目經(jīng)理可根據(jù)預(yù)算項目導(dǎo)出項目運營提案書；項目經(jīng)理可根據(jù)預(yù)算項目導(dǎo)出項目合同；項目經(jīng)理可導(dǎo)出項目運營報告書(word/pdf)；儀表盤-品牌團隊發(fā)展儀表盤；儀表盤-人力資源儀表盤；儀表盤-訂單與合同簽約儀表盤；儀表盤-項目運營儀表盤；任務(wù)結(jié)點、鏈接、時間統(tǒng)計；儀表盤-項目市場銷售儀表盤；儀表盤-項目風(fēng)險投資組合基金管理儀表盤。

項目跟蹤軟件在線試卷包括：試卷維護(增、刪、改策劃、查、分發(fā) )；試卷庫查詢(精確、模糊、搜索、清空)；創(chuàng)建試卷-生成唯一試卷編號；單選題(增、刪、改、查、標準答案、分值判斷規(guī)則)；單選題選項(不會多于4個)；多選題(增、刪、改、查、標準答案、分值判斷規(guī)則積分)；多選題選項(不會立項多于4個)；是非題(增、刪、改、查、標準答案、分值判斷規(guī)則)；分發(fā)試卷(搜索試卷、搜索人員-精確-模糊-清空、人員添加刪除)；我的試卷(查詢試卷、選擇試卷開始考試客戶管理、加載試卷、選擇答題、交卷)；考試統(tǒng)計；考試記錄(查詢、重新考試)。

公司管理軟件項目意向指甲方有新的項目想法時，乙方和甲方溝通確認初始預(yù)算、目標、風(fēng)險容忍度、質(zhì)量需求級別、項目流程，并制定最終項目提案供甲方審批，審批通過后制定項目計劃。

由于項目的特殊情況，需要延期的，由項目經(jīng)理進行延期申請，通過相關(guān)人員審核，認定之后，項目的完工時間自動更新。項目質(zhì)量管理不但對該項目身本的交付物進行質(zhì)量管理，還要針對項目管理過程本身。用例法方析分是一種面向?qū)ο蟮娜莘治龇椒?，一個用例標識一個動作序列的定義，包括執(zhí)行的變量和與外界交互的過程。項目管理系統(tǒng)存銷進模塊包含有客戶管理、銷售報價單、銷售合同、銷售庫出、銷售退貨、售后管理、購采詢價單、采購訂單、采購入庫、采購?fù)素?、借欠管理、倉庫領(lǐng)料、退料、盤點、調(diào)撥、應(yīng)收應(yīng)付查詢、(預(yù))收付款、提成管理、利潤管理、各類采購銷售報表等功能模塊。