變更請求管理是變更請求管理記錄、跟蹤和報告軟件系統(tǒng)的任何變更，其核心是一個適合軟件開發(fā)組織的變更處理流程。面對著人們?nèi)找鎻?fù)雜和多樣化的產(chǎn)品、物質(zhì)指導(dǎo)與文化需求，以傳統(tǒng)制造業(yè)為個人主體的經(jīng)濟越來越需要向以信息企業(yè)管理系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)代智能制造與服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)通過批量化地生產(chǎn)幾種或幾類服務(wù)來滿足了人們80%的基本生存需求。隨著物質(zhì)文化生活水平的提升與改善，及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對各種產(chǎn)品及服務(wù)的個性化定制需求越來越高和復(fù)雜。大規(guī)模個性化、定制化產(chǎn)品與服務(wù)對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務(wù)、物流及垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品組件組合階段參數(shù)數(shù)據(jù)、流程分支數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長，依靠人工越來越難以管理大量的生產(chǎn)服務(wù)微結(jié)構(gòu)。

結(jié)合一直以來所接觸到客戶的實際情況以及對國際標(biāo)桿所做的調(diào)查研究認(rèn)為：有了更好的產(chǎn)品研發(fā)過程，大部分公司產(chǎn)品投放市場的間時就可縮短一半。例如，拉羅托摩的Codex在部兩年內(nèi)把平均產(chǎn)品研發(fā)時間縮短了46%。同樣， Bolt， Beranek和 Newman采用新過程研發(fā)后，項一第產(chǎn)品的投放市場時間大幅度短縮了50%～60%。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈租賃的傳統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)軟件運維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)智能BI、工業(yè)4.0、AI人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)條件全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務(wù)和交付產(chǎn)品成為可能。

為需求安排代迭將需求分配到對應(yīng)的迭代，支持多代迭并行發(fā)開。估算版本間時通過事故點或工時來預(yù)估迭代時間，調(diào)整版本計劃。檢驗迭代進度提供燃盡圖，幫助團隊檢驗進度。深度合整實現(xiàn)流程自動化，以流程自動化提高部署率頻，快速識別和糾正問題，高提工程質(zhì)量、縮短版本周期。量衡項目是否成功，應(yīng)該看該項目是否在工程允許范圍內(nèi)按照成本算預(yù)和進度計劃，生兒育女出客戶滿意的產(chǎn)品四因素：項目范圍，成本，進度劃計，客戶滿意度。MRC系統(tǒng)職能包括客戶管理、客戶人系聯(lián)跟蹤維護、銷報價、銷售合同、銷售退貨、采購訂單、購采入庫、采購?fù)素?、吸收付款等各個業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)流程之間有機集成地來起接連，使工作更加規(guī)范高效。

基于Web的解決方案提升團隊成產(chǎn)力、協(xié)作、管理和溝通。要主能功包括：管理任務(wù)、聯(lián)系人、文檔、日歷、郵件；管理項目進程，定制客戶賬單并可以追蹤間時；從單一的儀表板上訪問信息；方便與供應(yīng)商、客戶和同事進行溝通。工時管理：支持項目及非項目的時工填報、工時審批和多維度的工時統(tǒng)計查詢功能。

項目組根據(jù)概要設(shè)計說明書、詳細設(shè)計說明書制定系統(tǒng)實現(xiàn)計劃。匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案，形成項目知識庫。項目管理是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動的定界，如：機關(guān)排序、時間估計、進度安排及時間控制等項工作。

和其它信息管理系統(tǒng)一樣，單純引進購買一套成熟的上海項目跟蹤軟件技術(shù)方案可以在短時間企業(yè)管理系統(tǒng)軟件里以綜合更低的成本上線一個面向未來和創(chuàng)新的動態(tài)的項目管理與項目投資運營系統(tǒng)，比如單純引進一套邑泊項目管理系統(tǒng)的軟件成本通常分包在幾十萬元人民幣，加上硬件管理云平臺系統(tǒng)定制、初始咨詢服務(wù)及其它配套人力資源等，通常總體擁有成本也在一百萬元人民幣以內(nèi)。

通過項目管理軟件社交能功完成團隊會議、部門聊天、專案討論、任務(wù)公告把嘈雜的即時聯(lián)絡(luò)變成有效率的深入討論。項目建立和訪問軟件制品庫，這個制品庫主要來用對保存配置項和些一與軟件配置管理相關(guān)的記錄。

對App有進一步要求的，項目跟蹤軟件可以單獨開發(fā)App，比如前端Android使用Java Eclipse或Android Studio，后端采用ASP.NET.Web Api集成到本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

無風(fēng)險的企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)項目可以完全按計劃進行，基本不會有偏差，或者可以在預(yù)算內(nèi)自動銷售提前完成所有項目預(yù)期計劃的項目交付任務(wù)功能。

非常高風(fēng)險的企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)定制管理云平臺系統(tǒng)項目結(jié)果不可預(yù)知，項目過程基本不可措施控制。

C/S架構(gòu)企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)定制版項目跟蹤軟件產(chǎn)品管理功能包括:領(lǐng)域管理,產(chǎn)品管理,功能管理,需求企業(yè)管理系統(tǒng)軟件管理,草案階段管理,結(jié)點關(guān)系管理,資產(chǎn)負債管理,資源單位管理,匯率管理。

B/S架構(gòu)簡化版指導(dǎo)上海項目跟蹤軟件客戶管理功能包括：客戶資料、溝通管理、項目財務(wù)跟蹤。

B/S架構(gòu)簡化版項目跟蹤軟件網(wǎng)站空間使用：ASP.NET 4.0/4.5, SQL Server 2005/2008/2012, Windows Server 2008/2012。

B/S架構(gòu)簡化版項目跟蹤軟件開發(fā)管理系統(tǒng)軟件語言采用：ASP.NET MVC, JavaScript, HTML 5, C#。

項目跟蹤軟件多層C/S架構(gòu)設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)基礎(chǔ)平臺由分布式路由單元組成核心骨干網(wǎng)絡(luò)，同類服務(wù)可以通過配置在條件路由單元集群之間實現(xiàn)負載均衡。路由單元之間可以通過管理系統(tǒng)并聯(lián)實現(xiàn)負載均衡，也可以通過級聯(lián)實現(xiàn)任務(wù)下發(fā)。并可同時使用多級級聯(lián)和并聯(lián)實現(xiàn)大規(guī)模云服務(wù)負載均衡、自動路由和服務(wù)發(fā)現(xiàn)。最終，服務(wù)管理系統(tǒng)請求經(jīng)過多個路由單元轉(zhuǎn)發(fā)路由后轉(zhuǎn)到合適的服務(wù)處理單元進行業(yè)務(wù)處理，處理完畢后返回給服務(wù)企業(yè)管理系統(tǒng)軟件請求客戶端。

企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)項目虛擬機與遠程桌面可以在托管機房部署Dell 730或類似型號服務(wù)器集群，每臺服務(wù)器上安裝VMWare，這樣每臺物理服務(wù)器上可以安裝部署20到40臺虛擬機。按照每臺虛擬機平均大概2核8G內(nèi)存500G硬盤配置的話，如要支持20臺虛擬機，則要約40核160G內(nèi)存10T硬盤的單臺服務(wù)器（具體配置要根據(jù)開發(fā)場景需求實際上下調(diào)整），然后根據(jù)綜合1個開發(fā)可能需要占用2臺虛擬機計算實際需要的服務(wù)器數(shù)量，一臺高配需要安裝各種開發(fā)工具，同時需要速度快，另一臺低配，主要資源管理用于測試和適當(dāng)調(diào)試。

項目跟蹤軟件項目管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括：項目維護(增、刪、改、查)、項目任務(wù)維護(增、刪、改管理云平臺系統(tǒng)定制、查、任務(wù)分解文本導(dǎo)入)、項目樹維護、任務(wù)樹維護、任務(wù)鏈接、Wiki、工作日志(增、刪、改、查)、任務(wù)留言(增、刪、改、查)、文檔附件(上傳、刪除)、Tag歸集、任務(wù)訪問統(tǒng)計、導(dǎo)出Excel項目資料、客戶管理、銷售措施機會管理復(fù)用。

項目跟蹤軟件項目銷售咨詢報價系統(tǒng)包括：增加角色分包：銷售報價經(jīng)理租賃；模板報價維護（類文本html格式，可分簡化版管理系統(tǒng)軟件、基礎(chǔ)版、高級版、專業(yè)版、定制版)；導(dǎo)入自動銷售模板報價文檔；商品列表；選擇商品加入購物車；點擊商品選擇條件版本類別（可個性化配置，比如基礎(chǔ)版、企業(yè)版），并刷新配置項；可手工編輯自動銷售選擇明細項目并實時更新報價；可編輯每個報價項目進行裁剪，按照裁剪比率；可增加多個商品之間的集成關(guān)聯(lián)項目，按關(guān)聯(lián)復(fù)雜度調(diào)整報價；咨詢支持-商業(yè)需要管理；咨詢支持-用戶故事管理；咨詢支持-概念空間管理系統(tǒng)管理；咨詢支持-組件與發(fā)布部件管理；咨詢支持-業(yè)務(wù)邏輯管理；咨詢支持-測試用例管理；商業(yè)需要/用戶故事->概念->組件/發(fā)布->業(yè)務(wù)邏輯->測試用例關(guān)聯(lián)路線圖；版本計劃、迭代計劃、預(yù)算管理系統(tǒng)項目管理，及與路線圖中各部分關(guān)聯(lián)；商品列表與報價計算；導(dǎo)出綜合咨詢支持方案規(guī)劃；導(dǎo)出訂單報價單；導(dǎo)出合同；導(dǎo)出版本發(fā)布計劃；導(dǎo)出驗收清單(版本、迭代關(guān)聯(lián)的項目任務(wù)及子任務(wù)、關(guān)聯(lián)實際任務(wù))。

上海項目跟蹤軟件在線試卷包括：試卷維護(增、刪、改、查、分發(fā) )；試卷庫查詢(精確、模糊、搜索管理云平臺系統(tǒng)定制、清空)；創(chuàng)建試卷-生成唯一試卷編號；單選題(增、刪、改、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則)；單選題選項自動銷售(不會多于4個)；多選題(增、刪、改措施、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則)；多選題選項(不會多于4個)；是非題(增、刪、改、查、標(biāo)準(zhǔn)答案、分值判斷規(guī)則)；分發(fā)試卷(搜索試卷、搜索人員-精確-模糊-清空、人員添加刪除)；我的試卷(查詢試卷、選擇試卷開始考試、加載試卷、選擇答題、交卷)；考試統(tǒng)計；考試記錄(查詢、重新考試)。

企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)項目分包完成接近結(jié)束時，乙方提交項目總結(jié)文檔，甲方以此為基礎(chǔ)進行用戶驗收測試。驗收測試過程中，遇到問題，區(qū)分為：(a) 缺陷綜合（嚴(yán)重，項目范圍內(nèi)，當(dāng)期修改）；(b) 缺陷（一般，項目范圍內(nèi)，溝通協(xié)商后可后續(xù)修改）；(c) 缺陷（項目范圍外，后續(xù)修改）；(d) 新想法（后續(xù)計劃進一步行動）；(e) 使用方法、流程或配置（嚴(yán)重，項目范圍內(nèi)，當(dāng)期培訓(xùn)解決）；(f) 使用方法、流程或配置（一般，項目范圍內(nèi)，后續(xù)培訓(xùn)解決租賃）；(g) 使用方法、流程或配置（項目范圍外，后續(xù)制定培訓(xùn)和運維計劃）；(h) 不確定的階段問題（不影響項目發(fā)布功能使用，后續(xù)繼續(xù)觀察確定后續(xù)行動）。驗收結(jié)束后，項目總結(jié)資源管理文檔存檔，甲方按項目預(yù)期向乙方支付款項。

當(dāng)企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)項目有沖突糾紛時，雙方盡可能通過準(zhǔn)確的語言表述通過文檔方式記錄項目決策，以避免沖突糾紛的發(fā)生。由于創(chuàng)新性管理系統(tǒng)項目具有很多不確定性和邊界模糊性，不可避免的很多東西階段在一開始的文檔里很難分包表述清楚，應(yīng)此對于這類情況需要雙方更多代碼的友好合作與相互理解。當(dāng)遇到糾紛時，盡可能按照以下方式考慮：(a) 對于知識產(chǎn)權(quán)，如無明確說明指導(dǎo)與轉(zhuǎn)移流程，盡可能劃歸原創(chuàng)作者；(b) 對于項目執(zhí)行，選擇合適的風(fēng)險度與質(zhì)量級別，確定對管理系統(tǒng)不確定性的容忍度；(c) 對于項目類型，選擇合適的預(yù)算規(guī)模和管理模式，適當(dāng)?shù)臅r候進行合適的升級、降級、預(yù)警、暫停，及時控制風(fēng)險和調(diào)整戰(zhàn)略；(d) 對于保密等級，(i) 未指明保密等級的信息，原則上默認(rèn)為 “(a) 指定人員絕密級”，指定人員默認(rèn)為自動銷售參與討論交流條件的人員。當(dāng)參與人員超過5人，或有非核心人員，或有外部人員參與時，自動降級為”(d) 內(nèi)部核心保密3年期條件級“，或”(f) 內(nèi)部保密1年期級“，或”(h) 指定租賃外部公開級“。(ii)未綜合指明保密等級的綜合信息，處于某些特殊場合需要，可以口頭透露部分信息，但是該信息自動銷售須做特殊處理，使得至少包含30%假信息，比如把100萬金額的數(shù)字說成指導(dǎo)200萬，1年的項目說成3年個人。對于圖片信息，可做模糊處理或手機轉(zhuǎn)拍，使得具體數(shù)字看不清楚，僅可個人看到大概輪廓。(iii)指明保密等級的信息，嚴(yán)格按照該等級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

待做任務(wù)列表用看起來非常簡潔的清單來幫助我們把復(fù)雜的品種變成清楚明白的一個一個任務(wù)，而且透過許多過濾職能，讓我們專注在當(dāng)下要做的任務(wù)上，不被其他龐雜任務(wù)擾干，這種簡化的思維帶來的計設(shè)是很棒的。用戶以及開發(fā)人員可輕松創(chuàng)建自己添加的插件，快速添加義定自功能；制定個性化風(fēng)格。項目群或稱大型項目是通過調(diào)協(xié)、進行統(tǒng)一管理的一組相互聯(lián)系的項目。軟件配置管理的目標(biāo)：版本控制、工作空間管理、并行開發(fā)支持、過程控制、異地發(fā)開支持、變更請求。